Ο παίκτης από το Οντάριο περίμενε απόσυρση εδώ και ένα μήνα, παρά την υπόσχεσή τους για απόσυρση 3-5 ημερών. Μετά από επανειλημμένες έρευνες και απειλές για αναφορά στην υπηρεσία αδειοδότησης, το καζίνο έχει αναστείλει τον λογαριασμό. Ο παίκτης δεν έχει λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη email του καζίνο. Ο παίκτης προσπάθησε να κάνει ανάληψη $520.
Καλησπέρα σε όλους.
Πρόσφατα έπεσα σε ένα καζίνο γνωστό ως NovaJackpot.com, το οποίο λειτουργεί με άδεια Curacao και υπό την εταιρεία Rabidi NV
Αυτή η εταιρεία κρατά την απόσυρσή μου εδώ και ένα μήνα αφού η ιστοσελίδα της υπόσχεται ανάληψη 3-5 ημερών. Από την 3η ημέρα της διαδικασίας ανάληψης, συνέχιζα να ρωτάω τη ζωντανή υποστήριξη πότε θα σταλούν τα χρήματα και συνέχισαν να απαντούν με την αυτοματοποιημένη απάντηση "σύντομα". Δεν έχουν πραγματική πρόθεση να το στείλουν και αφού απείλησαν να αναφέρουν την εταιρεία τους στην υπηρεσία αδειοδότησης για το καζίνο, απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου. Παρακαλώ μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο.
Η υποστήριξή τους μέσω email δεν έχει επίσης απαντήσει σε κανένα από τα email μου που έστειλα πριν από εβδομάδες.
Ποσό που κατατέθηκε: $910
Ποσό που επιχειρήθηκε να αποσυρθεί: 520 $
Αγαπητέ llamaontv,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έπαιξα κουλοχέρηδες, χωρίς μπόνους, απέσυρα τα χρήματα και τα έλαβα σε μια εβδομάδα, μετά την εβδομάδα, μίλησα με την υποστήριξη καθημερινά για 3 εβδομάδες συνεχόμενα ρωτώντας πότε θα τα στείλουν. Τελικά μου απαγόρευσαν τον λογαριασμό.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, llamaontv. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock