Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση που έγινε για μια προσφορά μπόνους, η οποία δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του στο καζίνο Jackpotcity, παρά το γεγονός ότι είχε αφαιρεθεί από το τραπεζικό του υπόλοιπο. Είχε στείλει πολλά email χωρίς να λάβει απάντηση και είχε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα στο παρελθόν. Η καταγγελία παρέμεινε ανοιχτή για ένα μήνα, αλλά λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα μηνύματα παρακολούθησης, δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.
JackpotCity Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $20.000 CLP
JackpotCity Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, πριν από 12 ώρες έκανα μια κατάθεση για μια προσφορά μπόνους 40%, την έκανα μέσω της τράπεζάς μου Falabella, η οποία αφαιρέθηκε αυτόματα από το υπόλοιπό μου και δεν εμφανίστηκε ποτέ στον λογαριασμό μου στο καζίνο στο Jackpotcity, και η αλήθεια είναι ότι έχω στείλει πολλά email για λύση και δεν έλαβα απάντηση, τη χρειάζομαι, ελπίζω να μου δώσετε μια λύση στο πρόβλημά μου δεν συνέβη σύντομα. τους πήρε πολύ καιρό για να μου δώσουν μια λύση, έπρεπε να πάω σε άλλους οργανισμούς ή ρυθμιστικούς φορείς για να τους κάνω να μου το λύσουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jorge_luis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jorge_luis,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
