Ο παίκτης από τη Γερμανία πίστευε ότι το Das Casino χειραγώγησε τα αποτελέσματα των παιχνιδιών και ζήτησε το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού παιχνιδιού του για να αποτρέψει μελλοντικά παιχνίδια. Η καταγγελία έγινε δεκτή και διευκρινίστηκε σχετικά με τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει κατά λάθος αρχικά με λάθος ιστότοπο, αλλά επιβεβαιώθηκε ότι η καταγγελία για το σωστό καζίνο ήταν ήδη σε εξέλιξη. Συνεπώς, η τρέχουσα καταγγελία έκλεισε από την Ομάδα Παραπόνων.
31Bets Casino - Ο παίκτης θέλει να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: ??
31Bets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΈπαιξα στο Das Casino, αλλά δυστυχώς υποψιάζομαι ότι η πλατφόρμα είναι χειραγωγημένη. Διαστρεβλώνει κάθε γύρο του παιχνιδιού.
Η πλατφόρμα κάνει κάθε γύρο παιχνιδιού να ξεχωρίζει.
Ζητώ από την εταιρεία να μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό παιχνιδιού μου στην πλατφόρμα, χωρίς να μου επιτραπεί ποτέ ξανά να παίξω εδώ.
Ως μια θεμελιωδώς χειραγωγημένη εταιρεία, κάθε περιστροφή απογειώνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Έλβισουιτ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).
Μπορείτε να μου διευκρινίσετε τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
