Αρχική σελίδαΠαράποναEvolve Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Evolve Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Ποσό: 500 €

Evolve Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει το χρονικό πλαίσιο για την παροχή βοήθειας, αλλά τελικά αναγκάστηκε να απορρίψει την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης του παίκτη, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
deΜετάφρασηgrgb

Για άλλη μια φορά, το καζίνο evolvebets καθυστερεί σκόπιμα τις αναλήψεις, υποθέτοντας ότι θα ακυρωθούν και θα χάσετε το υπόλοιπό σας...! Πάντα το βρίσκω ενδιαφέρον όταν κάνετε ανάληψη μικρών ποσών έως και €100. Λειτουργεί καλά.

Μόλις ξεπεραστεί αυτό το ποσό, καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για μποϊκοτάζ τους...! Μπορώ μόνο να προειδοποιήσω να μην πληρώσουν ξανά εκεί ή ακόμα και να τους δώσουν πλατφόρμα...!

Δεν είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει κάτι τέτοιο εκεί...! Αλλά μόλις ζητήσεις υποστήριξη, σε αγνοούν, σε παρενοχλούν με μηνύματα τεχνητής νοημοσύνης ή ακόμα και σε αποκλείουν εντελώς από τη συνομιλία...!

Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν σαφώς ότι η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί μετά από 48 ώρες ή ότι θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια της περιόδου πληρωμής, αλλά ούτε αυτό ούτε η σωστή διαχείρισή τους είναι δυνατή... δυστυχώς...!?!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ Tekkney90,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
deΜετάφρασηgrgb

Ουάου, τότε μάλλον έχεις συνεργαστεί μαζί τους...! Υποτίθεται ότι πρέπει να πληρώσεις αμέσως, αλλά πρέπει να δέχεσαι τις πληρωμές όπως κρίνουν κατάλληλο...?!? Χειροκροτήματα γι' αυτό, και ευχαριστώ για τίποτα...!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Tekkney90, καταλαβαίνω σωστά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον να λάβετε περαιτέρω βοήθεια από την πλευρά μας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
deΜετάφρασηgrgb

Φυσικά... Αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί αυτό το καζίνο κάνει τόση φασαρία για μεγαλύτερα χρηματικά ποσά όταν κάτι τέτοιο συμβαίνει επανειλημμένα, και δεν υπάρχουν πολλά που μπορείς να κάνεις γι' αυτό...


Είμαι σε επαφή με άλλους παίκτες και έχουν επαληθεύσει ότι έχουν λάβει ποσά έως και 50€, όλα εντός 48 ωρών και, όπως είπα, είχα το ίδιο πρόβλημα πρόσφατα με 1000€.


Αυτό δείχνει ότι πρόκειται για μια αηδιαστική απάτη που έχει ως στόχο να σας κρατήσει σε αναμονή και στην καλύτερη περίπτωση να ακυρώσει...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Tekkney90,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν η ανάκλησή σας έχει παραληφθεί με επιτυχία ή εάν έχουν υπάρξει νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή Tekkney90,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.