Ο παίκτης από την Ελλάδα κατέθεσε με επιτυχία χρήματα στο καζίνο στις 26/03, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του παρά το γεγονός ότι αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι η συναλλαγή ακυρώθηκε, αλλά έχει τεκμηρίωση που δείχνει ότι ολοκληρώθηκε στις 30/03.
iWild Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
29d 22h 23m 7s
iWild Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
Τοποθέτησα κανονικά τα χρήματα. την Πέμπτη 26/03 .Αφαιρέθηκαν από το λογαριασμό μου στην τράπεζα, αλλά τα χρήματα δεν μπήκαν ποτέ στο λογαριασμό μου στο καζίνο. Το καζίνο μου είπε πως η συναλλαγή ακυρώθηκε. Όμως η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί κανονικά και οριστικοποιήθηκε 30/03, όπως σας στέλνω στο συνημμένο έγγραφο. Ειλικρινά δεν έχει ξαναγίνει κάτι τέτοιο, πέρα από τα τρομερά προβλήματα που έχει αυτό το καζίνο και μπορώ να σας τα απαριθμήσω όποτε θέλετε.
Σας ευχαριστώ πολύ
Νίκος Σ***
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, ώστε να μπορέσουν να το διερευνήσουν. Λάβετε υπόψη ότι αυτή μπορεί να είναι μια περίπλοκη διαδικασία και μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως δεν μπορεί να ενεργήσει όσο ο πάροχος πληρωμών το διερευνά.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και θα το εκτιμούσα αν μας ενημερώνατε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
