Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε αποσύρσεις πριν από σχεδόν ένα μήνα. Εκκρεμούν από τότε. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
Jokerino Casino - Οι αποσύρσεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.700 €
Jokerino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, στοίχημα με επιτυχία 1000 € και 700 € με μπόνους κατάθεσης στο Jokerino Casino. Η πληρωμή των 1000 € ήταν στις 11 Ιουνίου και τα 700 € στις 14 Ιουνίου 2021. Από τότε περιμένω τις πληρωμές. Εάν γράψω στη συνομιλία, έχω ενοχλημένες απαντήσεις, καθώς δεν είμαστε υπεύθυνοι εδώ στη συνομιλία κλπ. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα έπρεπε να έρθω σε επαφή εκεί. Το Info@jokerino.com έκανε τα πάντα, αλλά δεν έλαβε ποτέ απάντηση. Τι άλλο μπορώ να κάνω?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Dennis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως; Είναι η καθυστέρηση πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι οι πληρωμές εκκρεμούν ακόμα στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, επαληθεύτηκα στον λογαριασμό και είχα ήδη λάβει 2 πληρωμές. Δυστυχώς όχι αυτή τη φορά.
Ελπίζω να με βοηθήσεις.
Η συνομιλία στο Jokerino απαντά επίσης εντελώς ανυπόφορη στις ερωτήσεις ανάληψης ή καθόλου.
Πολλά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Έχω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου μπορείτε να δείτε ότι στα αριστερά κερδίσατε 11,6 € ή 12,6 € και το εφαρμόσατε με επιτυχία με ένα μπόνους. Και στη συζήτηση ρωτάω για το νέο 700 € στις 17 Ιουνίου.
Αλλά δεν μπορεί να επικολλήσει το στιγμιότυπο οθόνης εδώ, τότε φορτώνει για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν προχωράει περισσότερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης στο petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, μόλις σας έστειλα μέσω email.
Πολλά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Dennis, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για την προσπάθεια και τη δουλειά σας. Ελπίζω τι βγαίνει από αυτό.
Πολλά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια Ντένις,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Jokerino Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Jokerino Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, έχω ήδη λάβει τα χρήματα. Αφού επικοινωνήσετε με το τμήμα αδειοδότησης του καζίνο. Το μετέφεραν αμέσως. Ωστόσο, σας ευχαριστώ για την προσπάθεια και τη βοήθεια! ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ Dennis για την ενημέρωση. Χαίρομαι που έλαβα τα χρήματά σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock