IZZI Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί.

Γεια, μπήκα στο Izzi Casino στις 16 Αυγούστου 2022. Χρησιμοποίησα ένα δωρεάν 50

μπόνους περιστροφών που μου δόθηκε από τη ζωντανή συνομιλία τους. Μετά το παιχνίδι

τις δωρεάν περιστροφές πήγα ξανά σε ζωντανή συνομιλία για να ρωτήσω ποια παιχνίδια μπορώ

Παίξτε με τα κέρδη και ποιο ήταν το ποσό πονταρίσματος που πήρα

απαντήσεις που χρειαζόμουν και μετά συνέχισα να παίζω. Έπαιζα ώρες και ώρες

και απολάμβανε τα παιχνίδια τους. Πόνταρα περισσότερο τις δωρεάν περιστροφές

από μία φορά και αποφάσισε να αποσύρει τα περισσότερα από τα κέρδη και να αφήσει μερικά

για να παίξει αργότερα. Τα κέρδη μου με δυνατότητα ανάληψης είναι 1.084,00 $ γι' αυτό ζήτησα

Ανάληψη 1.000 $ με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας για να μην κάνω καμία

λάθη ζωντανής συνομιλίας είπε ότι όλα ήταν καλά και ότι το αίτημα θα πάει στο

πρώτα ο διαχειριστής και μπορεί να χρειαστούν έως και 5 ημέρες για να φτάσω στην τράπεζά μου.

Ήμουν ευχαριστημένος με αυτό και αφού έπαιξα τόσο καιρό πήγα για ύπνο

Την επόμενη μέρα έλαβα ένα email που έλεγε ότι η απόσυρσή μου απορρίφθηκε.

Έλεγε Για μια επιτυχημένη ανάληψη, πρέπει να κάνετε κατάθεση

το ποσό του τρέχοντος υπολοίπου σας και κερδίστε το ξανά σε τριπλό μέγεθος.

Αυτό σημαίνει ότι έπρεπε να καταθέσω 1.084 $ και στη συνέχεια να το τριπλασιάσω σε πάνω από 3.000 $. να είναι

σε θέση να αποσύρει. Δεν έχω ακούσει ποτέ για τόσο υψηλές καταθέσεις που πρέπει

να γίνει πριν. Τέλος πάντων διάβασα τη ρήτρα που μου είπαν να κοιτάξω

όρους και προϋποθέσεις, δεν τα καταλαβαίνω πλήρως, αλλά αυτό λέει

διατηρούν το δικαίωμα να ζητήσουν ένα τέτοιο γελοίο ποσό κατάθεσης εάν

θέλουν να μην είναι νόμος.

Τέλος πάντων, μπορείτε να με βοηθήσετε να καταλάβω τις απαιτήσεις τους που μίλησα στο chat

Τουλάχιστον 4 φορές βεβαιώνομαι ότι έκανα το σωστό και το έκαναν

πραγματικά υπέροχο μέχρι που προσπάθησα να αποσυρθώ.

Δεν έχω αποθηκεύσει όλες τις συνεδρίες συνομιλίας, δεν έχουν επιλογή συνομιλίας μέσω email, αλλά

Έκανα αντιγραφή και επικόλληση το τελευταίο θα το ανεβάσω για να δείτε τι έχουν

έλεγα και η απάντησή μου. Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω τι σκέφτεστε.

Χαιρετισμοί

Μαργαρίτα

Γεια σου margs,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Izzi Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς όπως αναφέρεται σε ένα από τα στιγμιότυπα οθόνης απορρίφθηκαν τα έγγραφά σας; Μπορείτε να στείλετε τον σύνδεσμο για το ακριβές μπόνους που χρησιμοποιήσατε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, αναρωτιόμουν αν έχετε ακούσει ακόμα για το Izzi Casino.

Χαιρετισμοί

Μαργαρίτα

Ευχαριστώ margs για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου margs,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Από τους όρους του καζίνο:

Χωρίς μπόνους κατάθεσης

Είναι υποχρεωτικό να συμπληρώσετε εκ των προτέρων προσωπικά δεδομένα στο προφίλ του παίκτη πριν λάβετε μπόνους χωρίς κατάθεση. Εάν το προφίλ συμπληρωθεί μετά τη λήψη μπόνους χωρίς κατάθεση, το μπόνους που λάβατε θα ακυρωθεί.

Σε περίπτωση που λάβετε μπόνους εγγραφής χωρίς κατάθεση, είναι δυνατή η ανάληψη χρημάτων μπόνους μόνο αφού κάνετε κατάθεση ίση με το ποσό μπόνους στον λογαριασμό σας κατά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης, αλλά όχι λιγότερο από 2 500 ₽ και μετά παίζετε την κατάθεση τρεις φορές.

Ένας παίκτης μπορεί να λάβει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση για δραστηριότητα παιχνιδιού ή κάποια ειδικά επιτεύγματα στο έργο. Οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση μπορεί να αποσυρθεί μόνο μετά το πλήρες ποντάρισμά του.

Σε μία διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση IP, συσκευή, αριθμό τηλεφώνου και λογαριασμό συστήματος πληρωμών (QIWI, Skrill, PAYEER, πιστωτική κάρτα κ.λπ.), τα μπόνους μπορούν να ληφθούν μόνο από έναν χρήστη.

Σε περίπτωση απάτης εκ μέρους του παίκτη, το αποτέλεσμα του μπόνους θα ακυρωθεί, τα χρήματα θα χρεωθούν από τον λογαριασμό και ο λογαριασμός χρήστη θα αποκλειστεί ανεπανόρθωτα.

Οι δόλιες ενέργειες περιλαμβάνουν τη δημιουργία διπλότυπων λογαριασμών, την παροχή ψευδών ή εσφαλμένων δεδομένων κατά την εγγραφή και την επαλήθευση ενός λογαριασμού και τη χρήση οποιωνδήποτε αλγορίθμων κατά το ποντάρισμα μπόνους.

Θεωρητικά λοιπόν, θα πρέπει να καταθέσετε 1084€ και να κάνετε στοιχήματα αξίας 3252€ για να μπορέσετε να κάνετε εξαργύρωση.

Αυτή δεν είναι μια τυπική συνθήκη μπόνους και θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να το επιβεβαιώσει.

Γεια σου Matej,

Θέλω απλώς να προσθέσω ότι δεν έχω δει ποτέ τέτοιο μπόνους σε κανένα άλλο καζίνο. Εάν απαιτείται κατάθεση για την εξαργύρωση των κερδών, το καζίνο συνήθως ορίζει ότι λέγοντας ότι αυτό είναι ένα παιχνίδι τώρα κατάθεση αργότερα μπόνους, αλλά η κατάθεση δεν είναι τόσο

ψηλά καθώς το Izzi's δεν είναι πουθενά κοντά του. αν παίξω χαμηλά (σκόπιμα χάσω) τα περισσότερα από τα κέρδη θα αλλάξει το ποσό που πρέπει να καταθέσω. Ή θα πρέπει απλώς να ξεχάσω ολόκληρο το ποσό και απλώς να μην παίξω ξανά εκεί ή να καταθέσω εκεί, καθώς δεν τους εμπιστεύομαι αρκετά για να καταθέσω τα χρήματά μου στο καζίνο τους. Δεν έχει νόημα να παίζω τα κέρδη που έχω γιατί δεν θα μου αρέσει να παίζω αν ξέρω ότι δεν μπορώ να κερδίσω τίποτα. Ακόμα κι αν χάσω, είναι η πρόκληση και ο ενθουσιασμός της προσπάθειας να κερδίσω. Τέλος πάντων, έχετε κάποια απάντηση από αυτούς, λαμβάνω τουλάχιστον 2 email την ημέρα από αυτούς που προσφέρουν δωρεάν μπόνους και κάθε είδους μπόνους δεν το λαμβάνω.

Χαιρετισμοί

Μαργαρίτα

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Γεια σου Matej, έχεις ακούσει κάτι από τον Izzi ακόμα. Τι πρέπει να κάνω τώρα.

Χαιρετισμοί

Μαργαρίτα

Γεια σου Μαργαρίτα.

Επικοινωνήστε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο:

https://verification.curacao-egaming.com/validateview.aspx?domain=izzicasino.com

Ενημερώστε με όταν υποβάλετε το παράπονό σας στο eGaming.

Γεια σου Matej,

Έκανα κλικ στον σύνδεσμο που μου στείλατε παραπάνω και θα σας στείλω στιγμιότυπο οθόνης του αποτελέσματος.

Αυτό προέκυψε. Δεν ήξερα τι να κάνω, έκανα κλικ στον σύνδεσμο εγγραφής άδειας χρήσης που πρότειναν, αλλά δεν ήμουν σίγουρος τι να κάνω εκεί. Τι μου προτείνετε να κάνω.

Χαιρετισμοί

Μαργαρίτα

Γεια σου Μαργαρίτα.

Έλεγξα το μητρώο και το καζίνο έχει άδεια. Φαίνεται ότι υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα με τον επικυρωτή. Τώρα θα έπρεπε να λειτουργεί.

Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στον ιστότοπο επικύρωσης από το υποσέλιδο του ιστότοπου του καζίνο:

Θα πρέπει να δείτε αυτό:

Απλώς μετακινηθείτε προς τα κάτω και συμπληρώστε τη φόρμα:

Ενημερώστε με όταν υποβάλετε με επιτυχία την καταγγελία σας.

Γεια σου Matej,

Συμπλήρωσα τη φόρμα και την υπέβαλα.

Ευχαριστώ πολύ για την επιβεβαίωση.

Κλείνω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο με το καθεστώς: αναμονή για την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

Ανοίξτε ξανά την καταγγελία αφού λάβετε την τελική απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή και θα κλείσουμε την καταγγελία αναλόγως.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Γεια, αναρωτιόμουν γιατί άνοιξε ξανά. Η υπόθεση λύθηκε τον περασμένο μήνα

καταλήξαμε σε μια φιλική λύση. Έμεινα ευχαριστημένος με τα αποτελέσματα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Μαργαρίτα

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.

Κλείνω την καταγγελία όπως επιλύθηκε στο σύστημά μας.