JackpotCity Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

30 Μαρτίου απέσυρα 4250 $, μέσα σε μια ώρα έλαβα 1250 $. Αναρωτήθηκα γιατί έστειλα μήνυμα υποστήριξης τη Δευτέρα το πρωί, είπαν ότι θα το είχα μέσα σε 24 ώρες. Περνούν 24 ώρες τότε πρέπει να επαληθεύσω, σίγουρα δεν υπάρχει πρόβλημα! Επαληθεύτηκα σχεδόν αμέσως, χρειάστηκαν μερικές ώρες. Μετά μου είπαν την 2η ότι θα χρειαστώ 24-48 ώρες για να το παραλάβω. Δεν το έλαβα την 4η (48 ώρες) Απευθύνθηκα και τώρα είπαν ότι ήταν κλειστά για το Σαββατοκύριακο και θα το έπαιρνα τη Δευτέρα. Λοιπόν, είμαι σίγουρος ότι μπορείτε να μαντέψετε.. Τώρα είναι η 10η και μου δίνουν συνέχεια, έχω ξοδέψει αμέτρητες ώρες προσπαθώντας να στηρίξω (μεγάλη περίοδος αναμονής για να μιλήσω με οποιονδήποτε) και σκέφτομαι κάτι διαφορετικό από αυτό που μου είπε ο πρόσφατος πράκτορας. Έχω δει τόσους πολλούς χρήστες αλλού να αντιμετωπίζουν το ίδιο πράγμα, δεν ξέρω πώς αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιείται πραγματικά από ανθρώπους και δεν έχει κλείσει. Είναι αρρωστημένο ο τρόπος που λένε ψέματα και δεν προσφέρουν μια σταθερή απάντηση σε τίποτα.

Αγαπητέ mhimpf,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

• Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σας στο [email protected] ?

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Αγαπητέ/-ή mhimpf,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η υπόθεση έκλεισε πλήρωσαν,

ευχαριστώ ομάδα.

Αγαπητέ mhimpf,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru