20Bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Καλή μέρα,

Έχω ήδη επαληθευτεί πλήρως με τον πάροχο. Μια πρώτη δοκιμαστική πληρωμή στο διψήφιο ποσό έχει ήδη λειτουργήσει στις αρχές του μήνα.

Έχω κάνει τις περισσότερες καταθέσεις (95%) μέσω Skrill. Στο μεταξύ και μέσω Sofort και τραπεζικού εμβάσματος. Όλες οι μέθοδοι κατάθεσης είναι στο όνομά μου.

Μια απόσυρση πάνω από το μέγιστο. επί του παρόντος απορρίπτεται πολλές φορές. Απαιτείται πάντα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με ποσό, ημερομηνία, όνομα κ.λπ. Έχω παράσχει αυτήν την απόδειξη πληρωμών. Μερικές φορές απορρίφθηκαν επειδή δεν βρέθηκαν όλες οι Λεπτομέρειες και στη συνέχεια έγιναν δεκτές. Με το ανανεωμένο αίτημα πληρωμής, απαιτείται και πάλι άλλη απόδειξη κατάθεσης μιας συγκεκριμένης Ημερομηνίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ζητείται και πάλι απόδειξη πληρωμής που έχει ήδη εγκριθεί. Προσπαθώ να κάνω μια πληρωμή εδώ και 3 ημέρες χωρίς επιτυχία.

Παρακαλώ υποστηρίξτε

Αγαπητέ xxxzesx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα !

Ναι, σωστά. Έχω ήδη επαληθευτεί πλήρως.

Ταυτότητα, διεύθυνση κ.λπ.

Έχω επίσης πληρώσει μια φορά αλλά μόνο ένα μικρό ποσό. Για μένα είναι λίγο μπερδεμένο που ζητάω τις αναλήψεις. Η ανάληψη απορρίπτεται -> η απόδειξη κατάθεσης αποστέλλεται από εμένα εγκρίνεται.

Ζητείται νέα ανάληψη -> απορρίπτεται και πάλι απαιτείται νέα αίτηση κατάθεσης. Αποστολή εγκεκριμένο -> Νέο .......

Έχω επαναλάβει αυτό το παιχνίδι 4 φορές τώρα.

Γεια!

ίσως έχει ήδη γίνει. Πήρα κάποια σχόλια από τον διευθυντή VIP…

περιμένω

Σας ευχαριστώ πολύ, xxxzesx, για την ενημέρωση. Χαίρομαι που τα πράγματα προχωρούν αργά. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Σας ευχαριστούμε, μια πληρωμή έχει γίνει τώρα.

Δυσκολεύομαι με ένα δεύτερο αλλά είναι διαφορετικό θέμα φαίνεται να είναι τεχνικό θέμα. Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, xxxzesx, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru