Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις με αιτήματα επαλήθευσης λογαριασμού και ανάληψης στο Dafabet Casino, έχοντας υποβάλει πάνω από 14 αιτήματα που παρέμεναν σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 21 ημέρες. Παρά την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας και του τραπεζικού λογαριασμού, ο παίκτης δεν έλαβε αναλήψεις. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει συλλέγοντας πρόσθετες πληροφορίες τόσο από τον παίκτη όσο και από το καζίνο, αλλά τελικά η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα ερωτήματα.
Dafabet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν και ο λογαριασμός δεν επαληθεύεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 90.000 INR
Dafabet Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.4 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας σεβαστές ομάδες,
Έχω μια Επαλήθευση Λογαριασμού και τις Αναλήψεις μου σε εκκρεμότητα με το Dafabet Casino που χρησιμοποιώ εδώ και πολύ καιρό.
Ζήτησα ανάληψη περίπου 14-15 φορές, αλλά όλες είναι ακόμα σε κατάσταση εκκρεμότητας μέχρι τώρα.
Μου ζητήθηκε η επαλήθευση, ανέβασα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της κίνησης της κάρτας ταυτότητας, λογαριασμού ρεύματος και Selfie με την ταυτότητά μου, αλλά τώρα έχουν περάσει περισσότερες από 3 εβδομάδες, Σχεδόν 21 ημέρες, δεν έχω λάβει ακόμη τις αναλήψεις μου ούτε επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου.
Αυτή είναι μια σοβαρή καθυστέρηση και πολύ σοβαρή ανησυχία, καθώς η Dafabet είναι μια φημισμένη εταιρεία παγκοσμίως και δεν μπορούν να καθυστερήσουν τους πελάτες για περισσότερες από 10 ημέρες, αλλά έχω καθυστερήσει για περισσότερες από 20 ημέρες μέχρι σήμερα.
Έχω επικοινωνήσει και προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη Live-Chat του dafabet Everyday σχεδόν, αλλά φαίνεται ότι δεν έχουν τίποτα υπό τον έλεγχό τους για να με βοηθήσουν.
Η ομάδα υποστήριξης της dafabet συνεχίζει να απαντά με μηνύματα όπως - Ζητώ συγγνώμη για το άγχος που σας προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση.
Η εμπειρία σας έχει σημασία για εμάς, λυπάμαι βαθύτατα για την ταλαιπωρία,
Παρακολούθησα την αρμόδια ομάδα μας.
Στη συνέχεια, όταν τελικά δεν μπορούν να βοηθήσουν, Τερματίζουν τη συνομιλία.
Η ομάδα υποστήριξης διατηρείται απλώς ως BOTS που κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους απαντούν με αυτά τα ίδια μηνύματα σε εμένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Αλλάχ786,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Dafabet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Είναι δυνατό να ελέγξετε την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού σας στο προφίλ παίκτη σας; Εάν ναι, μπορείτε να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με ορατή την κατάσταση και να το μοιραστείτε μαζί μου; Δημοσιεύστε το στιγμιότυπο οθόνης εδώ ή στείλτε το στο email μου στο [email protected]
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Tomas,
* Ναι, έχω κάνει πολλές επιτυχημένες αναλήψεις από το καζίνο dafabet στο παρελθόν.
* Όχι, δεν έχω συγκεντρώσει κέρδη με τη βοήθεια ενός μπόνους ή οποιουδήποτε είδους προσφοράς.
* Έχω επισυνάψει την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού μου στο προφίλ παίκτη μου εδώ για να την ελέγξετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, Allah786, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Αλλάχ786,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Dafabet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ Dafabet Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Καταρίνα,
Δεν υπάρχει όνομα παίκτη στη βάση δεδομένων μας όπως δίνεται στο Casinoguru. Θα ρωτήσω ευγενικά το πραγματικό όνομα του παίκτη.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια καζίνο Dafabet,
ευχαριστώ για την απάντησή σας,
Έχω χάσει όλα μου τα χρήματα λόγω της καθυστερημένης και αβοήθητης υπηρεσίας σας.
Θέλετε μόνο οι πελάτες να στοιχηματίζουν και να χάνουν χρήματα, κάτι που είναι ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ που κάνετε μαζί μου.
Ευχαριστώ για την ΑΠΑΤΗ και με κάνατε να παίξω τα χρήματά μου.
Είμαι ευγνώμων στο Dafabet casino και στο Casino Guru για την καθυστερημένη απάντηση και την απάτη μου καθυστερώντας τις επαληθεύσεις και τις αναλήψεις μου.
Θα το δημοσιεύσω στο Google στο ιστολόγιό μου σχετικά με την DAFABET SCAM στην ΙΝΔΙΑ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας Allah786,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Katarina, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Katarina έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Katarina θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Katarina, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Katarina έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Katarina θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Αλλάχ786,
Ζητώ συγγνώμη για την αρνητική σας εμπειρία.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε πλέον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο Defabet;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Allah786,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
