Fortune Play Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Άνοιξα έναν λογαριασμό στον ιστότοπο τη Δευτέρα 20 Οκτωβρίου. Όλα λειτουργούσαν κανονικά.

Την ίδια ημέρα, έκανα την πρώτη μου κατάθεση ύψους 250€ χρησιμοποιώντας το Jeton. Διεκδίκησα ένα μπόνους κατάθεσης και έχασα το υπόλοιπό μου.

Την επόμενη μέρα, κατέθεσα 400€ και ζήτησα το μπόνους κατάθεσης των 200€. Αφού εξόφλησα το μπόνους, το υπόλοιπό μου ήταν 3.054,80€. Ζήτησα ανάληψη στον λογαριασμό μου στο Jeton.

Την επόμενη μέρα, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, παρατήρησα ότι δεν μπορούσα και έλαβα μόνο το μήνυμα: «Ο λογαριασμός σας είναι απενεργοποιημένος».

Το chatbot δεν παρέχει καμία βοήθεια και το καζίνο δεν έχει διευκρινίσει τίποτα σχετικά με το τι συμβαίνει.

Το μπόνους που έπαιξα ήταν πλήρως σύμφωνο με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Επισύναψα την τρέχουσα έκδοση των όρων μπόνους ως αρχείο .txt. Για να διαγράψω το μπόνους, έπαιξα βίντεο πόκερ και κουλοχέρηδες, τα οποία είναι και τα δύο επιτρεπόμενα παιχνίδια. Έπαιξα με πονταρίσματα εντός των επιτρεπόμενων ορίων μεγέθους και χρησιμοποίησα παρόμοια μεγέθη πονταρίσματος σε όλα τα παιχνίδια. Δεν έκανα απολύτως τίποτα που θα μπορούσε να δικαιολογήσει το κλείσιμο του λογαριασμού μου.

Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν το Casino Guru μπορούσε να το εξετάσει. Με βάση τον πολύ υψηλό Δείκτη Ασφαλείας που αναφέρατε, ένιωθα σίγουρος για την κατάθεση και το παιχνίδι στον ιστότοπο και ποτέ δεν περίμενα ότι θα μπορούσε να αποδειχθεί ένα ανέντιμο ή δόλιο καζίνο. Ελπίζω να μπορέσουμε να διευκρινίσουμε αυτό το θέμα.

Αν αρνηθούν να πληρώσουν για οποιονδήποτε λόγο, με βάση τον ισχυρισμό ότι, για παράδειγμα, δεν είχα δικαίωμα να έχω λογαριασμό ή να παίξω στον ιστότοπο (για παράδειγμα, λόγω πολιτικών περιορισμών χώρας ή παρόμοιων), το γεγονός παραμένει ότι μου επέτρεψαν να έχω λογαριασμό, να καταθέσω και να παίξω πριν μπλοκάρω τον λογαριασμό μου. Δέχτηκαν τα χρήματά μου ενώ χρησιμοποιούσα τις υπηρεσίες τους, δημιουργώντας την προσδοκία ότι θα μου πληρώνονταν και τα κέρδη μου αν τύχαινε να τα αποκτήσω. Αυτό θα ισοδυναμούσε με βαθιά δόλια δραστηριότητα. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα συμβεί αυτό και ότι θα μπορέσω τουλάχιστον να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητοί tmstms,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μοιραστείς έναν σύνδεσμο για το μπόνους που διεκδίκησες;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Έπαιξα τα μπόνους 1ης και 2ης κατάθεσης: https://www.fortuneplay.com/bonus-terms-and-conditions

Δεν έχω περάσει ακόμα από το KYC.

Μπορώ να στείλω την επικοινωνία μέσω email το συντομότερο δυνατό. Να τι συνέβη λίγο μετά την αποστολή του παραπόνου μου: το καζίνο άρχισε επιτέλους να απαντά. Τώρα ζητούν τα έγγραφα KYC.

Επίσης, ρωτούσα συνεχώς γιατί ο λογαριασμός μου ήταν και παραμένει απενεργοποιημένος, αλλά εξακολουθούν να αρνούνται να επικοινωνήσουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκτός από το να ζητήσουν τα έγγραφα. Είναι τόσο περίεργο για έναν ιστότοπο να μπλοκάρει την πρόσβαση σε έναν λογαριασμό απλώς και μόνο επειδή ένας παίκτης:

1. ζητά ανάληψη, ή
2. κερδίζει λίγο.

Σε αυτό το σημείο, εναπόκειται σε αυτούς να εξηγήσουν την κατάσταση τις επόμενες ημέρες. Θα ενημερώσω εδώ το συντομότερο δυνατό μόλις λάβω περισσότερες πληροφορίες από αυτούς, αν λάβω. Τους έχω ήδη πει ότι φοβάμαι ότι ήταν απάτη. Υποθέτω ότι πρέπει να δούμε τι θα συμβεί.

Ακόμα περιμένω απάντηση από το Fortuneplay στο email μου, το οποίο έστειλα πριν από 4 ημέρες. Ακόμα καμία απάντηση, καμία επικοινωνία σχετικά με το γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ και λαμβάνω το μήνυμα: "Ο λογαριασμός σας είναι απενεργοποιημένος".

Αγαπητοί tmstms,

ευχαριστώ για τα μηνύματα και την ενημέρωση.

Δεν μπόρεσα να εντοπίσω τα email σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν η επικοινωνία στάλθηκε και μέσω email; Μπορείτε να την στείλετε ξανά στο/στην [email protected] .

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Γεια σου Καταρίνα,

Δεν έχω στείλει ακόμα τίποτα μέσω email, επειδή ήθελα να δώσω στο Fortune Play αρκετό χρόνο για να απαντήσει.

Ωστόσο, μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει καμία επικοινωνία σχετικά με το κύριο πρόβλημά μου — ότι δεν μπορώ καν να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Η σύνδεση εξακολουθεί να λέει: "Ο λογαριασμός σας είναι απενεργοποιημένος". Η συνομιλία τους δεν έχει ποτέ διαθέσιμο ένα πραγματικό άτομο για να μιλήσω και το ρομπότ τεχνητής νοημοσύνης τους δεν μου επιτρέπει καν να ανοίξω θέμα σχετικά με αυτό.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης εδώ σχετικά με το τι (1) εξακολουθεί να συμβαίνει όταν προσπαθώ να συνδεθώ. Και (2) στιγμιότυπο οθόνης από την πρώτη μου προσπάθεια επικοινωνίας μέσω email στις 24 Οκτωβρίου. Δεν έλαβα ποτέ καμία απάντηση.

Αντ' αυτού, μου έστειλαν στις 25 Οκτωβρίου ένα email:

Η ανάληψή σας

Αγαπητέ/ή XXXX,

​

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού.

Παρακαλώ ανεβάστε τα ακόλουθα έγγραφα στο προφίλ σας (καρτέλα Έγγραφα):

​

1) φωτογραφία της ταυτότητάς σας, η οποία πρέπει να αναγράφει:

— η φωτογραφία σας;

— το όνομά σας

— την ημερομηνία γέννησής σας·

— την ημερομηνία λήξης του εγγράφου.

Παραδείγματα: Ταυτότητα, διαβατήριο, άδεια οδήγησης. Σημειώστε ότι δεν γίνονται δεκτές σαρώσεις και στιγμιότυπα οθόνης των φωτογραφιών.

​

2) φωτογραφία (ή στιγμιότυπο οθόνης) κάθε μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείται (κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι κ.λπ.), η οποία πρέπει να αντικατοπτρίζει:

— για τραπεζική κάρτα: η φωτογραφία της κάρτας που αντικατοπτρίζει τα πρώτα έξι, τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού της κάρτας, το όνομα του κατόχου της κάρτας και την ημερομηνία λήξης. Δεν γίνονται δεκτές σαρώσεις και στιγμιότυπα οθόνης των φωτογραφιών των καρτών.

— για το όνομα και τον αριθμό IBAN του κατόχου του ηλεκτρονικού τραπεζικού λογαριασμού·

— για ηλεκτρονικά πορτοφόλια — αριθμός ηλεκτρονικού πορτοφολιού και όνομα κατόχου λογαριασμού.

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να ανεβάσετε αποδεικτικό τρόπου πληρωμής για κάθε μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

​

3) Παρακαλώ ανεβάστε το στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης από τον λογαριασμό Jeton, τον αριθμό λογαριασμού, τα στοιχεία της κατάθεσης και το όνομά σας πρέπει να είναι ορατά.

​

4) selfie με ταυτότητα στο χέρι:

- όλες οι πληροφορίες στο έγγραφο θα πρέπει να είναι ευδιάκριτες·

- ο αγκώνας του χεριού που κρατάει το έγγραφο θα πρέπει να είναι ορατός.

Παρακαλώ, βεβαιωθείτε ότι όλες οι λεπτομέρειες είναι ευδιάκριτες.

​

Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας και ευχόμαστε η διαδικασία να είναι ομαλή και γρήγορη (για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να αποφύγουμε τυχόν δυσκολίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω συνομιλίας, ώστε να σας βοηθήσουμε σε οτιδήποτε χρειαστείτε).

​

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη Καζίνο Fortuneplay

Στις 25 Οκτωβρίου, απάντησα:

Γειά σου,

Ορίστε τα έγγραφα που ζητήθηκαν. Τώρα, γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός μου; Τι θα μπορούσε να το προκάλεσε αυτό; (Προφανώς, δεν μπορώ να στείλω τα έγγραφα στο προφίλ μου αυτή τη στιγμή.)

Με εκτίμηση,

XXXXX

Στις 27 Οκτωβρίου, απάντησαν:

Αγαπητέ/ή XXXX,

​

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα έγγραφα.

Σας παρακαλούμε να ανεβάσετε ολόκληρο το έγγραφο στον λογαριασμό σας, όπου μπορούμε να δούμε τη διεύθυνσή σας.

Δεν πρέπει να είναι παλαιότερο των 90 ημερών και να αντικατοπτρίζει:

-το όνομά σου

-διεύθυνση, που αναφέρεται στο προφίλ

- ημερομηνία έκδοσης του εγγράφου

Παραδείγματα: λογαριασμός κοινής ωφέλειας, τραπεζικό αντίγραφο (εκτός από τη Revolut και άλλες ηλεκτρονικές τράπεζες), λογαριασμός τηλεφώνου, καθώς και λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος.

​

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη Καζίνο Fortuneplay

Στις 27 Οκτωβρίου, απάντησα:

Γειά σου,

Ορίστε ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας που ζητήθηκε. Θα ήθελα να ρωτήσω, τι μπορεί να προκάλεσε την απενεργοποίηση του λογαριασμού μου; Φοβόμουν ήδη ότι ο ιστότοπός σας είναι απάτη.

Με εκτίμηση,

XXXXXX

Τώρα είναι 3 Νοεμβρίου και περιμένω τις απαντήσεις τους και στα δύο email: «Η ανάληψή σας» και το προηγούμενο «Πρόβλημα σύνδεσης στον λογαριασμό».

(Προσπαθώ ακόμα να μάθω πώς να εξάγω ένα ολόκληρο νήμα συνομιλίας μέσω email από τον λογαριασμό email μου... ώστε να μπορέσω να σου το στείλω Καταρίνα, αλλά μέχρι στιγμής όλα αυτά ήταν επικοινωνία)

Μόλις έλεγξα ξανά και δεν υπάρχουν ακόμα απαντήσεις από [email protected] , ούτε έχω ακόμα πρόσβαση στη συνομιλία από το σημείο όπου έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης.

Αγαπητοί tmstms

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Peter ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε tmstms που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του Fortune Play Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε που μας γνωστοποιήσατε αυτήν την υπόθεση.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι μια προηγούμενη ανάληψη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία μέσω του Jeton. Ωστόσο, αυτή η μέθοδος δεν είναι διαθέσιμη προς το παρόν για επιστροφές χρημάτων. Ένα email σχετικά με αυτό στάλθηκε χθες με εναλλακτικές επιλογές ανάληψης.

Ζητούμε συγγνώμη για την προηγούμενη καθυστέρηση στην επικοινωνία και εκτιμούμε την υπομονή της tmstms καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Δυστυχώς, η απόφαση της διοίκησης να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη είναι οριστική και δεν μπορεί να ανακληθεί.

Με εκτίμηση,

Η Ομάδα Παιχνιδιού Fortune

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, εκπρόσωπο του Fortune Play Casino. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ο παίκτης θα λάβει το πλήρες ποσό της κατάθεσης και των κερδών ως επιστροφή χρημάτων; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη διευκρίνισή σας!

Γεια σου Πέτρο,

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το πλήρες εκκρεμές υπόλοιπο είναι διαθέσιμο για ανάληψη.

Με εκτίμηση,

Η Ομάδα Παιχνιδιού Fortune

Σας ευχαριστώ πολύ για την διευκρίνιση, εκπρόσωπο του Fortune Play Casino.

Αγαπητέ tmstms, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Γεια σου, σε ευχαριστώ που χειρίστηκες αυτήν την υπόθεση, Πέτρο.

Προσωπικά, εξακολουθώ να μην είμαι σίγουρος αν το Fortune Play είναι απάτη ή νόμιμο καζίνο. Το να παγώνεις και να κλείνεις ξαφνικά με αυτόν τον τρόπο, έναν εντελώς φυσιολογικό, καλοδιατηρημένο λογαριασμό με χαμηλό έως μεσαίο κεφάλαιο, δεν είναι κάτι που μπορώ να καταλάβω καθόλου.

Δεν έχω καταφέρει ακόμη να κάνω ανάληψη του υπολοίπου του λογαριασμού μου, παρά το γεγονός ότι μου είπαν εδώ: «Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το πλήρες εκκρεμές υπόλοιπο είναι διαθέσιμο για ανάληψη». Ωστόσο, δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη ο ίδιος, καθώς δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου.

Χθες έλαβα ένα email σε απάντηση στο προηγούμενο μήνυμά μου, όπου έγραφα:

Ορίστε ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας που ζητήθηκε. Θα ήθελα να ρωτήσω, τι μπορεί να προκάλεσε την απενεργοποίηση του λογαριασμού μου; Φοβόμουν ήδη ότι ο ιστότοπός σας είναι απάτη.

Απάντησαν μόνο:

Αγαπητέ/ή XXXXXXX,

​

Ο λογαριασμός σας έκλεισε με απόφαση της διοίκησης. Δυστυχώς, η απόφαση είναι οριστική και ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να ανοίξει ξανά.

​

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αμφιβολίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή μέσω ζωντανής συνομιλίας.

​

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη Καζίνο FortunePlay

Καλά νέα! Επιτέλους έλαβα το πλήρες υπόλοιπό μου από το Fortune Play. Ήταν μια άσχημη και ανησυχητική εμπειρία, αλλά στο τέλος, όλα πήγαν καλά για μένα. Ποιος ξέρει — η δημόσια υποβολή αυτής της καταγγελίας βοήθησε. Σας ευχαριστώ πολύ, ομάδα του Casino Guru!

Αγαπητοί tmstms,

Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί με επιτυχία και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—έχουμε δεσμευτεί να βοηθάμε παίκτες σαν εσάς.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αγαπητοί tmstms,

Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί με επιτυχία και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—έχουμε δεσμευτεί να βοηθάμε παίκτες σαν εσάς.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος