Evolve Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει.

Το Casino αρνείται να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Heiko004,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθούσατε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Heiko004, σας ευχαριστώ για το email σας. Βλέπω ότι ζητήσατε ένα απλό κλείσιμο λογαριασμού και όπως ανέφερα προηγουμένως το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη. Αν δεν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας λόγω προβλημάτων τζόγου, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο γι' αυτό.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν μπορώ να κάνω κάτι άλλο για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Heiko004, σας ευχαριστώ για το email σας. Βλέπω ότι ζητήσατε ένα απλό κλείσιμο λογαριασμού και όπως ανέφερα προηγουμένως το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη. Αν δεν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας λόγω προβλημάτων τζόγου, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο γι' αυτό.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν μπορώ να κάνω κάτι άλλο για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.