Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει την παράνομη δήμευση κερδών ύψους 35.000 ευρώ και το κλείσιμο του λογαριασμού του από την Petergate Limited, ισχυριζόμενη ότι αυτό οφειλόταν σε αδικαιολόγητη παραβίαση των όρων των μπόνους. Αμφισβητεί την δήμευση, ισχυριζόμενος ότι επέλεξε να μην λάβει μπόνους και ζητά πλήρη έλεγχο και άμεση αποδέσμευση των κεφαλαίων του.
Instaspin Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί και ο λογαριασμός έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 17h 53m 14s
Instaspin Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.8 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Instaspin Casino. Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να αναθέσουμε μόνο ένα παράπονο σε ένα online καζίνο. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο εναντίον άλλων online καζίνο, παρακαλούμε να υποβάλετε νέο παράπονο. Επίσης, κανένα από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε δεν σχετίζεται με το Instaspin Casino. Παρακαλούμε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία στο νήμα που σχετίζονται μόνο με το αντίστοιχο online καζίνο.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Αρνήθηκε η Instaspin να σας παράσχει ιστορικό παιχνιδιών;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια μπόνους προστέθηκαν στον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από τις καταθέσεις σας στο καζίνο; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από μπόνους που ενεργοποιήθηκαν στον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα και άλλα σχετικά στοιχεία; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
