Αρχική σελίδαΠαράπονα4raBet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να περάσει το KYC.

4raBet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να περάσει το KYC.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 181.375,28 INR

4raBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία ακυρώθηκαν τα κέρδη του και ο λογαριασμός του έκλεισε επειδή ένας από τους φίλους του είχε δημιουργήσει έναν λογαριασμό από τη συσκευή του. Το καζίνο είχε αρνηθεί να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι η απόφαση βασίστηκε σε γεγονότα που υποδηλώνουν ότι ο παίκτης ή οι παίκτες είχαν κερδίσει ή θα μπορούσαν να έχουν αποκτήσει ένα αθέμιτο πλεονέκτημα. Δεδομένου ότι το καζίνο αρνήθηκε επίσης να επανεξετάσει την απόφασή του σε αυτήν την υπόθεση, η υπόθεση έκλεισε ως «Αδιευκρίνιστη - αβέβαιη υπόθεση». Ο λογαριασμός του παίκτη παρέμεινε αποκλεισμένος παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επίλυσης της κατάστασης και η έλλειψη συνεργασίας από το καζίνο μας οδήγησε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Το καζίνο είχε επικοινωνήσει με ένα αίτημα για εκ νέου άνοιγμα, δηλώνοντας ότι ο λογαριασμός του παίκτη θα έπρεπε να ήταν προσβάσιμος τώρα. Ο παίκτης δεν απάντησε στις επόμενες ερωτήσεις μας, αναγκάζοντάς μας να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Μετά από αρκετές αλληλεπιδράσεις, ο παίκτης μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του και ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης. Έλαβε επιτυχώς την αρχική ανάληψη των 30.000 INR και αργότερα επιβεβαίωσε τη λήψη μιας επακόλουθης ανάληψης 50.000 INR. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης έλαβε όλα τα χρήματα του και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθεια που του παρείχε.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Επίσης, καταλαβαίνω σωστά, ότι όλα τα έγγραφά σας εκτός από την εγγραφή βίντεο έχουν γίνει αποδεκτά;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο (εκτός από τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης), προωθήστε το στο [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου

● Όχι, δεν έγινε πρώτη ανάληψη πριν από αυτό, πληρώθηκα 20000 ίντρες στις 25/12/2020.

Have Έχω συγκεντρώσει τα κέρδη μου χωρίς μπόνους.

Never δεν μου δίνουν ποτέ καμία επιβεβαίωση σχετικά με έγγραφα. Ζητούσαν ηχογράφηση οθόνης 01 Δεκ. 2020 έως 01 Ιαν. 2021. (αυτό δεν ήταν δυνατό, οπότε τα ζήτησα, μπορώ να παράσχω την κατάσταση του τραπεζικού μου λογαριασμού σε μορφή pdf)


Δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου καθυστερώντας έτσι την επαλήθευση του λογαριασμού μου.

Όταν επικοινωνούσα με το 4rabet.com μέσω ζωντανής συνομιλίας, ποτέ σε αυτό το σημείο. Ρωτάω κάτι που μου απαντούν κάτι διαφορετικό. Και κλείνουν τη ζωντανή συνομιλία λέγοντας «βαθμολογήστε τον χειριστή μας». Δεν έβγαλα ποτέ στιγμιότυπα οθόνης ζωντανής συνομιλίας, οπότε δεν μπορώ να σας δείξω.

Αναρωτήθηκα όταν είδα ότι το 4rabet.com είναι καταχωρημένο στο CASINO GURU. Επειδή το 4rabet είναι ένα πολύ κακό φημισμένο (μπορώ να πω απάτη) Καζίνο.

Στέλνω μερικά ακόμη στιγμιότυπα οθόνης των email μας.

Ευχαριστώ!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Abulhasan για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan ,

Θα φροντίζω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το 4raBet Casino να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του Abulhasan.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αντρέι,

Υπάρχει κάποια ενημέρωση από το 4rabet.com;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από τον εκπρόσωπο του καζίνο. Θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξουν νέα σχετικά με το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αντρέι,

Υπάρχει κάποια ενημέρωση από το 4rabet.com;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,

Weρθαμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και αυτή τη στιγμή περιμένουμε την επίσημη δήλωσή τους. Θα σας ενημερώσω για τυχόν ενημερώσεις.

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γειά σου!

Γράψτε στην τεχνική υποστήριξή μας, θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν

Η τεχνική μας υποστήριξη: [email protected]

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, 4raBet Casino , για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Abulhasan ,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να ακολουθήσετε τις οδηγίες του εκπροσώπου του καζίνο και να μας κρατάτε ενήμερους για τυχόν νέα σχετικά με το ζήτημα. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αντρέι,


Έστειλα όλα τα έγγραφά μου στο 4rabet.com για επαλήθευση. Μετά από λίγο έλαβα ένα email.

Λένε, έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο 4rabet.com αλλά έχω μόνο έναν λογαριασμό.

Ένας από τους φίλους μου δημιούργησε τον λογαριασμό του στο 4rabet.com από το τηλέφωνό μου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Abulhasan , για την ενημέρωση.

Αγαπητέ καζίνο 4raBet ,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την κατάσταση; Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν σχετικά στοιχεία στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση [email protected] .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αντρέι,


Θέλω να σας ενημερώσω, δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο 4rabet.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Abulhasan, για την ενημέρωση. Έχετε δοκιμάσει να ρωτήσετε για το ζήτημα με την ομάδα υποστήριξης πελατών του καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,

Έχουμε ενημερωθεί από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι θα πρέπει να λάβετε μια εξήγηση σύντομα. Παρακαλώ κρατήστε μας ενήμερους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αντρέι,

Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Ο πράκτορας μου είπε, "ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε ».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Abulhasan, για να μας ενημερώσεις.

Θα περιμένουμε την απάντηση του εκπροσώπου του 4raBet Casino για να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan ,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία σχετική απάντηση από το καζίνο. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπάρχουν νέα σχετικά με την περίπτωσή σας;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 4raBet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως « ανεπίλυτη ».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αντρέι,


Δεν έχω νέα ή ενημέρωση από το 4rabet.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,

Σας ενημερώνουμε ότι είμαστε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Προς το παρόν, περιμένουμε να παράσχουν πρόσθετες πληροφορίες για την περίπτωσή σας.

Δεδομένου ότι απαιτείται περισσότερος χρόνος για τη διερεύνηση του ζητήματος, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αντρέι,

Παρακαλώ ενημερώστε με αν λάβετε οποιαδήποτε ενημέρωση από το καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αντρέι,


Υπάρχει κάποια ενημέρωση από το 4rabet.com;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,

Όχι ακόμα, δυστυχώς. Ακόμα περιμένουμε απάντηση από τον εκπρόσωπο του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,

Δυστυχώς, ο εκπρόσωπος του καζίνο αρνείται να μας παράσχει τις απαραίτητες λεπτομέρειες για αυτήν την υπόθεση, επομένως, θα ήθελα να σας ζητήσω να δώσετε απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις:

  1. Ο φίλος σας είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του από τη συσκευή σας μετά τη δημιουργία του λογαριασμού;
  2. Ζητήθηκαν μπόνους από τον λογαριασμό παιχνιδιού σας ή/και του φίλου σας;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας κύριε,

1. Ναι, ο φίλος μου είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του στη συσκευή μου μετά τη δημιουργία του λογαριασμού του. Αλλά για 2 ή 3 φορές μόνο.


2. Όχι, ποτέ δεν διεκδίκησα κανένα μπόνους και ο φίλος μου επίσης δεν διεκδίκησε.


Ο φίλος μου δεν χρησιμοποιεί τον λογαριασμό του στην πραγματικότητα κανείς δεν χρησιμοποιεί αυτόν τον λογαριασμό.

Θέλει να ελέγξει πώς λειτουργεί το online καζίνο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Abulhasan, για τη διευκρίνιση. Όπως ίσως γνωρίζετε, η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από μία συσκευή, διεύθυνση IP ή νοικοκυριό απαγορεύεται στα περισσότερα καζίνο. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι παραβαίνετε τους Κανόνες , ωστόσο, πιστεύουμε ότι τέτοιες περιπτώσεις πρέπει να κρίνονται όλες χωριστά και όλα τα γεγονότα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη.

Το καζίνο αρνείται να μας παράσχει στοιχεία που θα αποδεικνύουν ότι η απόφαση βασίστηκε σε γεγονότα που υποδηλώνουν ότι ο παίκτης/παίκτες απέκτησαν ή θα μπορούσαν να έχουν αποκτήσει ένα αθέμιτο πλεονέκτημα, και ταυτόχρονα αρνείται να επανεξετάσει την απόφασή του σε αυτήν την περίπτωση. Δυστυχώς, χωρίς τις απαραίτητες πληροφορίες, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την επίλυση αυτής της καταγγελίας και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «Άλυτη - Αβέβαιη υπόθεση».

Λυπάμαι που δεν μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως «άλυτης» θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του 4raBet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα!


Ο παίκτης έχει ξεμπλοκαριστεί - αφήστε τον να προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο (το καζίνο έχει αποκλειστεί με απόφαση της εταιρείας, είναι στους κανόνες)


Χαιρετισμοί,

4rabet ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,


Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο τώρα; Ενημερώστε μας, θα περιμένουμε τις ενημερώσεις σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Abulhasan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Τις καλύτερες ευχές,


Michal V, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Abulhasan. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Αγαπητέ Abulhasan,


Είμαι ευγνώμων για την επιβεβαίωσή σας σχετικά με τη δυνατότητα σύνδεσης στο λογαριασμό σας. Παρακαλώ, ενημερώστε με για τυχόν ενημερώσεις σχετικά με την απόσυρσή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας κύριε,


Μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο www.4rabet.com. Και είμαι αποκλεισμένος για την ενότητα του καζίνο. Δεν θέλω να έχω πρόσβαση στην ενότητα του καζίνο.

Αλλά δεν έχω λάβει καμία ανάληψη ακόμα.

Έχω ζητήσει 2 αναλήψεις από 10000 Inr και περιμένω να λάβω στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Ο τυπικός χρόνος του καζίνο για αναλήψεις είναι 24 ώρες.

Το 24ωρο δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα, περιμένω να συμπληρωθούν 24 ώρες.




Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έχουν περάσει 26 ώρες από την υποβολή του αιτήματος ανάληψης.

Δεν έχω λάβει ακόμη το ποσό στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Επίσης, δεν υπάρχει απάντηση όταν προσπαθείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό τους και στο κανάλι υποστήριξης του Telegram.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Προσπαθούσα να επικοινωνήσω με την 4rabet μέσω της υποστήριξης πελατών της ζωντανής συνομιλίας και του τηλεγραφήματος τους, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση από την 4rabet. Περίμενα όλη τη νύχτα την απάντησή τους.

Στη συνέχεια επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία 4rabet μέσω άλλου τηλεφώνου. Τους έδωσα την καταχωρημένη διεύθυνση email μου.

Μετά πήρα απαντήσεις από αυτούς.

Τώρα λένε ότι ο λογαριασμός μου περνάει από επαλήθευση.

Δεν δίνουν όμως χρονικό πλαίσιο

Μετά από πολλά αιτήματα μου είπαν ότι «δώστε μας 48 ώρες, το χρονικό πλαίσιο μπορεί να αλλάξει»

Τους ρώτησα γιατί ο λογαριασμός μου υποβάλλεται σε επαλήθευση και απάντησε, "ο λογαριασμός σας είναι ύποπτος για δόλιες δραστηριότητες, αλλά θα είναι καλά".

Έχω τραβήξει φωτογραφίες της συνομιλίας. Θέλω να ανεβάσω εδώ, αλλά τα μεγέθη των εικόνων είναι περισσότερα από 5 MB, παρακαλώ δώστε τη διεύθυνση email σας, στέλνω ένα email συνημμένο με φωτογραφίες




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Εκσυγχρονίζω!

Τα αιτήματά μου σε εκκρεμότητα ακυρώθηκαν από την 4rabet.

Λένε ότι πρέπει να περάσω από την επαλήθευση.

Θα συνεργαστώ για επαλήθευση με το 4rabet.

Θα δούμε τι κάνουν μετά την επαλήθευση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Εκσυγχρονίζω!


Πέρασα από τη διαδικασία επαλήθευσης του 4rabet και ο λογαριασμός μου στο 4rabet έχει επαληθευτεί τώρα.

Και επίσης έχω ζητήσει ανάληψη 20000 inr και περιμένω να λάβω ποσό στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Επισυνάπτω μερικά στιγμιότυπα οθόνης, βρείτε και δείτε τα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,


Χαίρομαι που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε τις αναλήψεις σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη!


Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Το αίτημα απόσυρσής μου εκκρεμεί. Θα σας ενημερώσω όταν θα ολοκληρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έχουν περάσει 29 ώρες από την υποβολή του αιτήματος ανάληψης και το αίτημα ανάληψης είναι ακόμη σε εκκρεμότητα.

Δεν ανταποκρίνονται σωστά στην υποστήριξη πελατών ζωντανής συνομιλίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


41 ώρες που συμπληρώθηκαν ακόμα δεν έλαβα την απόσυρσή μου. Παρατείνουν μόνο τον χρόνο. Πρώτη φορά είπαν, 24 ώρες μετά από 48 ώρες και τώρα λένε 72 ώρες.

Σας ζητώ, επικοινωνήστε με την 4rabet και ζητήστε της να πληρώσουν τα χρήματά μου .

Και αν επικοινωνώ μαζί τους μέσω του τηλεφώνου μου δεν απαντούν. Όταν επικοινωνώ με άλλο τηλέφωνο, τότε ανταποκρίνονται αλλά δεν δίνουν ικανοποιητική απάντηση.

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,


Εάν δεν λάβετε την ανάληψή σας μετά την εν λόγω περίοδο των 72 ωρών, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα σας ενημερώσω όταν θα συμπληρωθούν οι 72 ώρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έχω επικοινωνήσει με το κανάλι υποστήριξης Telegram της 4rabet και τους έστειλα επίσης email σχετικά με την καθυστέρηση στις αναλήψεις μου.


Η ομάδα υποστήριξης του Telegram μου είπε: "Ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί, πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης", παρόλο που ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί.


Σε απάντηση στο email μου, είπαν ότι εξετάζουν αυτήν τη στιγμή το αίτημά μου, κάτι που μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες.


Γι' αυτό, Μιχάλη, σε παρακαλώ να μην περιμένεις 72 ώρες. Επικοινωνήστε αμέσως με την 4rabet και εμπλέξτε την και σε αυτή τη σελίδα. Ζητήστε τους να αποδεσμεύσουν όλα τα χρήματά μου το συντομότερο δυνατό.

file ,


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,


Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Όλα τα αιτήματά μου για ανάληψη έχουν πλέον ακυρωθεί από την 4rabet και τώρα ζητούν ξανά πρόσθετη επαλήθευση.

Πώς έχει νόημα αυτό; Γιατί δεν ενημερώνουν για τη διαδικασία επαλήθευσης πριν επιτρέψουν αιτήματα ανάληψης;

Πρώτα, έκανα αίτηση για απόσυρση και μετά από δύο ημέρες, την ακύρωσαν, λέγοντας ότι απαιτείται επαλήθευση προφίλ. Μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, έκανα ξανά αίτηση, αλλά μετά από άλλες δύο ημέρες, την ακύρωσαν ξανά και τώρα ζητούν επιπλέον επαλήθευση.

Εάν υποβάλω ξανά αίτηση για ανάληψη μετά από αυτήν την επαλήθευση, θα με κάνουν να περιμένω άλλες δύο ημέρες και μετά θα ζητήσω ακόμη περισσότερη επαλήθευση; Πόσο καιρό θα συνεχιστεί αυτό;

Εάν χρειάζονται πολλαπλές επαληθεύσεις, θα πρέπει να ενημερώσουν τα πάντα αμέσως αντί να χάνουν χρόνο όπως αυτό.



Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η πρόσθετη επαλήθευση μου έχει ολοκληρωθεί, αλλά είναι ακόμα υπό εξέταση.

file


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Η επαλήθευση του παίκτη έχει εγκριθεί. Επιτρέπεται η ανάληψη κεφαλαίων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Εκσυγχρονίζω!


Γεια σου Μιχάλη,


Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έλαβα με επιτυχία το αίτημα ανάληψης 30.000 INR. Ωστόσο, ο λογαριασμός μου στο 4rabet έχει ακόμα 151.375 INR.

Τώρα ζήτησα άλλη ανάληψη 50.000 INR, η οποία εκκρεμεί αυτήν τη στιγμή.

Μιχάλη, θα σε κρατάω ενήμερο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,

Η εκκρεμή απόσυρσή μου των 50.000 INR ελήφθη με επιτυχία.

Δεν μπορώ να κάνω άλλες αναλήψεις σήμερα καθώς επιτρέπονται μόνο δύο αναλήψεις την ημέρα. Θα ζητήσω άλλη ανάληψη αύριο.

Έχω ακόμα 101.375 INR στον λογαριασμό μου στο 4rabet.

Θα σας κρατάω ενήμερους.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,


Αυτά είναι υπέροχα νέα! Χαίρομαι που καταφέρατε να κάνετε με επιτυχία τις αναλήψεις. Θα κρατήσω την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να λάβετε τα πάντα. Θα ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


Έχω λάβει όλο το ποσό από την 4rabet τώρα. Μιχάλη, ευχαριστώ πολύ εσένα και την ομάδα σου. Μπορείτε τώρα να κλείσετε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Abulhasan,


Είμαστε ενθουσιασμένοι που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας σε όλη τη διαδικασία. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—δεσμευόμαστε να βοηθήσουμε παίκτες όπως εσείς.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν πολύτιμες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,

Μιχάλης Β

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.