Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση που πραγματοποιήθηκε στις 29 Μαρτίου 2026, καθώς το ποσό δεν είχε πιστωθεί στο υπόλοιπο του λογαριασμού του μετά από αρκετές ημέρες αναμονής. Η Ομάδα Παραπόνων ζήτησε πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της μεθόδου πληρωμής, της επιβεβαίωσης από το καζίνο και της απόδειξης συναλλαγής, για να διερευνήσει το θέμα. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε αυτά τα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις, η καταγγελία έκλεισε χωρίς επίλυση. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες.
1xBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ৳3.000
1xBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΠραγματοποίησα τη συναλλαγή στις 29 Μαρτίου 2026, αλλά το ποσό δεν έχει πιστωθεί ακόμη στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου, παρά την αναμονή αρκετών ημερών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ sabbir22020,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τη μη πίστωση της κατάθεσής σας.
Από το στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε, μπορούμε να δούμε μια συναλλαγή ύψους 3.000 BDT που πραγματοποιήθηκε στις 29 Μαρτίου 2026, συμπεριλαμβανομένου ενός αναγνωριστικού συναλλαγής. Για να κατανοήσουμε καλύτερα τι μπορεί να έχει συμβεί, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:
- Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για αυτήν την κατάθεση;
- Λάβατε κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο ότι η κατάθεση ελήφθη ή εκκρεμεί;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν τα χρήματα αφαιρέθηκαν με επιτυχία από τον λογαριασμό σας (δεν αντιστράφηκαν ή δεν επιστράφηκαν αργότερα);
- Έχετε πλήρη απόδειξη συναλλαγής ή τραπεζικό αντίγραφο/απόδειξη ηλεκτρονικού πορτοφολιού που να δείχνει αυτήν την πληρωμή;
Εάν έχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία με το καζίνο ή υποστηρικτικά έγγραφα, μη διστάσετε να τα προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sabbir22020,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
