Γεια σου Krystyne, μεταβιβάζω τις πληροφορίες επαλήθευσης.
Εξηγώ αμέσως ότι το Καζίνο παρέχει κακές πληροφορίες. ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΛΑΒΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΜΙΑ ΜΕΡΑ νωρίτερα ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ ΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ ΚΑΙ ΕΔΩ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΔΕΝ ΥΠΗΡΞΕ ΑΠΑΝΤΗΣΗ.
ΕΓΡΑΨΑ ΜΙΑ ΑΙΤΗΣΗ ΑΛΛΑΓΗΣ ΤΗΣ ΩΡΑΣ ΜΕ EMAIL ΓΙΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΘΕΣΑ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΤΗ ΖΩΝΤΑΝΗ Υποστήριξη και απευθείας ΣΤΟ SKYPE CHAT, το οποίο είναι κρυμμένο στην κορυφή, αλλά μπορείτε να το δείτε καθαρά εδώ, δείτε το στιγμιότυπο οθόνης .
Η σημερινή κατάσταση υπογράμμισε μόνο το γεγονός ότι το Ice Casino δεν θέλει να επιτρέψει τη θετική μου επαλήθευση με κάθε κόστος.
Παραπάνω με κατηγόρησαν ότι έχω υπολογιστή; Εξήγησα και παρείχα φωτογραφικά στοιχεία του υπολογιστή που είχα.
Δεν υπήρχε περίπτωση επαλήθευσης. Στη συνέχεια ρώτησαν για τη βιντεοσυνέντευξη στην οποία συμφώνησα.
Η σημερινή επαλήθευση μέσω βίντεο δεν θα έπρεπε καν να ονομάζεται έτσι, πόσο μάλλον να ληφθεί απόφαση.
Πριν από την πρώτη ημερομηνία στις 29 Μαΐου, έλαβα ένα μήνυμα ότι θα υπάρξει σύνδεση σύντομα για λόγους επαλήθευσης και θα ήθελα να σας ζητήσω να προετοιμάσετε το έγγραφο και είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε ;
Θα έπρεπε να είχα λάβει αυτές τις πληροφορίες σήμερα, αλλά δεν το έλαβα, οπότε θα μπορούσε στην πραγματικότητα να ήταν μια κλήση για άλλο θέμα.
Έλαβα ένα e-mail για παράβαση των κανονισμών. Κάτι που είναι εντελώς αναληθές, το προφίλ περιέχει μόνο τα έγγραφά μου και ποτέ δεν υπήρξε σύγκριση με το άτομό μου.
-Κανείς δεν έχει συγκρίνει ποτέ τα υποβληθέντα έγγραφα στο προφίλ με το πρόσωπό μου στη βιντεοκλήση.
-Δεν κράτησα στα χέρια μου το έγγραφο ταυτότητάς μου για να επιβεβαιώσω την επαλήθευση.
-Δεν ενημερώθηκα ούτε πριν ούτε κατά τη διάρκεια της κλήσης ότι πρόκειται για επαλήθευση σήμερα
-Κανείς δεν μου ζήτησε να δείξω το έγγραφό μου για σύγκριση
Αλλά η απόφαση πάρθηκε "Σε ποια βάση;"
Στις 29 Μαΐου, συμφωνήσαμε μια ημερομηνία με το CASINO ICE ότι η βιντεοκλήση θα πραγματοποιηθεί στις 30 Μαΐου γύρω στις 2:00 μ.μ.
Πήρα μια κλήση από το καζίνο στις 2:07 μ.μ. αλλά δεν είχα χρόνο να απαντήσω ή μπορεί να υπήρχε πρόβλημα με το Διαδίκτυο.
Έγραψα αμέσως ότι ήμουν ήδη εκεί. Αλλά είδα μια ασταθή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Κάλεσα γρήγορα τον μελλοντικό σύζυγό μου, που ήταν στο άλλο δωμάτιο, να κάνει κάτι γιατί το Διαδίκτυο εξαφανιζόταν.
Ήξερα ότι έπρεπε να εξασφαλίσω μια σταθερή σύνδεση
Όταν ο μελλοντικός σύζυγός μου είχε το τηλέφωνο στα χέρια του και περπατούσε γύρω από το διαμέρισμα αναζητώντας σταθερό internet, πήρα μια επανασύνδεση από το καζίνο του πάγου.
Ενώ έλυνε το πρόβλημα, απάντησε στην κλήση. Τον άκουσα μόνο να λέει γεια, γεια. ,Στο βίντεο μπορείτε να δείτε και να ακούσετε ότι υπάρχει πρόβλημα με το Διαδίκτυο. ,,Μόνο με ρώτησε αν μπορώ να έχω την ταυτότητά μου [γιατί δεν έχω διαβατήριο] για να επιβεβαιώσω την ποιότητα της σύνδεσης, αλλά δεν υπήρξε απάντηση μέχρι το τέλος, παρά μόνο οι λέξεις Λυπάμαι, είμαι συγγνώμη από το καζίνο και η σύνδεση έληξε. Όλα καταγράφονται στο Skype.
Αμέσως μετά το κλείσιμο, έλαβα ένα άλλο μήνυμα από το Ice Casino που έλεγε ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα και θα καλούσαν σε 2-3 λεπτά.
.Εγώ πρότεινα ότι θα ήταν καλύτερα να το πάρουμε χαλαρά και να διορθώσουμε το πρόβλημα σε περίπου 10-12 λεπτά.
Η απάντηση από το καζίνο ήταν Καλό Οκ
Πήγα έξω και είχα εξαιρετικό internet εκεί.
Δεν ξέρω γιατί δεν υπήρξε ξανά σύνδεση και τι άλλαξε την απόφαση.
Αντί για κλήση, έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε «δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παραπάνω
Ήταν το Ice Casino που ήθελε να επικοινωνήσει μαζί μου, Bernadeta. Και δεν ήμουν εγώ που έκανα την κλήση για λόγους επαλήθευσης, όπως έγραψε το καζίνο στην απόφαση, ήταν το καζίνο που επικοινώνησε μαζί μου.
Είμαι πάντα προετοιμασμένος για τη συζήτηση και δεν απέφυγα επίτηδες το ραντεβού, ενημέρωσα το καζίνο για όλα.
Χαιρετισμοί
Hello Krystyne, I am passing on the verification information.
I immediately explain that the Casino provides bad information; THE CASINO RECEIVED INFORMATION ONE DAY EARLIER ABOUT THE CHANGE OF THE DATE AND HERE THEY SAY THAT THERE WAS NO REPLY.
I WROTE A REQUEST TO CHANGE THE TIME BY EMAIL TO SUPPORT AND ADDED THE INFORMATION ON Live Support and directly IN SKYPE CHAT, which is hidden at the top, but you can clearly see it here, see the screenshot ;
Today's entire situation only emphasized the fact that Ice Casino does not want to allow my positive verification at all costs.
Above, they accused me of having a computer? I explained and provided photo evidence of the computer I had.
There was no chance of verification. Then they asked about the video interview to which I agreed.
Today's video verification should not even be called that, let alone be given a decision.
Before the first date on May 29, I received a message that there would be a connection shortly for verification purposes and I would like to ask you to prepare the document and are you ready to start ?
I should have received this information today, but I didn't, so it could actually have been a call about another matter.
I received an e-mail for violating the regulations. Which is completely untrue, the profile only contains my documents and there has never been any comparison with my person.
-No one has ever compared the submitted documents in the profile with my face in the video call.
-I did not hold my identity document in my hands to confirm verification.
-I was not informed before or during the call that this was a verification today
-No one asked me to show my document for comparison
But the decision was made "On what basis?"
On May 29, we agreed a date with CASINO ICE that the video call would take place on May 30 around 2:00 p.m.
I got a call from the casino at 2:07 p.m. but I didn't have time to answer it or there might have been a problem with the Internet.
I immediately wrote that I was already there. But I saw an unstable Internet connection. I quickly called my future husband, who was in the other room, to do something because the Internet was disappearing.
I knew I had to ensure a stable connection
When my future husband had the phone in his hands and was walking around the apartment looking for stable internet, I got a reconnection from the ice casino.
While solving the problem, he answered the call. I only heard him saying hello, hello. ,In the video you can see and hear that there is a problem with the Internet. ,,He only asked if I could have my ID card [because I don't have a passport] to confirm the quality of the connection, but there was no answer until the end, only the words I'm sorry, I'm sorry from the casino and the connection ended. Everything is recorded in Skype.
Right after hanging up, I received another message from Ice Casino saying there were technical problems and they would call in 2-3 minutes.
.I suggested that it would be better to take it easy and fix the problem in about 10-12 minutes.
The response from the casino was Good Ok
I went outside and got excellent internet there.
I don't know why there was no connection again and what changed the decision.
Instead of a call, I received a message saying '''see screenshot above
It was the Ice Casino that wanted to contact me, Bernadeta. And it was not me who made the call for verification purposes, as the casino wrote in the decision, it was the casino that contacted me.
I am always prepared for the conversation and I did not deliberately avoid the date, I informed the casino about everything.
Regards
Witam Krystyne i przekazuje informacjie z weryfikacji.
Odrazu wyjasniam ze Kasyno podaje zle informacjie; KASYNO DOSTALO INFORMACJIE DZIEN WCZESNIEJ O ZMIANIE TERMINU A TUTAJ PISZA ZE NIE BYLO ODPOWIEDZI.
Prosbe o ZMIANE GODZINY NAPISALAM DO SUPORTU EMAIL ORAZ DODALAM INFORMCJIE NA Live Suport oraz bezposrednio W SKYPE CHAT co jest ukryte akurat u gory ale tutaj widac dobrze zobacz zrzut ;
Cała dzisiejsza sytuacja tylko podkreslila fakt ze Kasyno Ice za wszelka cene nie chce dopuscic do mojej pozytywnej weryfikacji.
Powyzej oskarzyli mnie o jakis komputer ????Wytlumaczylam i podalam dowod zdjecie jaki mam komputer.
Nie udalo sie pozbawic szans zweryfikowania. To zapytano o vieorozmowe na ktora sie zgodzilam.
Dzisiejsza videoweryfikacja nawet nie powinna byc tak nazwana a co dopiero wydana decyzja.
Przed pierwszym terminem 29.05 dostalam wiadomosc ze za chwile nastapi polaczenie w celu weryfikacji i prosze o przygotowanie dokumentu i czy jest pani gotowa zaczynac?
Taka informacjie powinnam dostac dzisiaj ale nie dostalam wiec tak naprawde moglo to byc polaczenie w innej sprawie.
Na email dostalam paragraf za zlamania regulaminu .Co jest poprostu calkowita nieprawda, W profilu sa tylko i wylacznie moje dokumenty jeszcze nigdy nie doszlo do porownania z moja osoba
-Nikt do tej pory nie porownywal zlozonych dokumentow w profilu z moja twarza na videorozmowie.
-Nie trzymalam dokumentu tozsamosci w rekach w celu potwierdzenia weryfikacji.
-Nie zostalam poinformowana przed rozmowa ani w trakcie poloczenia ze jest to weryfikacja w dniu dzisiejszym
-Nikt nie poprosil mnie o okazanie dokumentu dla porownania
Ale decyzja podjeta ?Na jakiej podstawie?
W dniu 29.05 uzgodnilismy termin z CASINO ICE ze videorozmowa odbedzie sie 30.05 okolo godz 14;00
Dostalam polaczenie od casyno o 14;07 ale nie zdazylam odebrac lub juz mogl byc problem z internetem.
Odrazu napisalam ze juz jestem. Ale ujrzalam nie stabilne polaczenie internetowe.Szybko zawolalam przyszlego meza ktory byl w drugim pokoju aby cos zrobil bo internet znika.
Wiedzialam ze mam zapewnic stabilne polaczenie
Gdy moj przyszly maz mial telefon w rekach i chodzil po mieszkaniu w celu stabilnego internetu dostalam ponowne polaczenie od kasyna ice.
W trakcie rozwiazywania problemu odebral polaczenie.Slyszalam tylko jak mowi halo halo. ,Na nagraniu video widac i slychac ze jest problem z internetem. ,,Zdarzyl tylko zapytac czy dowod osobisty moze byc[bo nie mam paszportu]dla potwierdzenia jakosci lacza ale juz do konca nie bylo odpowiedzi tylko slowa przepraszam,,przepraszam ze strony kasyna i zakonczylo sie polaczenie.Wszystko jest nagrane w Skype.
Zaraz po rozlaczeniu otrzymalam ponownie wiadomosc z Ice Casino ze nastapily problemy techniczne i bedzie dzwonic za 2-3 min
.Zaproponowalam ze lepiej na spokojnie za okolo 10-12 min abym naprawila problem.
Odpowiedz z kasyna byla Dobrze Ok
Wyszlam na dwor i tam uzyskalam doskonaly internet.
Nie wiem dlaczego ponownie nie bylo polaczenia i co zmienilo decyzjie.
Zamiast polaczenia dostalam wiadomosc o tresci'''patrz skren wyzej
To Kasyno Ice chcialo skontaktowalo sie ze mna Bernadeta .I to nie ja wykonywalam polaczenie w celu kontaktu weryfikacji jak napisalo kasyno w decyzji tylko ono kontaktowalo sie ze mna.
Caly czas jestem przygotowana do rozmowy i nie unikalam celowo terminu,O wszystkim informowalam kasyno.
Pozdrawiam
Αυτόματη μετάφραση:
Γεια σου Ice Casino. Για επαλήθευση χρησιμοποίησα έναν υπολογιστή Dell και ένα μαύρο κινητό τηλέφωνο. Δεν ξέρω για ποια συσκευή έγραψε το Ice Casino γιατί η εικόνα δεν είναι διαθέσιμη για προβολή σε αυτόν τον σύνδεσμο.
