NovaJackpot Casino - Καθυστέρησε η ανάληψη του παίκτη και ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

Καλησπέρα σε όλους.

Πρόσφατα έπεσα σε ένα καζίνο γνωστό ως NovaJackpot.com, το οποίο λειτουργεί με άδεια Curacao και υπό την εταιρεία Rabidi NV

Αυτή η εταιρεία κρατά την απόσυρσή μου εδώ και ένα μήνα αφού η ιστοσελίδα της υπόσχεται ανάληψη 3-5 ημερών. Από την 3η ημέρα της διαδικασίας ανάληψης, συνέχιζα να ρωτάω τη ζωντανή υποστήριξη πότε θα σταλούν τα χρήματα και συνέχισαν να απαντούν με την αυτοματοποιημένη απάντηση "σύντομα". Δεν έχουν πραγματική πρόθεση να το στείλουν και αφού απείλησαν να αναφέρουν την εταιρεία τους στην υπηρεσία αδειοδότησης για το καζίνο, απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου. Παρακαλώ μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο.

Η υποστήριξή τους μέσω email δεν έχει επίσης απαντήσει σε κανένα από τα email μου που έστειλα πριν από εβδομάδες.

Ποσό που κατατέθηκε: $910

Ποσό που επιχειρήθηκε να αποσυρθεί: 520 $

Αγαπητέ llamaontv,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας με το υπόλοιπο υπόλοιπο;
• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έπαιξα κουλοχέρηδες, χωρίς μπόνους, απέσυρα τα χρήματα και τα έλαβα σε μια εβδομάδα, μετά την εβδομάδα, μίλησα με την υποστήριξη καθημερινά για 3 εβδομάδες συνεχόμενα ρωτώντας πότε θα τα στείλουν. Τελικά μου απαγόρευσαν τον λογαριασμό.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, llamaontv. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή llamaontv,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.