1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Προσπάθησα να αποσυρθώ από το 1win για τουλάχιστον 50 φορές τώρα για περισσότερες από 2 εβδομάδες. Συνεχίζουν να απορρίπτουν την απόσυρσή μου και τώρα περιορίζουν επίσης το ποσό στοιχήματός μου στα στοιχήματα. Έχω δοκιμάσει 5+ μεθόδους απόσυρσης. Η εξυπηρέτηση πελατών συνεχίζει να μου δίνει αυτοματοποιημένες απαντήσεις, στη ζωντανή συνομιλία και στο Telegram τους. Ο διεθνής αριθμός τους είναι πληρωμένος και ο τύπος μιλάει μόνο στα ρωσικά.

Εγγράφτηκα και από το Βέλγιο, το οποίο επιτρεπόταν και μετά λένε ότι το Βέλγιο είναι περιορισμένο. Έπρεπε λοιπόν να χρησιμοποιήσω vpn για να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου.

Γεια σου jaronjonckheere,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου jaronjonckheere,

Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, μπορώ να δω ότι το καζίνο επιβεβαίωσε την επαλήθευση σας πριν από μια εβδομάδα. Σας συμβουλεύουμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να λάβετε μια πληρωμή μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Μπορείτε παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν έχετε μια πληρωμή σε εκκρεμότητα αυτή τη στιγμή και εάν ναι, από πότε ακριβώς;

Αγαπητέ/-ή jaronjonckheere,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.