31Bets Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί εν αναμονή της επαλήθευσης μέσω βίντεο.

Γεια σας, κέρδισα το ποσό με τον κωδικό χωρίς κατάθεση, έπειτα επαλήθευσα τον εαυτό μου και παρήγγειλα ανάληψη. Το καζίνο ανέτρεψε την ανάληψη και ζήτησε επαλήθευση μέσω βίντεο. Τους έστειλα το βίντεο πριν από μια εβδομάδα και ακόμα δεν το έχουν επαληθεύσει. Δεν μπορώ να πραγματοποιήσω πληρωμή.

Δεν θέλουν να δώσουν καμία πληροφορία γιατί δεν επαλήθευσαν το βίντεό μου.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το 31Bets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μοιραστείς ένα στιγμιότυπο οθόνης ή τον σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε;
• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Θα μπορούσατε να μου πείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας και την καθυστέρηση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σας, στέλνω SS

Έχω πρόσβαση στον λογαριασμό, αλλά για πάνω από μια εβδομάδα γράφουν τα ίδια και τα ίδια, τα ίδια και τα ίδια, και τα ίδια. Δεν πιστεύω ότι δεν μπορούν να ελέγξουν ένα βίντεο 20 δευτερολέπτων σε μια εβδομάδα.

Ευχαριστώ για την εξήγηση της κατάστασης.

• Έχει ολοκληρώσει το καζίνο την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Καταφέρατε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας από την τελευταία σας ανάρτηση;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Γεια σας, ναι, επαλήθευσαν τον λογαριασμό σήμερα και πλήρωσαν τα κέρδη. Δύο εβδομάδες αναμονής για επαλήθευση είναι σίγουρα πάρα πολύς χρόνος.

ευχαριστώ που με βοηθάτε να λύσω το πρόβλημά μου.

Αγαπητέ Ραλφίκ,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru