Bizzo Casino - Το μπόνους του παίκτη απορρίφθηκε.

Εγγράφηκα για να λάβω το μπόνους καλωσορίσματος. Το μπόνους δεν εφαρμόστηκε.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη.

Αρχικά πρόσθεσαν το μπόνους αλλά για λάθος ποσό.

Στη συνέχεια, η υποστήριξη αφαίρεσε το μπόνους και με ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός μου δεν μπορούσε να λάβει μπόνους λόγω κατάχρησης μπόνους. (Αυτή είναι η πρώτη μου κατάθεση)

Πώς θα μπορούσα να καταχραστώ ένα μπόνους όταν δεν ήμουν ποτέ καν πελάτης;

Χαίρομαι που σας παρέχω το ημερολόγιο συνομιλίας που αποδεικνύει αυτά που λέω.

Ουσιαστικά, η εταιρεία με ξεγέλασε ώστε να εγγραφώ στον ιστότοπο με την υπόσχεση ενός μπόνους και απλώς αρνήθηκε να το παράσχει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους σκοπεύατε να ενεργοποιήσετε; Παρακαλώ δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά εδώ σε αυτό το νήμα.
• Διευκρίνισε το καζίνο γιατί δεν σας πιστώθηκε το μπόνους;
• Έχετε ήδη παίξει με την κατάθεσή σας, παρακαλώ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

ΓΕΙΑ σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

1. Σκοπεύω να λάβω την προσφορά αντιστοίχισης κατάθεσης 100% 100fs + 100e στην τυπική "προσφορά πρώτης κατάθεσης". https://bizzocasino.com/promotions/first-deposit-bonus?bonusType=casino

2. Η εταιρεία διευκρίνισε αρχικά ότι το μπόνους δεν εφαρμόστηκε λόγω «κατάχρησης μπόνους». Όταν επέμεινα περαιτέρω και εξήγησα ότι αυτό δεν είναι δυνατό, με παρέπεμψαν σε έναν άλλο εκπρόσωπο, ο οποίος αρνήθηκε να δώσει περισσότερες πληροφορίες. Απλώς άλλαξαν τη θέση τους και είπαν ότι δεν οφειλόταν πλέον σε «κατάχρηση μπόνους», αλλά στη συνέχεια αρνήθηκαν να εξηγήσουν τον λόγο.

1. Όχι, δεν έπαιξα με την κατάθεσή μου.

Ευχαριστώ.

Αποφάσισα να παίξω την ισορροπία μου και απλώς να μην επιστρέψω. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ windypowerlessr4, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Λυπάμαι που το ακούω αυτό, αλλά σας καταλαβαίνω. Εφόσον αποφασίσατε να παίξετε με τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ αν μπορούσατε να κάνετε ανάληψη με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να σας επιστρέψει τα χαμένα κέρδη σας.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.