Hand of Luck Casino - Παίκτης που παλεύει με τον εθισμό στον τζόγο ισχυρίζεται ότι το καζίνο παραμέλησε.

Καλό απόγευμα

Είχα ένα σημαντικό πρόβλημα με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου. Έχω έναν κακό εθισμό στον τζόγο όπως ξέρει το καζίνο γιατί τους το έχω πει τουλάχιστον 10 φορές τώρα. Όταν τους το είπα αυτό, κλείνουν μόνο προσωρινά τον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό και να τον ανοίξω ξανά όποτε το θέλω. Έχω χάσει πάρα πολλά χρήματα σε αυτόν τον ιστότοπο, κάτι που είναι γελοίο και εξωφρενικό. Προσπάθησα να αποκλείσω τον ιστότοπο, αλλά φαίνεται ότι δεν μπορώ να το κάνω ούτε αυτό. Το καζίνο θα πρέπει να βοηθήσει περισσότερο τα άτομα με εθισμό στον τζόγο, όπως τον πλήρη αποκλεισμό του λογαριασμού τους αντί να απαγορεύει προσωρινά άτομα όπως το myslef γνωρίζοντας πολύ καλά ότι θα το ανοίξω ξανά και θα παίξω ξανά. Επίσης, αναζητώ βοήθεια με τον εθισμό μου και δεν μπορώ να ξεπεράσω αυτό το εμπόδιο

χωρίς τη βοήθεια κάποιου. Μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω επειδή πιστεύω ότι το καζίνο έχει παραμελήσει καθόλου εμένα και τον Dosent care. Ευχαριστώ

Αγαπητέ callumwoody1233,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Hand of Luck Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε ο λογαριασμός σας έκλεισε προσωρινά;
• Έκλεισε ο λογαριασμός σας, μία ή πολλές φορές;
• Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο;
• Η διεύθυνση email μου είναι tomas@casino.guru Παρακαλούμε συμπεριλάβετε και οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία από το καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas

ο λογαριασμός μου έκλεισε προσωρινά χθες το βράδυ, im

Δεν θα σου πω ψέματα, έχω πολλά email στα οποία έχει κλείσει προσωρινά πιθανότατα περίπου 80/100 καθώς συνέχισα να ανοίγω ξανά τον λογαριασμό μου και να στοιχηματίζω και να τους λέω ότι έχω εθισμό στον τζόγο, αλλά μετά συνέχισαν να με αφήνουν να στοιχηματίζω . Σίγουρα μπορώ να σας το στείλω με email. Ευχαριστώ, Callum ****

Σας ευχαριστώ πολύ, callumwoody1233, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ callumwoody1233,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ callumwoody1233,

Ζητώ συγγνώμη για την αναστάτωση, αλλά δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την έρευνα καθώς η ομάδα του καζίνο δεν έχει απαντήσει. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στον δείκτη ασφάλειάς τους στον ιστότοπό μας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, ενημερώστε με.

Με εκτίμηση, Jozef

/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: black;"> jozef.k@casino.guru