Dudespin Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Έστειλα email στην υποστήριξη της Dudespin για να κλείσω τον λογαριασμό μου, καθώς έχω πρόβλημα με τον τζόγο, στις ακόλουθες ημερομηνίες το 2026 και δεν έλαβα ποτέ απάντηση ή ο λογαριασμός μου έκλεισε, με αποτέλεσμα να συνεχίσω να παίζω τζόγο. Έστειλα email στην υποστήριξη τις ακόλουθες ημερομηνίες όλες το 2026: 7 Φεβρουαρίου, 16 Φεβρουαρίου, 12 Απριλίου, 18 Απριλίου, 26 Απριλίου και 3 Μαΐου. Εκτός από τα email, επικοινώνησα επίσης με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας αρκετές φορές και με διαβεβαίωσαν ότι το αίτημά μου θα απαντηθεί και σε μερικές περιπτώσεις μου είπαν ότι το άτομο υποστήριξης μέσω συνομιλίας έστειλε τα email μου για να βεβαιωθεί ότι θα επικοινωνούσα μαζί μου και φυσικά οι ίδιοι δεν μπορούσαν να διεκπεραιώσουν αιτήματα κλεισίματος, καθώς είναι μια εξειδικευμένη ομάδα που το χειρίζεται, αλλά με διαβεβαίωσε πολλές φορές ότι θα διεκπεραιωνόταν και δεν έχει γίνει. Επικοινώνησα με τις online συνομιλίες αρκετές φορές, αλλά η υποστήριξη μέσω online συνομιλίας μου είπε ότι δεν έχουν επιλογή μεταγραφής του ιστορικού συνομιλιών στον ιστότοπο. Από το πρώτο μου αίτημα για κλείσιμο του λογαριασμού στις 7 Φεβρουαρίου, έχω προσθέσει όλες τις καταθέσεις μου σε αυτούς και έχω αφαιρέσει τις αναλήψεις μου από αυτούς, με μια διαφορά άνω των 6.000 δολαρίων σε καταθέσεις από εμένα. Υπάρχει τρόπος να ανακτήσω αυτές τις καταθέσεις, αφού έχω υποβάλει το αίτημα για κλείσιμο του λογαριασμού μου πολλές φορές;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Canj,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Έχω εξετάσει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και τα εξής ευρήματα:

Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοιχτούν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από άλλους λογαριασμούς.

Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να διευκρινίσετε μερικές σημαντικές λεπτομέρειες:

• Κατάλαβα σωστά ότι ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός;
• Μπορείτε παρακαλώ να μου προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε; [email protected] , μαζί με την απάντηση του καζίνο;
• Παρακαλούμε προωθήστε όλες τις επικοινωνίες σχετικά με τις προσπάθειές σας να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν