JackpotCity Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί παρά την επαλήθευση.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας τραπεζικό λογαριασμό αφού πλήρωσα τους όρους του μπόνους.

Έλαβε η επαλήθευση ένα email που έλεγε ότι πλέον έχω επαληθευτεί;

Ο λογαριασμός δείχνει ότι έχω επαληθευτεί

Τα χρήματα της εβδομάδας 1 επιστράφηκαν στον λογαριασμό

Εβδομάδα 2

Μου είπαν ότι η ανάληψή μου ήταν υπό επεξεργασία

Μετά από μια εβδομάδα, μου είπαν ότι τα στοιχεία του λογαριασμού μου δεν δέχονται swf.

Έλαβα μια πληρωμή από την Guts χρησιμοποιώντας ακριβώς τα ίδια στοιχεία στις 2 Ιουνίου..

Χρησιμοποιώ την αυτόματη συμπλήρωση για να εισάγω όλα τα στοιχεία στον λογαριασμό.

Καταγράφω στιγμιότυπα οθόνης των αναλήψεών μου και των στοιχείων μου, καθώς έχω ασχοληθεί με καζίνο αρκετές φορές.

Η βοήθεια του καζίνο είπε ότι πρέπει να στείλω τραπεζικό λογαριασμό και ταυτότητα

Που ήδη το έχουν....

Αυτό συμβαίνει συχνά με το Jackpot City. Βρίσκω περιπτώσεις που χρονολογούνται πριν από 7 χρόνια...

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/declined-my-payment-after-documents-got-approved

Έχω επισυνάψει οθόνες που τράβηξα εκείνη την ώρα, καθώς και οθόνες του Guts.com που μου πλήρωσε σε λιγότερο από 24 ώρες χρησιμοποιώντας ακριβώς τα ίδια στοιχεία.

Χρησιμοποιώ το Google Chrome για να συμπληρώσω όλα τα στοιχεία. Χρησιμοποιώ τον σύνδεσμο αντιγραφής στοιχείων τράπεζας για να εισάγω τα στοιχεία της τράπεζας...

Γυρίζω σε οθόνη ό,τι κάνω.

Χαιρετισμοί

Τζάστιν

Αγαπητέ/ή justinnzpcs,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το JackpotCity Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Κατάλαβα σωστά ότι σας ζητήθηκε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο πληρωμής για αναλήψεις; Σας πρότεινε το καζίνο εναλλακτικές λύσεις;
• Είναι ο τραπεζικός λογαριασμός που χρησιμοποιείτε ένας απλός προσωπικός λογαριασμός;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην πληρωμή σας και τα επανειλημμένα αιτήματα για τα ίδια έγγραφα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Θωμά

Έχω προωθήσει τα ίδια email από το Jackpot City, ισχυριζόμενος ότι ο τραπεζικός μου λογαριασμός δεν δέχεται πληρωμές swift.

Έστειλα δύο στιγμιότυπα οθόνης και ένα email από την Guts που επιβεβαίωναν την πληρωμή χρησιμοποιώντας τα ίδια στοιχεία. Κέρδισα χρήματα το βράδυ και πληρώθηκα το επόμενο πρωί στις 10:41 π.μ. Τα έστειλα στο Jackpot City και τα δημοσίευσα και στο chat.

Στη συνέχεια άλλαξαν την ιστορία τους στον τραπεζικό μου λογαριασμό, στον οποίο έλειπε ένα μηδενικό.

Τώρα θέλουν ταυτότητα, έχουν το διαβατήριό μου. Τον αριθμό του τραπεζικού μου λογαριασμού τον έχουν ήδη. Συνδέθηκα, ενημέρωσα τον λογαριασμό και τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Τα email έχουν οθόνες και οι απαντήσεις μου

Συνομιλία που έκανα αντιγραφή και επικόλληση στο word. Έχω ζητήσει αρχεία καταγραφής συνομιλιών και απόδειξη αποστολής άμεσης πίστωσης, δεν τα έχω λάβει ακόμα.

Χαιρετισμοί

Τζάστιν

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν σημαντική επίδραση. Εάν μια μέθοδος πληρωμής είναι διαθέσιμη για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις. Επίσης, μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά μεθόδων πληρωμής στους πελάτες τους.

• Πρότεινε το καζίνο τη χρήση εναλλακτικών μεθόδων πληρωμής;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε ξανά την επικοινωνία σας με το καζίνο ζητώντας τα έγγραφα; Έχετε παράσχει ξανά τα έγγραφα στο καζίνο;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αγαπητέ/-ή justinnzpcs,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η Hello Jackpot City πλήρωσε επιτέλους χθες.

στον λογαριασμό που ισχυρίστηκαν ότι δεν δεχόταν swift πληρωμές.

Την περασμένη εβδομάδα επέστρεψαν ξανά τα χρήματά μου στον online λογαριασμό μου στο Jackpot City.

Έτσι, υπέβαλα ένα τρίτο αίτημα ανάληψης με τα ήδη ανεβασμένα στοιχεία με τα οποία είχα προσπαθήσει να κάνω ανάληψη δύο φορές πριν.

Έλαβα απάντηση στο email που έστειλα τον περασμένο μήνα, ζητώντας ένα λειτουργικό email για υποστήριξη, στις 19 Μαΐου την περασμένη εβδομάδα... Το email που παρείχαν στον ιστότοπό τους είχε ένα μήνυμα ότι δεν λειτουργούσε πλέον...

Χαιρετισμοί

Τζάστιν

Αγαπητέ/ή justinnzpcs,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και έχετε λάβει τα κέρδη σας. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru