Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση 600 μεξικανικών πέσος, η οποία παρέμεινε σε εκκρεμότητα μετά από τέσσερις ημέρες, καθώς δεν έλαβε καμία επιβεβαίωση της συναλλαγής. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη, έλαβε μόνο επανειλημμένες απαντήσεις για να περιμένει, ενώ του ενημέρωσαν ότι το καζίνο είχε αρνηθεί ότι η κατάθεση πραγματοποιήθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την προθεσμία υποβολής παραπόνων για περαιτέρω διερεύνηση, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Bet7K Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: Mex$600
Bet7K Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΠριν από 4 ημέρες ήθελα να κάνω μια κατάθεση 600 μεξικανικών πέσος μέσω spei, αλλά είχα δημιουργήσει ένα των 500. Κατά την κατάθεση των 600 επέστρεψα στη σελίδα μόνο και μόνο για να δω πώς φορτίστηκε το διαδίκτυο και το αίτημα κατάθεσης εξαφανίστηκε. Παρέμεινε σε εκκρεμότητα μέχρι τη λήξη του και τα χρήματά μου δεν εμφανίστηκαν ποτέ. Μέχρι σήμερα συνεχίζω να επικοινωνώ με την υποστήριξη, αλλά μου λένε μόνο να περιμένω 24 ώρες. Τι συμβαίνει λοιπόν; Μου λένε το ίδιο πράγμα εδώ και 4 γαμημένες μέρες και σήμερα μου είπαν ότι υποτίθεται ότι δεν υπήρξε κατάθεση εκείνη την ημέρα, κάτι που είναι ψέμα, επειδή έχω εγκεκριμένη την κατάθεση από την τράπεζά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ gdskully,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή gdskully,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
