BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έχω λάβει προσφορά από το bluechip περίπου 4k μπόνους πραγματικών χρημάτων σε 4k κατάθεση με 1x στοίχημα σε κουλοχέρηδες, επομένως έχω ολοκληρώσει 1x στοίχημα σε κουλοχέρηδες και κέρδισα συνολικά 22k και είχα κάνει ανάληψη, μετά από αυτό μου ζήτησαν να ολοκληρώσω το kyc, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου μετά από αυτό, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Απλώς λένε ότι παραβήσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, αλλά δεν ξέρω τι ακριβώς έχω κάνει λάθος εδώ.

Γεια σου Chhotelal0090,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Blue Chip Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και το καζίνο ενδέχεται να αποκλείσει τον λογαριασμό σας μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, έκανα ανάληψη στις 10 Νοεμβρίου και μου ζητήθηκε να κάνω το kyc την ίδια μέρα, μετά από αυτό υπέβαλα την κάρτα Adhar εμπρός και πίσω, selfie και αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που έδειχνε τις αποδείξεις κατάθεσης. Το kyc μου εγκρίθηκε, αλλά την επόμενη μέρα δεν μπόρεσα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου ούτε έλαβα την ανάληψη μου. Μετά από αυτό, επικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο και είπαν ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει οριστικά σύμφωνα με το σημείο 10.05 κάτι. Παρακαλώ βοηθήστε. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Chhotelal0090,

Προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας στο αναγνωριστικό της αλληλογραφίας σας

Στιγμιότυπο οθόνης: - https://prnt.sc/IGJK4W4mWBOm

Δεν έχω κάνει καμία απάτη

Σας ευχαριστούμε Chhotelal0090 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Καθώς χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόφαση του καζίνο, το παράπονό σας θα σταλεί στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Chhotelal0090 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BlueChip Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Θα ελέγξουμε αυτές τις πληροφορίες και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Εντάξει

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Αγαπητέ Chhotelal0090

Έχετε αποκλειστεί σύμφωνα με τους κανόνες μας:

10.1 Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

▪ Συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες.

▪ Ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στην άπιστη κατάχρηση μπόνους.

▪ δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών.

▪ παροχή πλαστών εγγράφων.

▪ χρήση κλεμμένων καρτών.

▪ δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές της Εταιρείας.

▪ παροχή λανθασμένων στοιχείων εγγραφής.

▪ παροχή πλαστών εγγράφων.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του BlueChip Casino. Θα ήταν δυνατό να μου παράσχετε στοιχεία για δόλιες ενέργειες; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την αναμονή.

Έχουμε στείλει τα στοιχεία που υποστηρίζουν τη δήλωσή μας στο email του Peter.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες.

Chhotelal0090 , το καζίνο μου παρείχε στοιχεία για δόλιες ενέργειες. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει λάβει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Πέτρος