Η παίκτρια από τη Γερμανία αναφέρει ότι από τότε που έκανε κατάθεση 20€, δεν μπορεί πλέον να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο και ανησυχεί για την κατάσταση του καζίνο και των χρημάτων της.
Καλησπέρα,
Είμαι μέλος αυτού του καζίνο εδώ και αρκετούς μήνες. Εκτός από το γεγονός ότι οι αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν έως και μία εβδομάδα (κάτι που είναι πολύ ενοχλητικό), δεν έχω αντιμετωπίσει κανένα άλλο πρόβλημα. Ωστόσο, από χθες το βράδυ, μετά από άλλη μια κατάθεση 20€, ο ιστότοπος δεν είναι πλέον προσβάσιμος! Δείτε τη συνημμένη φωτογραφία. Τώρα δεν ξέρω τι συμβαίνει ή αν η εταιρεία έκλεισε. Αν ναι, θα πάρω πίσω τα 20€ μου; Με εκτίμηση. 
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Dudespin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.