Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των κερδών του από την πλατφόρμα 4raBet. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης, το αίτημά του για ανάληψη ύψους 78.000 απορρίφθηκε και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε με ισχυρισμό ότι η επαλήθευση ήταν ελλιπής. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από αυτόν. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
4raBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 78.000 INR
4raBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Παίζω στην πλατφόρμα 4rabet. Αφού κερδίζω τα χρήματα των 53 χιλιάδων μου βάζουν ανάληψη, το αρνήθηκαν και ζητούν επαλήθευση. Ολοκληρώθηκα επίσης την επαλήθευση και έδειξε ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Μετά από αυτό παίζω ξανά και κέρδισα συνολικά 78 χιλιάδες και βάζω συνολικό ποσό ανάληψης περίπου στις 2:00 π.μ. Απέρριψαν την ανάληψη μου στις 5:30 μ.μ. και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Και αναφέρεται ως επαλήθευση που δεν ολοκληρώθηκε. Ήδη έχουν επαληθεύσει και τον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Vishal_ganni_23,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με την απόσυρσή σας και το ξαφνικό κλείσιμο του λογαριασμού σας.
Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:
- Πότε ολοκληρώσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και λάβατε κάποια επίσημη επιβεβαίωση (email, μήνυμα ή επιτόπια ειδοποίηση) που να δηλώνει ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία;
- Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα έγγραφα που υποβάλατε κατά την επαλήθευση;
- Μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, λάβατε περαιτέρω αιτήματα από το καζίνο για πρόσθετη τεκμηρίωση;
- Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το γιατί απορρίφθηκε η ανάληψη ή γιατί ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο, ειδικά αυτά που αφορούν την κατάσταση επαλήθευσης και το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε από αυτήν την επικοινωνία, μη διστάσετε να την προωθήσετε [email protected] .
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Δεν έστειλαν καμία επιβεβαίωση αλληλογραφίας μετά την επαλήθευση, παίρνουν selfi και aadhar otp επαλήθευση μετά από αυτό επαληθεύομαι επιτυχώς σε 2 λεπτά από ό, τι και πάλι μου τίθεται η ανάληψη. Χρειάζονται σχεδόν 24 ώρες μετά τη λήψη μηνυμάτων, καθώς ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω αποτυχίας επαλήθευσης. Έχω ήδη επαληθευτεί με επιτυχία. Δεν έστειλαν σωστή επικοινωνία για τον λόγο που απέκλεισαν τον λογαριασμό μου. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης των μηνυμάτων μου. Και το ποσό της κατάθεσής μου επιτυχείς αποδείξεις. 
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Vishal_ganni_23,
Για να καταλάβουμε ακριβώς τι συνέβη, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε:
- Τι είδους παιχνίδια έπαιζες στο 4rabet όταν κέρδισες για πρώτη φορά 53.000 και ξανά όταν κέρδισες τις επιπλέον 78.000;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους σε παιχνίδι;
- Πώς είδατε ή λάβατε επιβεβαίωση ότι η επαλήθευσή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία (για παράδειγμα, μια ειδοποίηση επί τόπου, ένα email ή ένα μήνυμα);
- Αφού κερδίσατε τα 78.000, έστειλε το καζίνο περαιτέρω αιτήματα για έγγραφα πριν μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Κάνω κατάθεση πολλές φορές επειδή όχι μόνο μία φορά παίρνω μπόνους στο πορτοφόλι μου και έπαιξα με τα χρήματά μου και κέρδισα 53.000 rs και έβαλα αυτό το ποσό ως ανάληψη, το απέρριψαν και ζήτησαν επαλήθευση. Ολοκληρώθηκε η επαλήθευση επίσης μετά την επαλήθευση έπαιξα στο καζίνο και κέρδισα κάποιο ποσό, τότε το συνολικό μου διαθέσιμο ποσό είναι 78000/- rs. Ξεκίνησα την ανάληψη 78000/- το αίτημα δημιουργήθηκε και μετά από 24 ώρες χωρίς καμία επικοινωνία μπλόκαραν τον λογαριασμό μου καθώς η αναφορά απέτυχε η επαλήθευση. Δεν ζητούν περαιτέρω επαλήθευση για επαλήθευση προφίλ και δεν απάντησαν ποιο λάθος επαλήθευσης έγινε από την πλευρά μου. Σε παρακαλώ έχω την τελευταία ελπίδα σε σένα Παίζω με τα χρήματα του πατέρα μου. Παρακαλώ βοηθήστε να λάβετε ανάληψη χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Vishal_ganni_23,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω πόσο αγχωτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση και εκτιμώ που μοιραστήκατε τις λεπτομέρειες μαζί μας.
Για να αξιολογήσω καλύτερα την υπόθεσή σας και να σας βοηθήσω περαιτέρω, χρειάζεται να διευκρινίσω ορισμένα σημεία, καθώς ορισμένα από τα αρχικά μας ερωτήματα παραμένουν αναπάντητα:
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα ή κάτι άλλο;
- Είπατε ότι η επαλήθευσή σας ολοκληρώθηκε—πώς ακριβώς λάβατε την επιβεβαίωση; Ήταν μια ειδοποίηση επιτόπου, ένα email ή κάτι άλλο;
- Αναφέρατε ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε μετά το τελευταίο σας αίτημα ανάληψης — ζητήθηκε από το καζίνο νέα έγγραφα μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης ή μπλοκάρει τον λογαριασμό χωρίς να επικοινωνήσει περαιτέρω μαζί σας;
- Επίσης, δηλώσατε ότι παίζατε χρησιμοποιώντας τα χρήματα του πατέρα σας. Μπορείτε να διευκρινίσετε τι εννοείτε με αυτό;
- Η κατάθεση έγινε από τον λογαριασμό ή την κάρτα του; Αυτή η λεπτομέρεια είναι σημαντική για να κατανοήσουμε εάν θα μπορούσε να έχει υπάρξει παραβίαση των όρων του καζίνο σχετικά με τις πληρωμές τρίτων.
Οι απαντήσεις σας θα μας βοηθήσουν να σχηματίσουμε μια πιο σαφή εικόνα για το τι συνέβη και πώς μπορούμε να βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστώ και πάλι και περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Vishal_ganni_23,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
