Ο παίκτης από το Κουβέιτ διαπίστωσε ότι ένα καζίνο σχετίζεται με το LionSpin & την betSofa, όπου στο παρελθόν έκλεισαν λογαριασμούς λόγω εθισμού στον τζόγο. Μόλις πραγματοποιήσει τη σύνδεση αφού ξοδέψει 600$ CAD, ο παίκτης ζητά πλήρη επιστροφή χρημάτων. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε επιστροφή χρημάτων.
Αυτό το καζίνο είναι τα ίδια καζίνο του LionSpin & της betSofa όπου έκλεισα τον λογαριασμό μου για εθισμό και προβλήματα στον τζόγο. Αφού άνοιξα τον λογαριασμό μου και ξόδεψα 600$ CAD, κατάλαβα ότι είναι το ίδιο καζίνο, άδεια και διαχείριση.
Ζητώ να λάβω την πλήρη επιστροφή χρημάτων μου.
Ευχαριστώ
Αγαπητέ Alprice2001,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GoSpin Casino.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αποκλεισμό από το GoSpin Casino;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γειά σου,
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα την πλήρη επιστροφή χρημάτων από το καζίνο. Το συνολικό ποσό των 600 CAD.
Ευχαριστούμε την Emma από το gospin casino για την υποστήριξη και τις υπηρεσίες της.
Αγαπητέ Alprice2001,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
