Ο παίκτης από τη Χιλή υποβάλλει καταγγελία κατά της Bet7k για μπλοκάρισμα των κερδών του, αφού είχε εκπληρώσει την απαίτηση rollover για ένα μπόνους. Έχει υπόλοιπο 4.057.509 CLP, αλλά του επιτράπηκε να κάνει ανάληψη μόνο 45.000 $, με τα υπόλοιπα να εξαφανίζονται, μαζί με τη διαγραφή του ιστορικού στοιχημάτων και συναλλαγών του.
Bet7K Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 11h 8m 23s
Bet7K Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, υποβάλλω καταγγελία κατά της Bet7k για μπλοκάρισμα των κερδών μου. Αφού ολοκλήρωσα την απαίτηση rollover για ένα μπόνους, το υπόλοιπό μου ήταν 4.057.509 CLP. Ωστόσο, το καζίνο μου επέτρεψε να κάνω ανάληψη μόνο 45.000 $ και τα υπόλοιπα χρήματα εξαφανίστηκαν.
Επιπλέον, έχω παρατηρήσει ότι έχουν διαγράψει το ιστορικό στοιχημάτων και συναλλαγών μου, εμποδίζοντάς με να ελέγξω τα προηγούμενα παιχνίδια μου. Ζητώ τη βοήθειά σας για να διασφαλίσω ότι το καζίνο θα κάνει τα αρχεία του διαφανή και θα μου επιστρέψει όλα τα νόμιμα κερδισμένα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Θα μπορούσατε να μου δώσετε συμβουλές σχετικά με το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων; Όριο τέθηκε στα κέρδη αμέσως μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού μας https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ένα επιβαλλόμενο όριο νίκης άδικο και επιθετικό μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη ανάληψη μετρητών από το παιχνίδι μπόνους.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
