BlazeBet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων μετά την εξάντληση του λογαριασμού του.

Δυστυχώς, έχω έναν σοβαρό εθισμό στον τζόγο και έπεσα σε αυτόν την Παρασκευή. Μπορούσα να σταματήσω μόνο όταν ο λογαριασμός ήταν άδειος. Έχω γράψει στην Blazebet, αλλά δεν μπήκαν στον κόπο να απαντήσουν. Πιστεύω ότι το ιστορικό μου στον τζόγο ήταν βίαιο και ζήτησα επιστροφή χρημάτων.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BlazeBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί ή εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτόν;
• Έχετε επικοινωνήσει μέσω ζωντανής συνομιλίας σχετικά με την κατάσταση, αφού δεν έχετε λάβει απάντηση;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που σας επέτρεψε το καζίνο να κάνετε κατάθεση;

Θα σας συνιστούσα να στείλετε ένα αίτημα αυτοαποκλεισμού και, ως προφύλαξη, να με συμπεριλάβετε στο αντίγραφο του email σας.

Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, δηλώστε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και καθορίστε την περίοδο. Επιπλέον, το θέμα του email θα πρέπει να είναι επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα. Εάν είναι επισημασμένο ορατά, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός:

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γεννήσεως:

Σύνδεση στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετισμούς στην Υποστήριξη του BlazeBet Casino,»

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο μόνιμα.

Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι υποφέρω από προβλήματα με τον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.

Παρακαλώ στείλτε email στη διεύθυνση [email protected] (μπορείτε να με συμπεριλάβετε στο αντίγραφο στο [email protected] ) και να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί.

Δεν έχω πλέον πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία. Είναι μόνο για παίκτες που είναι

Ο χρήστης r είναι συνδεδεμένος.

Έκανα την τελευταία μου πληρωμή στις 26/09.

Ευχαριστώ

Φατού *****

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

• Από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, αναφέρατε ότι υποφέρατε από εθισμό στον τζόγο στις 27 Σεπτεμβρίου. Έχετε ενημερώσει το καζίνο ακόμη νωρίτερα για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τον τζόγο;

Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία ενός αιτήματος αυτοαποκλεισμού ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρονικό διάστημα.

Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι τα διαδικτυακά καζίνο με άδεια υπεράκτιας λειτουργίας δεν θα συμμετέχουν στο πρόγραμμα αυτοαποκλεισμού που διαχειρίζεται ο δικαιοπάροχος της χώρας σας. Εάν έχετε ανοιχτό λογαριασμό σε καζίνο χωρίς δανική άδεια, η προστασία του ROFUS δεν θα ισχύει για αυτά τα καζίνο. Σε κάθε τέτοιο καζίνο, θα πρέπει να ζητήσετε ξεχωριστά αυτοαποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου για να προστατευτείτε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σου Τόμας

Ήμουν καινούργιος στο καζίνο και ναι, έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Όχι, όχι πριν, γιατί νομίζω ότι είναι η πρώτη φορά που παίζω εκεί.

Απέκτησα VIP status την ίδια μέρα και ήταν κλειστό.

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγηση.

Δυστυχώς, με βάση τις συνθήκες που περιγράφετε, δεν μπορούμε να καταφέρουμε πολλά. Αφού ενημερώσατε το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου σας, ενήργησαν για να σας προστατεύσουν κλείνοντας τον λογαριασμό σας, κάτι που θα περιμέναμε από αυτούς. Άλλες προστασίες για υπεύθυνο τζόγο μπορεί να είναι συνηθισμένες σε καζίνο με άδεια στη Δανία. Ωστόσο, δεν μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε σε καζίνο με άδειες στο εξωτερικό.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω σχετικά με το παράπονό σας. Διαφορετικά, το θέμα θα κλείσει.

Γεια σου Τόμας

Δεν υπάρχει τίποτα άλλο. Ευχαριστώ για τη βοήθεια 🙂

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.