Ο παίκτης από το Ciudad Autónoma de Buenos Aires μοιράστηκε την εμπειρία του από το να παίζει στο Gamdom ως ανήλικο άτομο, που είχε ως αποτέλεσμα σημαντικές απώλειες που ξεπέρασαν τα €2000. Παρά το γεγονός ότι εξήγησε την κατάσταση και ζήτησε βοήθεια επειδή του επέτρεψαν να παίξει σε νεαρή ηλικία, το καζίνο επέμεινε στην επαλήθευση του λογαριασμού και δεν προσέφερε λύσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της ομάδας, κάτι που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.
Gamdom Casino - Τα χρήματα του παίκτη δεν μπορούν να αναληφθούν λόγω περιορισμών λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.500 $
Gamdom Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.8 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, είμαι κάποιος που έχω παίξει στο Gamdom από 15-16 χρονών, όντας ανήλικος χωρίς να γνωρίζω τους κινδύνους που εμπεριέχει ή πώς λειτουργούσε το καζίνο ή το gaming house, όπως το έλεγαν. Σε αυτό το διάστημα έχω χάσει πάνω από 2000€. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεων και των ημερομηνιών, χάνοντας χρήματα από την τσέπη μου και από την οικογένεια και τους φίλους μου. Έχω εξηγήσει πολλές φορές την κατάσταση στην Gamdom, καθώς δεν έπρεπε να επιτρέψουν σε έναν ανήλικο να παίξει. Τώρα που μεγάλωσα, βλέπω το απίστευτο λάθος που συνέβη και εξήγησα ευγενικά τα πάντα στο καζίνο, δηλώνοντας ότι δεν ήθελα να παίξω άλλο και ότι ένιωθα να πεθάνω. Ωστόσο, μου είπαν ευθέως ότι δεν μπορούσε να γίνει τίποτα και ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Αυτήν τη στιγμή, είμαι χρεωμένος και χωρίς χρήματα, κυρίως λόγω αυτού του καζίνο και που μου επιτρέπουν την πρόσβαση σε ηλικία 15-16 ετών. Θυμάμαι ότι σε αυτές τις ηλικίες, μίλησα με υποστήριξη, στέλνοντας φωτογραφίες του προσώπου μου μαζί με την ταυτότητά μου που έδειχνε ότι ήμουν 16 ετών, και παρόλα αυτά μου επέτρεπαν να κάνω κατάθεση και να παίξω σε πολλούς λογαριασμούς: έναν με το Gmail και δύο με Ατμός. Θα εκτιμούσα πολύ να λάβω βοήθεια καθώς βρίσκομαι σε άσχημη κατάσταση λόγω του Gamdom. Ανυπομονώ για μια απάντηση και είμαι πρόθυμος να παράσχω περισσότερες λεπτομέρειες ή πληροφορίες εάν αυτά που έγραψα δεν είναι πολύ σαφή. Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου marccucu34,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Gamdom Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πώς καταφέρατε να εγγραφείτε δίνοντας την ημερομηνία γέννησής σας στο καζίνο;
- Υπάρχει κάποια απόδειξη ότι το καζίνο γνώριζε την ηλικία σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Παρακαλούμε προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία στο [email protected] .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την αντιμετώπιση της καταγγελίας μου. Παρακάτω απαντώ στις ερωτήσεις που μου κάνατε:
Εγγράφηκα στο καζίνο ακολουθώντας την τυπική διαδικασία εκείνη τη στιγμή, παρέχοντας την ημερομηνία γέννησής μου και άλλα προσωπικά στοιχεία. Το καζίνο επέτρεψε την εγγραφή μου χωρίς κανένα πρόβλημα και δεν ενημερώθηκα σε κανένα σημείο ότι δεν πληρούσα τις προϋποθέσεις για να παίξω.
Η ημερομηνία γέννησής μου συμπεριλήφθηκε στο προφίλ μου και στην τεκμηρίωση που έστειλα κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας, θυμάμαι ότι υπήρχε κάποιο πρόβλημα με την επαλήθευση και έπρεπε να κάνω τη διαδικασία μέσω email και νομίζω ότι έχω ακόμα αυτά τα μηνύματα. Αυτό δείχνει ότι το καζίνο είχε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες από την αρχή.
Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν πριν από μερικούς μήνες, και έθεσα αυτό το θέμα και μου είπαν ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα λόγω των όρων και των προϋποθέσεων τους.
Θα ήθελα να προσθέσω ότι τη στιγμή που έγραψα, το καζίνο δεν ήταν τόσο ανεπτυγμένο όσο είναι τώρα και είναι πιθανό τα τελευταία χρόνια να έχουν αλλάξει ορισμένες παραμέτρους ή όρους στις πολιτικές τους. Εκτιμώ ότι εξετάζετε αυτήν την υπόθεση λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις συνθήκες και παραμένω στη διάθεσή σας για να παράσχω οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορεί να είναι απαραίτητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου marccucu34,
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο (τα πιο σημαντικά εκείνα όπου μπορούσαν να δουν την ηλικία σας) στο [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή marccucu34,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
