Ask the Casino Guru team (σελίδα 20)

Αυτή είναι μια εντελώς διαφορετική σελίδα προορισμού. Το αίτημα υποβολής παραπόνων βρίσκεται στις παραπόνων, όχι εδώ στο φόρουμ.

Παρακαλώ δοκιμάστε αυτό: https://casino.guru/complaints/create 👈👈

Hey, I wanted to ask if it's possible to have someone else assigned to my complaint case, as dear Petra is unfortunately on vacation.

Hey, wollte mal nachfragen ob es möglich ist jemand anderen für meinen Beschwerdefall zugewiesen bekommen, da die liebe Petra leider im Urlaub ist.

Ήταν λόγω των διακοπών του Πάσχα, μην ανησυχείτε, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Δεν θέλω να είμαι αγενής ή να βιαστώ για τίποτα, είσαι σίγουρος ότι δεν είναι σε διακοπές;

Παρακαλώ προσέξτε το χρονόμετρο στο παράπονό σας. Έχει διευθετηθεί.

Ποιες είναι οι πιθανότητες να πάρω τα χρήματά μου πίσω αν η ζωντανή συνομιλία του καζίνο επιβεβαίωνε ρητά ότι είναι νόμιμος φορέας στη χώρα μου, ενώ στην πραγματικότητα αυτό είναι εντελώς ψευδές;

Γεια σας, υποθέτω ότι θέλετε να ρωτήσετε πόσο πιθανό είναι να σας επιστραφούν τα χρήματα σε περίπτωση που το καζίνο δεν διαθέτει άδεια στη χώρα σας.

Λοιπόν, για να είμαι ειλικρινής μαζί σας, δεν πρόκειται για ζήτημα δικαιοσύνης ή άδικης προσέγγισης, επομένως δεν παίζει κανένα ρόλο όσον αφορά την επίλυση παραπόνων. Φανταστείτε, για παράδειγμα, ότι ο ιστότοπος του Casino Guru είναι εδώ για να μπορούν οι παίκτες να ελέγχουν την άδεια του καζίνο πριν εγγραφούν.

Hey. I wanted to ask if there's been any progress on my complaint against Slotuna Casino. I still haven't heard from them, and you haven't responded either.

Hej. Chciałam zapytać czy coś się ruszyło w mojej skardze na kasyno Slotuna. Nadal brak z nimi kontaktu a państwo też nie odpowiadacie

Γεια σας, μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε την πρόοδο εδώ 👈Ο χρόνος έχει σχεδόν τελειώσει, οπότε αναμένω από τον διαμεσολαβητή να επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.

Ο Κούμπο δουλεύει ακόμα εδώ;

Ναι, δουλεύει, αλλά είχε έναν τραυματισμό που χρειάστηκε αρκετό χρόνο για να επουλωθεί. Γιατί ρωτάς;

Καλημέρα. Θα ήθελα να μάθω για την καταγγελία μου κατά του bubblesbet. Περιμένω από τις 5 Απριλίου και δεν έχω λάβει καμία πληροφορία. Πόσο ακόμα πρέπει να περιμένω;

Βλέπω ότι η καταγγελία σας εξετάζεται και ότι το χρονόμετρο συνεχίζεται.

Παρακαλούμε παρακολουθήστε το και θα λάβετε απάντηση από την ομάδα μας το συντομότερο δυνατό.

Άρα, η κατάσταση δεν έχει αλλάξει καθόλου, σωστά; Καμία απολύτως επαφή από το καζίνο;

Όχι. Η απάντηση είναι η ίδια. Παρακαλώ περιμένετε. Απλώς επαληθεύουμε αυτό που επαληθεύουν, αφού έχω ήδη επαληθευμένο προφίλ. Μήπως είναι το ποσό των 480€;

I sent everything you needed. Could you check it out? I sent it 2 days ago

Przesłałam wszystko co potrzebowaliście. Moglibyście to sprawdzić? Wysłałam 2 dni temu

Παρακαλούμε να παρακολουθείτε το χρονόμετρο του παραπόνου σας και σύντομα θα ειδοποιηθείτε για το τι θα συμβεί στη συνέχεια.

Τι εννοείς με την ερώτησή σου, σε παρακαλώ;

Η εντολή ανάληψης αφορά το ποσό των €480, ίσως έχουν κάποιο πρόβλημα με αυτό και με βάζουν σε αναμονή επειδή δεν βλέπω κανέναν άλλο λόγο για τον οποίο δεν αλλάζει τίποτα και η απάντηση του καζίνο είναι ασαφής χωρίς λεπτομέρειες.

Αρχίζω να αμφιβάλλω για την αξιοπιστία αυτού του καζίνο. Θα περιμένω, ίσως εκπλαγώ ευχάριστα. Αλλά πόσο καιρό πρέπει να περιμένω;

Αν το ποσό είναι σύμφωνο με τα όριά τους, δεν θα πρέπει να αποτελεί κανένα πρόβλημα.

Είστε ακόμα σε επαφή με την υποστήριξη και μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;