Oshi Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού και καθυστερημένο αυτο-αποκλεισμό.

Οπότε ουσιαστικά ζήτησα να αποκλείσω τον εαυτό μου από το καζίνο τους. Και δεν το έκαναν. Και καθυστέρησα την απάντηση μέχρι που υπέκυψα και κατέθεσα 50 δολάρια περισσότερα. Μετά επεξεργάστηκαν τον αυτοαποκλεισμό μου. Και είπε ότι θα με βοηθήσουν να πάρω πίσω την κατάθεσή μου. Τότε ο πράκτορας είπε όχι. Κλείνω τον λογαριασμό σας. Και σου έδωσα έναν αριθμό αναφοράς. Και μετά όταν τους έστειλα email. Μου έδωσαν νέο αριθμό αναφοράς. Και μετά με φαντάστηκαν. Τι να κάνω λοιπόν;

Γεια σου hfbyj5rm59,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Oshi Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Πότε ακριβώς ζητήσατε αυτοαποκλεισμό;
• Αναφέρατε προβλήματα τζόγου ή εθισμό στο καζίνο στο αίτημά σας;
• Πόσο καιρό μετά το αίτημά σας μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Τετάρτη 18/12/2024 στις 5:26 π.μ

ζητώ αποκλεισμό.

Πέμπτη 19/12/2024 στις 10:34 π.μ

ήθελαν μια εξήγηση. Δεν με έχουν αποκλείσει ακόμα

Παρασκευή 20/12/2024 στις 10:06 π.μ

ήθελαν περισσότερες εξηγήσεις. Δεν με έχουν αποκλείσει ακόμα.

Μόλις κατέθεσα περισσότερα χρήματα. Και ρώτησε μπορώ να το έχω πίσω.

Παρασκευή 20/12/2024 περίπου στις 16:00

Πήγα στον ιστότοπο του καζίνο για να παραπονεθώ για την υποστήριξη συνομιλίας τους. Τελικά με απέκλεισαν. Και είπε ότι θα με βοηθήσουν με την απόσυρση. Δεν το έκαναν. Μόλις έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Έπρεπε να επιστρέψω στην υποστήριξη συνομιλίας ιστότοπου για να παραπονεθώ. Και μου έδωσαν μια ματιά και μερικούς αριθμούς αναφοράς.

Έχω μεγαλύτερα προβλήματα τώρα. Συνειδητοποίησα ότι έχουν πολλούς ιστότοπους.

Απαγόρευσα τον εαυτό μου να επιστρέψω

KITSUBET

BitStarz

Άγριος ανεμοστρόβιλος

και τώρα όσι

και με κάποιο τρόπο. Μόλις λίγες μέρες μετά

Κατάφερα να κάνω λογαριασμό με

WantedWin

Νόμιζα ότι οι τοποθεσίες τους γνωρίζουν ότι από τη στιγμή που θα αποκλειστώ από ένα. Ότι δεν πρέπει να μπορώ να κάνω λογαριασμό πουθενά αλλού

τι να κανω τωρα??

Γεια σου hfbyj5rm59,

Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Παρακαλούμε κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους

Επιπλέον, εάν ο λογαριασμός σας έκλεισε εντός 2 ημερών από το αίτημά σας, είναι ένα εύλογο χρονικό διάστημα και δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή hfbyj5rm59,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.