Gomblingo Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Προσπαθώ να κλείσω αυτόν τον λογαριασμό εδώ και εβδομάδες. Είπε ακόμη και λόγω εθισμού και ακόμα δεν έκλεισε. Δεν θα καταθέσω ξανά εδώ.

Μηδενικές επιλογές υπεύθυνου παιχνιδιού, η CS απλώς λέει ότι ενθαρρύνει τους παίκτες να στοιχηματίζουν υπεύθυνα, αλλά δεν μπορούν να εφαρμοστούν όρια

τόσο κακή εμπειρία συνολικά!

Αγαπητέ Philly35,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

3.22.3. Ο πελάτης αναγνωρίζει, συμφωνεί και αποδέχεται ότι η διαδικασία για τον αυτο-αποκλεισμό με την επωνυμία είναι η εξής: Εάν ο πελάτης θέλει να αυτο-εξαιρείται από το gomblingo.com, πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση email: [email protected]

Το email του πελάτη πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

(α) ένα σαφές αίτημα που δηλώνει ότι ο πελάτης επιθυμεί να αποκλειστεί πλήρως από τον εαυτό του (όχι μερικώς περιορισμένος) σε εθελοντική βάση·

(β) τη διάρκεια της περιόδου του Αυτοαποκλεισμού, με ελάχιστη διάρκεια είκοσι τεσσάρων ωρών.

Πότε ήταν η πρώτη φορά που ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Πριν από 2 εβδομάδες έστειλα ένα email, στη συνέχεια κάθε μέρα μετά από αυτό για τις επόμενες 4 ημέρες και μετά το βαρέθηκα! Το τελευταίο email τους έλεγε ότι έπρεπε να αποδείξω την ταυτότητά μου για να κλείσω τον λογαριασμό!

παρακαλώ μην ανοίξετε λογαριασμό εδώ είναι χαμός

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Philly35. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Philly35,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια Kristina, ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Σας έχω στείλει μέσω αλληλογραφίας από εμένα στην εξυπηρέτηση πελατών αυτού του ιστότοπου καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ, Philly35, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Philly35,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ καζίνο Gomblingo ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

Αγαπητέ Μιχάλη,

Μόλις ο παίκτης επικοινώνησε αρχικά μαζί μας, στη συνέχεια του ζητήθηκε να παράσχουν βασικά έγγραφα, ώστε το αίτημά τους να μπορέσει να προχωρήσει.

Απάντησαν ότι δεν μπορούσαν να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους χωρίς να παράσχουν σαφή αιτιολογία πίσω από την παραπάνω δήλωση.

Επιπρόσθετα, ήρθε σε επαφή με τον παίκτη σε μερικές περιπτώσεις με οδηγίες για το ποιες πληροφορίες θα χρειάζονταν για να διεκπεραιωθεί περαιτέρω το αίτημα.

Στη συνέχεια, ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε λόγω ενός ξεχωριστού ζητήματος που έθεσαν , και θα παραμείνει έτσι.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Gomblingo

Αγαπητέ Gomblingo Casino,

Μπορείτε να μου πείτε πότε λάβατε ένα σωστό αίτημα αυτο-αποκλεισμού και πότε έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη;

Έπρεπε να πω ψέματα και να τους πω ότι ήμουν ανήλικος - πραγματικά φρικτό site. Χρειαζόμουν το κλείσιμο του λογαριασμού λόγω εθισμού και δεν έδωσαν καμία υποστήριξη.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Το αρχικό αίτημα στάλθηκε στο αντίστοιχο email - - έγινε στις 23/11/2024.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι όταν ζητήθηκε από τον παίκτη να παράσχει βασικά έγγραφα για να προχωρήσει το αίτημα, δήλωσαν ότι δεν ήταν σε θέση να επαληθεύσουν οι ίδιοι.

Στείλαμε μεταγενέστερες υπενθυμίσεις σε μια προσπάθεια να τους βοηθήσουμε, αλλά αρνήθηκαν να παράσχουν οποιαδήποτε από τις πληροφορίες που τους δόθηκε.

Ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε στη συνέχεια στις 18/12/2024 λόγω ξεχωριστού θέματος και έτσι θα παραμείνει.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Gomblingo

Αγαπητέ Gomblingo Casino,

Όταν ένας παίκτης ζητά αυτο-αποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο, θα πρέπει να ληφθούν άμεσα μέτρα μόλις το καζίνο αναγνωρίσει αυτό το αίτημα. Ιδανικά, οι λειτουργίες του λογαριασμού του παίκτη θα πρέπει να είναι περιορισμένες, ώστε να μην υπάρχουν άλλες καταθέσεις ή οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα λογαριασμού. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο παίκτης μπορεί να ολοκληρώσει το KYC χωρίς να διακινδυνεύσει να χάσει άλλα χρήματα. Το γεγονός ότι ο παίκτης δεν ολοκλήρωσε τη διαδικασία KYC δεν θεωρείται σχετικός λόγος από εμάς για να μην κλείσουμε/περιορίσουμε τον λογαριασμό του. Σας παρακαλώ να αναθεωρήσετε τη γνώμη σας επ' αυτού. Η όλη διαδικασία από τη στιγμή του αρχικού αιτήματος μέχρι τη στιγμή του πραγματικού κλεισίματος του λογαριασμού διήρκεσε 18 εργάσιμες ημέρες, κάτι που θεωρούμε υπερβολικά μεγάλο.

Αγαπητέ Philly35,

Πιστεύω ακράδαντα ότι η ευημερία και η ασφάλεια των παικτών πρέπει να έχουν προτεραιότητα σε αυτές τις καταστάσεις. Ωστόσο, η άρνησή σας να παράσχετε τα απαιτούμενα έγγραφα για τη διαδικασία KYC υπονόμευσε μόνο τις προσπάθειες αυτοαποκλεισμού σας. Εάν παρείχατε στο καζίνο τα έγγραφα, αυτό όχι μόνο θα επιτάχυνε την όλη διαδικασία κλεισίματος του λογαριασμού, αλλά θα χρησίμευε και ως πρόσθετο προστατευτικό μέτρο, επομένως δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε ή/και να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας με το Gomblingo Καζίνο στο μέλλον. Ακόμα κι αν έχετε επαληθεύσει τον εαυτό σας στο παρελθόν, το καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετη επαλήθευση, ώστε να επιβεβαιώσει ότι όντως είστε εσείς που ζητάτε τον αυτοαποκλεισμό.

Μπορείτε να μου επιβεβαιώσετε πότε ακριβώς και πόσα καταθέσατε κατά τη χρονική περίοδο μεταξύ 23 Νοεμβρίου και 18 Δεκεμβρίου;

Πολλά, και παρόλο που είχα προσθέσει περιορισμούς στην τράπεζά μου, δεν κάλυπτε το Polipay NZ τράπεζες δεν μπορούν να βάλουν περιορισμούς σε αυτήν τη μέθοδο.

Λέω ότι περίπου 1500 $ θα μπορούσαν να είναι περισσότερα.

Μπορείτε επίσης να μου πείτε γιατί δεν ανταποκριθήκατε στο αίτημα του καζίνο για επαλήθευση της ταυτότητάς σας;

Δεν χρειάστηκε ποτέ να προσκομίσω τεκμηρίωση για να κλείσω έναν λογαριασμό. Μόνο αν αποσυρθώ. Οι απαντήσεις τους ήταν λίγες, οπότε είπα απλώς ότι ήμουν ανήλικος ότι ήταν το μόνο που μπορούσα να κάνω για να κλείσω ο λογαριασμός.

Το αρχικό αίτημα για κλείσιμο θα ήταν πολύ πριν από την παραπάνω ημερομηνία.

Όπως αναφέρθηκε σε μία από τις προηγούμενες απαντήσεις μου, η αποτυχία του παίκτη να συμμορφωθεί με το αίτημα του καζίνο για μια διαδικασία KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) είχε ως αποτέλεσμα μια άσκοπη καθυστέρηση στη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού. Αν και αποτελεί βιομηχανικό πρότυπο για τα καζίνο να ζητούν τέτοια έγγραφα και έχουν το δικαίωμα να το κάνουν, πρέπει να τονίσω ότι η μη συμμόρφωση με τη διαδικασία KYC δεν πρέπει να εμποδίζει το κλείσιμο ή τον περιορισμό του λογαριασμού ενός παίκτη.

Στην ιδανική περίπτωση, το καζίνο θα πρέπει να λάβει άμεσα μέτρα για να προστατεύσει τον παίκτη περιορίζοντας την ικανότητά του να παίζει ή να καταθέτει χρήματα. Ο λογαριασμός θα πρέπει να τεθεί σε λειτουργία "μόνο ανάληψης" για να διασφαλιστεί η ασφάλεια του παίκτη. Μόλις η συσκευή αναπαραγωγής προστατεύεται, η διαδικασία KYC μπορεί στη συνέχεια να αντιμετωπιστεί. Μετά την ολοκλήρωση του KYC, το ζήτημα των επιστροφών χρημάτων —όπου ισχύει— μπορεί επίσης να επιλυθεί.

Δεδομένου ότι το καζίνο απέτυχε να προστατεύσει επαρκώς τον παίκτη ακόμη και μετά την αναγνώριση του αιτήματος αυτο-αποκλεισμού, πρέπει να επιμείνω στην επιστροφή όλων των καταθέσεων που έκανε ο παίκτης από τις 28 Νοεμβρίου και μετά. Παρακαλώ, Gomblingo Casino, ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε με αυτό το θέμα.

Γεια σου Michal, το καζίνο μου έστειλε email και μου συμβουλεύει ότι θα μου επιστρέψουν ένα ποσό. Είμαι ευχαριστημένος με τη λύση τους. Αλλά θα περιμένω περαιτέρω ενέργειες από την πλευρά τους προτού κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας μέχρι τώρα!

πραγματικά εκτιμάται

θα μείνουμε σε επαφή με τις ενημερώσεις 😊

Αγαπητέ Philly35,

Αυτά είναι καλά νέα. Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε, θα περιμένω περαιτέρω ενημερώσεις από εσάς και θα κρατήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι τότε.

Αργή πρόοδος όσον αφορά τα Comms και την επαλήθευση. Όλα έχουν σταλεί και χρειάστηκαν 2 ημέρες για να με ενημερώσουν για τη διαδικασία τους, και αυτή η πληρωμή ήταν επίσης υπό έλεγχο. Έπρεπε να κάνω ανάληψη της συμφωνημένης επιστροφής χρημάτων.

Ας ελπίσουμε ότι τα πράγματα θα αρχίσουν να εξελίσσονται από σήμερα και αύριο.

Δυστυχώς η επικοινωνία έχει σταματήσει και δεν έχω ιδέα τι, αν γίνεται κάτι. Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν.

κάτι θετικό συμβαίνει.

θα κρατήσει επαφή

Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. Λένε ότι διεκπεραιώθηκε στις 29/01/2025. Δυστυχώς η πληρωμή δεν έφτασε στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με τον ιστότοπο και ζήτησα απόδειξη πληρωμής και μου λένε ότι πρέπει να αποδείξω ότι η πληρωμή δεν έγινε!

Είμαι πολύ καχύποπτος και θα εκτιμούσα την παρέμβασή σας.

Θα ενημερώσω εάν ακούσω κάτι περαιτέρω ή εάν φτάσει η πληρωμή! Συνήθως οι διεθνείς πληρωμές εμφανίζονται εντός 2-4 ημερών και όχι 6 ημερών.

Αγαπητέ Gomblingo Casino,

Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε από τον παίκτη να παράσχει μια τραπεζική κίνηση για να αποδείξει ότι δεν έλαβε την πληρωμή;

Είχα στείλει στιγμιότυπα οθόνης και ακυρώσω τις συναλλαγές, ώστε να μπορούν να δουν μόνο ότι ήταν εξερχόμενες - χωρίς εισερχόμενες πληρωμές για το ποσό που είπαν ότι έστελναν.

Σήμερα απάντησαν με το email παραπάνω.

αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να τους κάνετε να ακολουθήσουν μέσω x

Δεν τους στέλνω πλήρη ανοιχτή κίνηση τραπεζικού λογαριασμού από 29/01 έως τώρα. Τα CS δεν βοηθούν και ισχυρίζονται ότι πρέπει να στείλω τις δηλώσεις!

γιατί δεν έλαβα ειδοποίηση ότι έγινε η πληρωμή; Περισσότερο από πιθανό επειδή δεν έχει πληρωθεί. Όλα φαίνονται σαν πρόσοψη.

παρόμοια παράπονα σε πολλά άλλα φόρουμ κριτικής!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αμφιβάλλω ότι θα βγει κάτι από αυτό! Πραγματικά απογοητευτικό από την πλευρά τους.

Ευχαριστώ Μιχάλη

Τελευταίο email

από το καζίνο παραπάνω. Τους ζήτησα να απαντήσουν εδώ

Αγαπητέ Μιχάλη,

Προσπαθούμε να επιλύσουμε το θέμα με τον παίκτη, καθώς αρχικά ανέφερε τη συναλλαγή που έλειπε.

Σε αυτό το σημείο, ωστόσο, αρνείται να συνεργαστεί μαζί μας, κάτι που μας αφήνει με τα χέρια δεμένα και καμία άλλη επιλογή να βοηθήσουμε.

Ο παίκτης είναι ευπρόσδεκτος να παράσχει τα ζητούμενα αντικείμενα, μετά από τα οποία θα προσφέρουμε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Gomblingo

Αγαπητέ Philly35,

Μπορείτε να μου πείτε γιατί αρνείστε να συνεργαστείτε με το καζίνο;

Επειδή δεν μου έχουν στείλει απόδειξη ότι έγινε η πληρωμή. Και φαίνεται ότι ο αριθμός λογαριασμού στον οποίο είπαν ότι έχουν στείλει είναι λάθος. Έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης συναλλαγών αλλά θόλωσα το κατάστημα ή τον λογαριασμό που πληρώνεται αφήνοντας μόνο το ποσό. Θα πρέπει πραγματικά να βλέπουν μόνο τα ποσά που έχουν κατατεθεί. Δεν είναι το πλήρες τραπεζικό ιστορικό μου για τους τελευταίους 3 μήνες

Γεια σου Michal για να μου ζητήσει ο Gomblingo μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού που να δείχνει όλες τις συναλλαγές για μια πληρωμή που λένε ότι έκαναν, σε λάθος λογαριασμό?? Είναι σωστό αυτό; Και άλλα καζίνο συμπεριφέρονται έτσι; Όλα αυτά επηρεάζουν αρνητικά την ψυχική μου υγεία και θέλω απλώς να τακτοποιηθεί

Αγαπητοί Michal και Philly35,

Θα θέλαμε να ρίξουμε φως στο θέμα.

Όπως ενημερώθηκε προηγουμένως, επικοινωνήσαμε με τον παίκτη για να παρέχουμε βοήθεια.

Το ποσό που προσφέραμε και στο οποίο συμφώνησε ο παίκτης έχει μεταφερθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που εισήγαγε κατά την υποβολή της ανάληψης.

Εφόσον ο παίκτης δηλώνει ότι το ποσό δεν έχει ληφθεί, θα χρειαζόταν - και δεν θα έπρεπε να έχει κανένα πρόβλημα - να παράσχει τα ζητούμενα στοιχεία για να τεκμηριώσει την απαίτηση για χρήματα που λείπουν.

Καθώς αρνήθηκαν να συνεργαστούν, τους παρέχουμε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν περαιτέρω με τον πάροχο τραπεζικών υπηρεσιών τους.

Εάν ο παίκτης επιθυμεί να κάνουμε περισσότερους ελέγχους, θα χαρούμε να το κάνουμε, ως εκ τούτου, τον προσκαλούμε για άλλη μια φορά να επικοινωνήσει μαζί μας με τα αντικείμενα που ζητήσαμε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Gomblingo

Όχι, αντέγραψα και επικόλλησα τον αριθμό λογαριασμού στο σύστημά σας. Τώρα δεν έχω αποδείξεις για το τι δόθηκε!

ο αριθμός λογαριασμού που είπες ότι κατατέθηκε ήταν λάθος και μου ζητάς να σου στείλω απόδειξη ότι δεν ελήφθη η πληρωμή;; Αυτό είναι αστείο!

Γιατί στο καλό πρέπει να δεις ποιον πλήρωσα και πόσα πότε πραγματικά το μόνο που χρειάζεται να καταλάβεις είναι ότι το ποσό που συμφωνήθηκε δεν μου καταβλήθηκε ποτέ! Και δεν θα εμφανιστεί ως κατάθεση στον λογαριασμό μου! Θα το έβλεπες στα screenshots που έστειλα αλλά όχι, θέλεις κάθε άτομο, εταιρεία που έχω πληρώσει από τις 29/01! Οι τράπεζες Nz χρειάζονται 2 ημέρες για να επεξεργαστούν -

αυτή ήταν η απόλυτη χειρότερη εμπειρία που μπορεί κανείς να φανταστεί

Αγαπητέ Philly35,

Πρώτον, το γεγονός ότι το καζίνο ζητά το μη επεξεργασμένο αντίγραφο κίνησης της τράπεζας είναι ένα τυπικό αίτημα. Παρέχετε αυτό το έγγραφο σε αυτούς, ώστε να έχουν μια σταθερή επιβεβαίωση ότι το ποσό δεν έφτασε στον λογαριασμό σας.

Επίσης, θέλω να αντιδράσω σε αυτή τη δήλωσή σας:

" Και φαίνεται ότι ο αριθμός λογαριασμού στον οποίο είπαν ότι έχουν στείλει είναι λάθος. "

Τι σας κάνει να πιστεύετε ότι ισχύει αυτό; Ή μήπως είναι μόνο η υπόθεση σου; Υπάρχει εξαιρετικά μικρή πιθανότητα το καζίνο να στείλει τα χρήματα σε έναν εσφαλμένο λογαριασμό, απλώς και μόνο επειδή θα έστελνε τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό από τον οποίο προήλθαν.

Νομίζω ότι επειδή μου έστειλαν έναν αριθμό λογαριασμού που δεν ήταν δικός μου. Ισχυρίζονται ότι τους το έστειλα. Αυτός είναι ο αριθμός λογαριασμού από τον οποίο θέλουν δηλώσεις, οπότε φυσικά δεν μπορώ να δώσω. Όλα ακούγονται σκιερά!

τι ακριβώς πρέπει να δουν; Ότι δεν έλαβα την πληρωμή; Σίγουρα χρειάζονται μόνο να δουν τα ποσά που κατατέθηκαν και όχι κάθε συναλλαγή.

Αγαπητέ Philly35,

Το καζίνο πρέπει να δει το πλήρες αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας, επομένως δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η εν λόγω συναλλαγή δεν έφτασε στον λογαριασμό σας. Εάν αρνηθείτε να το κάνετε αυτό, φοβάμαι ότι δεν θα μπορούμε να σας βοηθήσουμε πια.

Αγαπητέ/-ή Philly35,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Καμία διαφάνεια εκ μέρους τους!

Δεν μπορώ καν να ελέγξω τα στοιχεία που τους έστειλα - όπως έγινε μέσω της πύλης τους! Δεν υπάρχει καμία απόδειξη ότι έγινε η πληρωμή! Γιατί πρέπει να κοινοποιήσω τις πλήρεις τραπεζικές μου καταστάσεις και δεν δείχνουν τίποτα! Αυτή ήταν μια αγχωτική εμπειρία! Ένα για την προσπάθεια να κλείσουν τον λογαριασμό και 2 για όλη αυτή την πρόσοψη από την πλευρά τους! Είμαι ειλικρινής άνθρωπος και θα είχα τραγουδήσει τους επαίνους τους παντού αν είχε φτάσει η πληρωμή! Αυτό είναι ένα αστείο!

Οι απαντήσεις της τεχνητής νοημοσύνης που έλαβα ήταν επαναλαμβανόμενες και απλά δεν υπήρχε πραγματική απόδειξη ότι πραγματοποίησαν μια συναλλαγή! Ή μια συναλλαγή σε λάθος λογαριασμό!

Αγαπητέ Philly35,

Εφόσον είστε αυτός που ισχυρίζεται ότι η πληρωμή δεν έφτασε, θα πρέπει επίσης να είστε αυτός που υποστηρίζει τον ισχυρισμό τους με στοιχεία. Αφού παρέχετε σε εμένα ή στο καζίνο τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήσατε, θα προχωρήσει περαιτέρω έρευνα και θα ζητηθεί από το καζίνο να επιβεβαιώσει και την δική του πλευρά της ιστορίας.

Το Ok θα στείλει τη λίστα συναλλαγών μου σήμερα σε εσάς και στο καζίνο. Δεν έχει σταλεί ποσό 1118 $ στον λογαριασμό μου! Στην πραγματικότητα θα επικοινωνήσω με την τράπεζα για να το επιβεβαιώσω.

Έχω προωθήσει ένα pdf του τραπεζικού μου λογαριασμού. Επίσης, δεν έχω καμία ελπίδα ότι θα τηρήσουν τη συμφωνία.

Ευχαριστώ, Philly35, για τη συνεργασία.

Αγαπητέ Gomblingo Casino,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τα απαιτούμενα έγγραφα;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έχω αποδείξει ότι η πληρωμή τους δεν έφτασε στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Η τράπεζα δεν έχει αρχείο με τον αριθμό αναφοράς τους. Δεν υπάρχει καμία απόδειξη ότι έχουν κάνει πληρωμή.

οποιαδήποτε χρήματα θα είχαν αντιστραφεί στον αποστολέα δεδομένου ότι ο αριθμός λογαριασμού ήταν λανθασμένος. Τίποτα από αυτά δεν έχει νόημα και το καζίνο έχει σπαταλήσει πολύ από τον δικό μου και τον δικό σας χρόνο σε αυτή την πρόσοψη! Πρέπει να κλείσουν!

Αγαπητέ Philly35,

Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Φαίνεται ότι έχουμε φτάσει σε αδιέξοδο, καθώς το καζίνο έχει προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία ότι η πληρωμή στάλθηκε με επιτυχία, ενώ δεν μπορέσατε να προσκομίσετε απόδειξη ότι δεν ελήφθησαν τα χρήματα.

Επιπλέον, ενημερώθηκα ότι δεν υποβάλατε δήλωση για τον λογαριασμό στον οποίο στάλθηκαν τα χρήματα. Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι, για όλες τις συναλλαγές στο καζίνο, ο αριθμός λογαριασμού εισάγεται από εσάς και όχι από το καζίνο. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει πιθανότητα τα χρήματα να στάλθηκαν σε λανθασμένο λογαριασμό λόγω σφάλματος εκ μέρους του καζίνο.

Καθώς αυτό το θέμα δεν εμπίπτει στο πεδίο παρέμβασής μας, η καλύτερη λύση θα ήταν να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας για περαιτέρω διευκρινίσεις. Λυπάμαι ειλικρινά που δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και ελπίζω να μπορέσετε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.