Casino Rocket - Η παίκτρια παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο της.

Γεια σας, το καζίνο δεν θα διεκπεραιώσει τα μετρητά μου, απλώς ζητούν τα ίδια έγγραφα που είχα ήδη ανεβάσει, είπαν ότι την Παρασκευή ο λογαριασμός ζωντανής συνομιλίας επαληθεύτηκε πλήρως και ότι θα διεκπεραιωθεί τη Δευτέρα μόνο για να μάθουν ότι ακύρωσαν τα μετρητά και ζήτησαν τα ίδια έγγραφα. Έχω εγκεκριμένα 11 έγγραφα από τα 3 που ζητούν.

Παρακαλώ βοηθήστε!

Γεια σου Briina,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Rocket. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έλαβε τα μετρητά! Ευχαριστώ.

Ευχαριστούμε Briina που μας ενημέρωσες ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος