Προσοχή – Η Supabet δεν πληρώνει! (σελίδα 3)

Γεια σας, μπορώ να έχω το Instagram σας για να μιλήσουμε παρακαλώ;

Γεια σας, έκανα μια ανάληψη 500 στις 2 και πληρώθηκα στις 5, αλλά έκανα άλλες αναλήψεις 500 στις 3, 4 και 5 Οκτωβρίου. Επικοινωνώ με την ζωντανή συνομιλία κάθε μέρα και λαμβάνω γενικές απαντήσεις που μου λένε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις αναλήψεις. Βρίσκουν δικαιολογίες, αλλά τα χρήματά μου δεν έχουν φτάσει. Τι μπορώ να κάνω; Πότε θα πάρω τα χρήματά μου; Φαίνεται ότι θέλουν να ακυρώσω την ανάληψη και να τα ξοδέψω, κάτι που δεν πρόκειται να κάνω.

If the casino says "there is a problem," we must wait while they try to fix it. However, under such circumstances, we can't tell when they are going to pay you. The casino should tell.

I understand you see that as an excuse, but it also can be an explanation. As you can see, you are not alone in this. Try to be patient and keep this thread updated, please. If they fail to resolve it this week, I would also recommend submitting a complaint. Are you familiar with it?

If you're interested, I can share more.

Τι μπορώ να κάνω τώρα; Να περιμένω αυτή την εβδομάδα; Αν δεν το λάβω αυτή την εβδομάδα, τι κάνω;

Well, technically you'll have to wait. And if you like, you can submit the complaint as described. You see, my colleagues won't sadly step in during the first 14 full days of the delay. However, you can submit a complaint at any time, which means it involves waiting, but you still have the option to take that deliberate step.

Σήμερα, μετά από 13 ημέρες, έλαβα μόνο την πρώτη από τις τρεις αναλήψεις των 500€ και οι άλλες δύο ακυρώνονται λόγω σφάλματος. Τι σφάλμα; Τώρα πρέπει να περιμένω άλλες δύο εβδομάδες για να τις ακυρώσουν ξανά; Τι εξωφρενικό! Τι μπορώ να κάνω;

An error? Well, that's annoying! Any hints about what kind of error?

I still have the same tip for you. Consider submitting the complaint. My colleagues will consider the best steps under such circumstances.

To me it seems the casino will pay but eventually they have to deal with some problems first. 🙁

Γράφω μηνύματα κάθε μέρα μέσω email και ζωντανής συνομιλίας, αλλά ακόμα και μετά από 13 ημέρες αυτό... Τι προτείνετε; Αμφιβάλλω αν είναι λάθος, επειδή η πρώτη ανάληψη έχει φτάσει...

I understand that the casino isn't responsive; since you used the same payment option for all withdrawal requests, this is merely an automated email, which understandably frustrates people.

Well, now we know why there have been so many negative comments.

In any case, my main concern is the unresponsiveness, so I would consider submitting the official complaint.

https://es.casino.guru/quejas/enviar

Use your forum posts to compose a comprehensive description of the events. Soon after your request is viewed and accepted, the casino will very likely receive a notice. So, it might make them rethink the approach a bit.

Σας ευχαριστώ για όλα. Έχω υποβάλει καταγγελία, αλλά ο χρόνος απόκρισης 7 ημερών έχει σχεδόν λήξει και δεν έχω λάβει ακόμα. Είναι φυσιολογικό αυτό; Υπέβαλα καταγγελία και μου ζήτησαν περισσότερες πληροφορίες, οπότε την επισύναψα, αλλά έχουν περάσει σχεδόν 7 ημέρες. Σας ευχαριστώ πολύ!

Hello,

I imagine it might look like nothing has been happening, but I can assure you that something is happening here. I see Tomas has already assigned you with your own mediator, Matin. That suggests we will very likely need the casino to cooperate with us; however, Martin will keep you posted. I wish the deadlines were shorter, but there are hundreds of complaints.

I truly appreciate your patience; hopefully the end is nearing.

Γιατί αργούν τόσο πολύ να πληρώσουν...; Την περασμένη εβδομάδα έκανα ανάληψη 1000€ σε δύο αναλήψεις των 500€ και χρειάστηκαν μόνο δύο ημέρες για να πιστωθούν τα χρήματα. Τώρα έχω κέρδος 13.000€ και έχω κάνει τρεις αναλήψεις των 500€... γιατί δεν με αφήνει να κάνω άλλες αναλήψεις; Είναι ήδη η τέταρτη μέρα. Μου φαίνεται περίεργο που πλήρωσαν τόσο καλά τις δύο πρώτες φορές και τώρα αρχίζουν τα προβλήματα.

Have they asked you for some additional verification, perhaps? 🤔

It may happen when a player wants to withdraw some higher amount, actually.

I can see that the withdrawal limits are stated like this:

So, I believe that until those 3 pending ones are done, you won't be able to request another one.

Το ξέρω. Αλλά έχουν ήδη ξεπεράσει τα όρια. Έχουν περάσει πέντε μέρες που περιμένουν να διεκπεραιώσουν έστω και μία ανάληψη. Τους γράφω και μου λένε να κάνω υπομονή, ότι είναι στην ουρά για πληρωμή... και δεν βλέπω καμία κίνηση. Το χειρότερο είναι ότι συνέχισα να παίζω και έχω 20.000 στο πορτοφόλι μου και βλέπω ότι δεν πρόκειται ποτέ να τα κάνω ανάληψη... και είναι χρήματα που χρειάζομαι απεγνωσμένα, δυστυχώς. Και τα κέρδισα μέσω αθλητικών στοιχημάτων. Είναι πολύ δύσκολο να φτάσεις εκεί με μια κατάθεση μόνο 40€.

Hello,

I imagine this is a truly stressful situation. I honestly can't say whether those limits Romi shared with you from the casino review are the very same in the terms and conditions. You see, it is quite difficult to imagine that any casino can transfer 500€ daily, because those withdrawals are hardly instant; it all depends on the payout option. Hence, I would focus on the limits mentioned in the Terms and Conditions.

Delays may of course happen, and I agree the casino should try to minimize negative user experience.

In any case, I hope money starts arriving this week! Will you stay in touch, please? I'd like to see what happens next.

Ακόμα περιμένω να μου πληρώσουν την πρώτη ανάληψη των 500€ από τις τρεις που επιτρέπουν ταυτόχρονα. Είναι πραγματική ντροπή... Έχω 25.000€ στο Supabet και δεν μπορούν καν να επεξεργαστούν τα πρώτα 1.500€.

How about you submit a complaint request, please?

I believe my colleagues have recently shown interest in the daily limits I mentioned earlier, and when combined with the increased withdrawal requests, this creates a somewhat illogical setup that could lead to delays. It may be beneficial to complain about it, I reckon. It is still a free feature, so you really do not have to hesitate.

What do you think?

Ευτυχώς, πού να παραπονεθώ; Γιατί γράφω συνέχεια στην Supabet και αυτοί συνεχίζουν να μου κάνουν τα πάντα; Είμαι πραγματικά ενοχλημένος.

Γεια, ξέρεις πόσο καιρό χρειάζονται για να πληρώσουν; Δεν μου έχουν στείλει τίποτα ακόμα.

Περιμένω από τις 26