Crownplay Casino Probleme (σελίδα 2)

I am glad that you got your money at the end, and I surely understand your point here.

So, it really helped to submit a complaint with our team. What do you think? 🙂

Προσοχή σε αυτό το καζίνο!

Περιμένω την απόσυρσή μου αρκετές μέρες, αλλά δεν γίνεται τίποτα. Η υποστήριξη δεν είναι χρήσιμη και η όλη διαδικασία διαρκεί χωρίς προφανή λόγο. Αισθάνεσαι σαν να είσαι σε αδιέξοδο. Δεν μπορώ να προτείνω ανεπιφύλακτα αυτόν τον ιστότοπο - βρείτε ένα πιο αξιόπιστο καζίνο!

Hi there,

I wish I could help you, so let me try to ask you a few things:

When you say the support is not helpful, what did the support tell you? Since it is Monday, perhaps the payouts are not carried out through the weekends; could that be the case? I imagine waiting is killing you, so you feel like this is the end of the world, but basically, sometimes it is just slower. This forum is full of these situations.

Additionally, has your account and payment option been fully verified, please?

The more you share, the better the picture of the situation.

Η υποστήριξη μου λέει πάντα το ίδιο πράγμα: η απόσυρση διαρκεί 3-5 ημέρες. Αλλά ειλικρινά, δεν καταλαβαίνω γιατί το λένε αυτό - θα έπρεπε απλώς να πουν ότι παίρνει μερικούς μήνες και αυτό είναι. Τότε τουλάχιστον θα ήξερα πού βρίσκομαι και δεν θα έπαιζα εκεί εξαρχής. Έπαιξα εκεί γιατί πίστευα ότι θα έπαιρνα τα χρήματά μου εγκαίρως. Αλλά τώρα η απόσυρση βρίσκεται ακόμα υπό επεξεργασία και απλά δεν μπορώ να καταλάβω γιατί θα έπρεπε να πάρει τόσο πολύ. Κάθε κανονικό καζίνο διαρκεί το πολύ τρεις ημέρες, αλλά εδώ διαρκεί για πάντα.

Ζήτησα ανάληψη στις 02.03 αλλά μέχρι στιγμής δεν υπάρχει

Have they already started with the verification process, though?

The thing is that the live chat most of the time doesn't even know what exactly is going on with the withdrawals because it is up to other departments, actually.

Όχι, καθόλου. Η επαλήθευση ως επιλογή δεν είναι διαθέσιμη

Αυτός είναι πολύς χρόνος, αυτό δεν είναι καθόλου δυνατό, δεν παίζω ποτέ σε αυτό το καζίνο

Άνθρωποι είναι πραγματικά απάτη αυτό;;;;;

Καταρχήν δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη πάνω από 500 € και έχασα τα υπόλοιπα χρήματα (1200 €) αλλά αυτό δεν πειράζει. Περιμένω ανάληψη 8 μέρες και η υποστήριξη πελατών μου γράφει ότι το οικονομικό τμήμα ελέγχει αλλά παρακαλώ πού είσαι και ποιος δουλεύει για σένα, αυτό είναι σχέδιο. Δεν θα παίξω ποτέ ξανά σε αυτό το καταστροφικό καζίνο

Φταίω που δεν κοίταξα έγκαιρα τις κριτικές αυτού του καζίνο.

Δεν είμαι μόνος, πολλοί άνθρωποι έχουν παράπονα

It is surely understandable that you feel frustrated with this whole situation. Have you thought about filing a complaint here, though?

Hopefully our team will be able to intervene.

καλησπέρα! που μπορούμε να κάνουμε καταγγελία και πόσο χρεώνεται γνωρίζετε;

ευχαριστώ

Do you experience some kind of withdrawal issue, perhaps?

Please tell us more, and our team will gladly assist you.

Also, when it comes to complaints, it is completely free of charge here, and we'll help you with submitting, for sure.

Καλό απόγευμα σε όλους,

Έχω διαβάσει ότι κάποιοι είχαν προβλήματα με τις αναλήψεις, οι οποίες χρειάζονταν αρκετές ημέρες ή και εβδομάδες. Η εμπειρία μου είναι ότι όταν καταθέτετε και χάνετε χρήματα, οι λίγες αναλήψεις που κάνετε εγκρίνονται εντός 2-3 ημερών το πολύ, αλλά όταν βγάζετε χρήματα, χρειάζονται πολύ χρόνο.

Έχω μιλήσει 300 φορές μέσω συνομιλίας ή email και έχω τρεις εκκρεμείς αναλήψεις ύψους 500€ που δεν έχουν εγκριθεί εδώ και 11 ημέρες. Δεν μου δίνουν προθεσμία για την πληρωμή, ούτε με αφήνουν να αυξήσω το ποσό ανάληψης.

ΕΙΝΑΙ ΝΤΡΟΠΗ!

Hello, it's always unpleasant when a player finds himself in such a situation. 

If you've been waiting for the withdrawals for two weeks and you don't have any answer why it's like that, it's probably even worse. 

The only thing that would make me feel better in this situation is that you have won here in the past, so the casino will eventually pay you, it just takes longer than usual. 

The fact that you have filed a complaint is definitely a good thing, and if it doesn't work out that you get the money, then we will try to help you. 

I firmly believe that you won't have to wait much longer and everything will be sorted out. 

If it does, please let me know. 

I'll keep my fingers crossed.🤞

Περιμένω 14 μέρες τώρα, δεν έχουν εγκρίνει καμία ανάληψη και μου λένε απλώς ότι είναι θέμα χρόνου.

Τι πρέπει να κάνω τώρα; Αυτό είναι απελπιστικό.

It's probably not possible to do anything yet, I think, at this point. 

As I announced, you have an open complaint, so keep an eye on the timer and when it expires, Dominika will ask you if you got the money. If you still don't, then the case will move on and our team will ask some questions and then contact the casino.

I know it's not the most pleasant thing to do, but you'll have to deal with it somehow.

Λένε ότι τα χρήματά μου είναι ασφαλή, ότι υπάρχει μεγάλος όγκος αναλήψεων και μπλα μπλα μπλα, ότι μερικές φορές πρέπει να κάνουν εσωτερικούς ελέγχους, όλα αυτά για να κερδίσουν χρόνο και να μην με πληρώσουν.

Έχουν περάσει 18 ημέρες με εκκρεμείς αναλήψεις, πιστεύετε ότι θα πληρωθώ;

This sounds like a cash flow issue, the worst I have ever seen was about 12 business days, who knows, everything can happen. It looks like they want to pay you, they are not saying duplicate accounts, fraud and such. I would remain relaxed.