Mr. James Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Παίζω στον κ. James για φαγητό 4 μήνες, αν όχι περισσότερο. Στις 11 Ιουνίου έκανα κατάθεση και κέρδισα και αποφάσισα να κάνω ανάληψη 1.200 €. Σημείωση - ήταν ίδια κεφάλαια, ΜΗ μπόνους κατάθεσης.

Κυνηγούσα τακτικά το καζίνο μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας τους, μόνο για να μου λένε συνεχώς ότι αντιμετωπίζονταν. Την 1η Ιουλίου, τροποποίησαν την κατάσταση της κατάθεσής μου «επεξεργασία», ωστόσο είναι τώρα στις 14 Ιουλίου και ακόμα δεν έχω λάβει τα κέρδη μου. Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι απαράδεκτη και δεν καταλαβαίνω γιατί τους επιτρέπεται να λειτουργούν δεδομένου ότι προφανώς δεν πληρώνουν. Θα ήθελα τα 1.200 ευρώ που οφείλω και κέρδισα εντελώς δίκαια.

Αγαπητή Natalie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προωθήσετε επιβεβαίωση που να αποδεικνύει την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει να αποσύρετε τα κέρδη σας; Έχετε αποσύρει κέρδη στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο;

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Natalie,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.