IceCasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γειά σου! Περιμένω μέρες να εγκριθεί ο έλεγχος KYC αλλά τίποτα, γράφω καθημερινά online, η απάντηση είναι check in progress για ώρες/μέρες! τώρα έχω βαρεθεί να μου το λένε συνέχεια και δεν γίνεται τίποτα! Δεν μπορώ να πληρώσω το έπαθλό μου μέχρι να εγκριθεί το kyc, παίρνουν χρόνο για να μην χρειαστεί να πληρώσω το ποσό!!! Όμως καθώς διαβάζω τα σχόλια δεν χρειάζεται καν να περιμένω τα λεφτά μου γιατί δεν θα πληρωθούν!! Κάντε κάτι πολύ γρήγορα με αυτόν τον ιστότοπο καζίνο! Περιμένω την επιταγή KYC και να πάρω τα λεφτά μου !!! βοήθεια!

Αγαπητέ Resexx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια ! Δεν έχω λάβει καμία πληροφορία, περιμένω έγκριση KYC, αλλά δεν με ειδοποιούν! 14.08.2022, όταν υπέβαλα τα δικαιολογητικά!

Όλα αυτά είναι περίεργα για μένα, παίζω και σε άλλο ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών, που είναι πολύ μεγαλύτερος από το IceCasino με περισσότερους παίκτες, π.χ. Bet365, όλοι ξέρουν ότι είναι μια μεγάλη πλατφόρμα, εκεί μπορούν να στείλουν την ειδοποίηση ότι η αναγνώριση ήταν επιτυχής μετά τις 2 μέρες, το Icecasino μετά από 9 μέρες δεν ανταποκρίνεται σε τίποτα, ενδιαφέρον!! Δεν κέρδισα πολλά, μόνο 678 ευρώ, που θέλω να μεταφέρω, αλλά και να πεθάνω θα πάρω τα λεφτά !!!

Σήμερα η έγκριση του εγγράφου ήταν επιτέλους επιτυχής! 🙏🙏 10 μέρες, είμαι χαρούμενος

Ευχαριστώ πολύ, Resexx, για την ενημέρωση. Το λιγότερο που μπορώ να κάνω είναι να αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Χαίρετε,

Μόνο μια γρήγορη ενημέρωση, ο λογαριασμός του παίκτη είναι οριστικά αποκλεισμένος λόγω εθισμού στον τζόγο.

Υπάρχει μηδέν στο υπόλοιπο του παίκτη.

Θερμούς χαιρετισμούς

Ναί !! Ευχαριστώ αποκλεισμένη μου!!

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Resexx, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru