Αρχική σελίδαΠαράποναJackpotCity Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

JackpotCity Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 442

Ποσό: NZ$10.200

JackpotCity Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 27/10/2024 | Μη επιλυμένο : 28/10/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει την καταγγελία του. Δυστυχώς, δεν είχαν λάβει ακόμη τα κέρδη τους. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά το καζίνο είχε αρνηθεί να συνεργαστεί λόγω αυστηρών κανονισμών GDPR. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε ως "ανεπίλυτη", γεγονός που μπορεί να επηρέασε τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Η ομάδα συνέστησε να μείνετε μακριά από το JackpotCity Casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση


Κέρδισα 14000 στο Jackpot City, πριν από 10 ημέρες και δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη ούτε σεντ από αυτά.


Έχω επικοινωνήσει με το κέντρο υποστήριξής τους (το οποίο κυκλοφορεί σε ρομποτικούς κύκλους) και τους έστειλα email αρκετές φορές, δεν είχα καμία απάντηση. Προσπάθησε να κάνετε ανάληψη σε διαφορετικά ποσά, , να παίξετε περισσότερα και να κάνετε ανάληψη και να επενδύσετε περισσότερα, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Τίποτα δεν έχει δουλέψει. Βασικά τους έχω παρακαλέσει να απαντήσουν, αλίμονο τίποτα.


Είμαι περισσότερο από απογοητευμένος και αγχωμένος από την έλλειψη επικοινωνίας.


Αισθάνομαι σαν ένα τέχνασμα για να με κάνεις να αντιστρέψω και να ξοδέψω όσο πιο ανθρωπίνως γίνεται. Η χαρά της λήψης/κερδίσεως τέτοιων ευρημάτων έχει υπερσκιαστεί.


έχω χάσει τελείως τι να κάνω τώρα. Θα ήμουν πολύ ευγνώμων για τη συμβουλή


Σας ευχαριστώ

Νίκολα Κάρτερ





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ nicolacarter71,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Θεωρώ ότι 14 ημέρες είναι λίγο άδικες όταν δεν έχουν απαντήσει σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 10, αλλά εκτιμώ κάθε βοήθεια που μπορείτε να δώσετε. Ξέχασα να αναφέρω ότι αντέστρεψαν την ανάληψη στον λογαριασμό μου στο καζίνο την 7η ημέρα, ακόμα χωρίς επικοινωνία


Είμαι επαληθευμένο μέλος της Gold class.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ nicolacarter71,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Δυστυχώς, τα καζίνο αυτής της ομάδας αρνούνται να συνεργαστούν και να σχολιάσουν τυχόν παράπονα λόγω αυστηρών κανονισμών GDPR.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το JackpotCity Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα