Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του τον Αύγουστο του 2025 λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά μπόρεσε να έχει ξανά πρόσβαση σε αυτόν τον Ιανουάριο του 2026. Αφού έχασε ένα σημαντικό ποσό, έχει μια εκκρεμή ανάληψη ύψους 1100 €, αλλά το καζίνο δηλώνει ότι δεν θα την επεξεργαστεί επειδή ο λογαριασμός του είναι κλειστός.
Instant Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 29m 17s
Instant Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Στις 14 Αυγούστου 2025, ζήτησα να αποκλειστεί για πάντα αυτό το καζίνο.
Δεν συμμορφώθηκαν, αλλά δεν θα τους κατηγορήσω γι' αυτό.
Συνδέθηκα ξανά τον Ιανουάριο του 2026, έπαιζα, στις 16 έχασα πολλά χρήματα εδώ και έχω μόνο μία ανάληψη σε εκκρεμότητα για €1100. Έχασα περίπου €7000 και τώρα μου λένε ότι δεν θα μου δώσουν τα χρήματα επειδή ο λογαριασμός μου είναι κλειστός. Το ζήτησα επειδή είμαι εθισμένος στον τζόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Instant Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Κατάλαβα σωστά ότι κάποια στιγμή ενημερώσατε το καζίνο για τον εθισμό σας στον τζόγο; Πότε ακριβώς και πώς ενημερώσατε το καζίνο;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το περιστατικό; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
