Η παίκτρια από την Ελλάδα είχε εγγραφεί στο Legiano Casino αφού είδε μια ευνοϊκή βαθμολογία αλλά αντιμετώπισε προβλήματα όταν ο λογαριασμός της μηδενίστηκε απροσδόκητα χωρίς εξήγηση. Παρά τις προσπάθειές της να επικοινωνήσει με το καζίνο, της έδωσαν αποκρουστικές απαντήσεις και έχασε 179,6 €. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα.
Καλημέρα σας.το legiano casino το βρήκα από την εφαρμογή σας.βλεπω το έχετε αξιολόγηση 10/8.5 και έκανα αμέσως εγγραφή και ξεκίνησα να παίζω αλλά με απογοήτευσατε για άλλη μια φορά casino guru.το συγκεκριμένο casino μου έδωσε μπόνους 2€ και παίζοντας τα πηγαίνω στα 179.6 και ξαφνικά βλέπω να μηδενίζεται ο λογαριασμός μου χωρίς να μου δώσουν κάποια εξήγηση.στην επικοινωνία δεν μου απαντάνε .. αποφεύγουν.αλλα τους ρωτάω αλλά μου απαντάνε.εγω αυτή την στιγμή έχω χάσει 179.6€ έχω και φωτογραφία μπορώ να σας την στείλω.απο τα 179.6 μου λέει πως έχω μόνο 0.25€.σας παρακαλώ και εσείς έστω μια φορά λύσετε μου κάποιο πρόβλημα και μην μας μπερδεύετε μα τις αξιολογήσεις που κάνετε στα casino.
Γεια σου Chasan13,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Legiano Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Παρακαλούμε προωθήστε το ιστορικό στοιχημάτων σας μαζί με την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο nikolas.b@casino.guru .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
