Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει υποβάλει λάθος διεύθυνση email. Τώρα δυσκολεύεται να επικοινωνήσει με το καζίνο και να αποσύρει τα κέρδη της. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
1win Casino - Η παίκτρια αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 100 R$
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΈβαλα λάθος διεύθυνση email και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων και δεν μου λύνουν το πρόβλημα, έχω κάνει ήδη αρκετές επαφές μέσω chat και τίποτα, πολλή γραφειοκρατία για να αλλάξω email
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ marciameninaprincesa,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πότε έχετε υποβάλει τη διεύθυνση email σας; Ήταν κατά τη διαδικασία εγγραφής ή μετά από αίτημα ανάληψης; Πότε παρατηρήσατε ότι υποβλήθηκε λανθασμένη διεύθυνση email; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνονται πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΤους έστειλα ήδη τα δεδομένα μου, ακόμη και την απόδειξη του pix μου, αλλά θέλουν να στείλω ένα e-mail, αλλά για να το κάνω αυτό πρέπει να πάω σε ένα lan hause και να πληρώσω ό,τι δεν είναι δίκαιο να πληρώσω για να πάρω χρήματα αυτο και το δικο μου δηλαδη δεν εχω τα 50 μου που κατεθεσα και νεν τι κέρδισα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο email έχει ζητηθεί από εσάς; Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν καταλαβαίνω το ερώτημα του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, marciameninaprincesa, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
