Αγαπητέ CHANUMOLU5952,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, όταν μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο του παίκτη, συνήθως συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Εφόσον το έχετε κάνει ήδη αυτό, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο στο [email protected] ;
Επίσης, παρακαλώ προωθήστε μου μια επίσημη δήλωση (μια επιστολή ή ένα email) από την τράπεζά σας που να επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα έχουν μεταφερθεί με επιτυχία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear CHANUMOLU5952,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. In such cases when a deposit has never been credited to the player‘s casino account, we usually recommend contacting the payment provider. Since you’ve already done that, would you be so kind as to forward any relevant communication between you and the casino to [email protected]?
Also, please forward me an official statement (a letter or an email) from your bank confirming that funds have been transferred successfully.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: