Πιστεύει κανείς άλλος ότι αυτή η πλατφόρμα είναι υπέρ των online καζίνο; (σελίδα 3)

Θα περιμένω την έκβαση της καταγγελίας που έκανα, στην οποία η 22bet παραδέχτηκε τα πάντα!

Ο γκουρού του καζίνο δεν απαντάει και δεν καταλαβαίνω γιατί!

Κανονικά, εάν καταλήξετε σε συμφωνία επιστροφής χρημάτων με το καζίνο, δεν χρειάζεται καν να χρησιμοποιήσετε το Casino Guru. Απλώς τους στέλνετε τον αριθμό λογαριασμού IBAN και τα διαπιστευτήριά σας και αυτοί σας στέλνουν τα χρήματα.

Κοίτα, όταν δημιούργησαν την καταγγελία, την είχα ήδη στείλει 3 μέρες νωρίτερα, δηλαδή από τις 11 Δεκεμβρίου, και δεν υπάρχει απολύτως τίποτα εκεί, απλώς μου είπαν ότι οι φωτογραφίες μου βγήκαν θολές. Φανταστείτε, στις μέρες μας με τα τηλέφωνα που χρησιμοποιούμε, τι άθλια απάντηση, αυτοί οι τύποι είναι όλοι ηλίθιοι, είναι άχρηστοι.

You have the option to go elsewhere; no one is holding you here. If someone is trying to help you, I would be happy about that. You said yourself that you have nowhere else to go. So is some help better than none? The choice is yours.

Your complaint is in progress.

What exactly don't you understand? That there is a timer in the upper right corner and it clearly states how much time each side has to respond? 

You have one last chance to start behaving normally and without vulgarities, otherwise you will be banned from the forum.

This is your last warning.

Εντάξει, θα συμπεριφερθώ άψογα, αλλά πείτε μου αν κάποιος πρόκειται να κάνει κάτι σχετικά με το παράπονό μου ή όχι; Έτσι θα μπορέσω να πάρω μια απόφαση.

Δεν νομίζεις, Τζάρο, ότι είναι σχεδόν αδύνατο να μην θυμώσεις; Κοίτα αυτή την απάντηση από τις 14 Δεκεμβρίου.

Να τι άθλια δουλειά κάνεις, τι ανοησίες! Με κάνεις να περνάω έναν μήνα περιμένοντας ενημερώσεις, με κάνει να θέλω να κάνω εμετό, και μου έστειλαν ακόμη και τα περισσεύματα ως δώρο! Αηδιαστικά σκυλιά!

Based on how the complaint developed, I can see that you are not enthusiastic. However, Katarina decided basically as she would have decided in any case.

I think everything has been explained and I have nothing more to add.

Να πάω στο διάολο. Το καζίνο επιβεβαίωσε επίσημα το κλείσιμο του λογαριασμού και μια μέρα αργότερα ήταν ακόμα ανοιχτό. Τελικά έκλεισε μέρες αργότερα. Τι είδους νόμος είναι αυτός που λέει ότι χρειάζονται μερικές μέρες για να είμαστε σίγουροι και να επιβεβαιώσουμε; Πρέπει να είναι κάποιος νόμος που έχει επινοηθεί επειδή δεν υπάρχει. Τέλος πάντων, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Με έχετε βοηθήσει δύο φορές στο παρελθόν. Αυτή η τελευταία ήταν μια αποτυχία. Ελπίζω να καταλαβαίνετε και νομίζω ότι συμφωνείτε.

It's not a legal requirement, it's our policy. If the casino can close an account or self-exclude a player within a few days, then we consider that a reasonable timeframe for such a process. Often, it simply doesn't happen immediately. If it took a week, for example, that would not be acceptable. 

Δεν πειράζει, φίλε. Μου επιβεβαίωσαν ότι ο λογαριασμός έκλεισε επίσημα, αλλά δεν ήταν. Αυτό δεν είναι νόμιμο. Είναι απάτη.

I described the procedure we use.

It's not the best user experience you've ever had, and I completely understand that, but sometimes things aren't just black and white.

Καταλαβαίνω ότι εξαρτάται από τα εμπλεκόμενα συμφέροντα, δεν θα μπορούσατε τουλάχιστον να μου δώσετε μια εξήγηση; Νομίζω ότι αυτό θα ήταν λογικό.

I actually contacted the lead of our complaint team regarding your case explicitly.

Unfortunately, even if the casino surely did not act right because they told you that the account is closed and even sent the promotion, we are unable to do more for you because, as Jaro explained before, they closed your account within a reasonable timeframe.

What actually could have happened here is that even though they made the decision to close your account on the 12th, the system did not make the command right away, and unfortunately, as they have an automated system to send promotions, your email was also in their list, and that is why you have received it.

We understand that this is not enough for you and that you have lost money, but as I said, we are unable to do anything more.

Please try to find help and fight the addiction as soon as possible. It is always better than trying to go through it on your own, for sure.

We would really like to see that you are okay. 🙏

Μερικές φορές κανείς δεν μπορεί να σε βοηθήσει εκτός από τον εαυτό σου!

Ο Χοσέ Μανουέλ Μαρτίνες χρειάζεται σαφώς επαγγελματική βοήθεια και τη χρειάζεται εδώ και πολύ καιρό.

Είναι συχνά δύσκολο να λάβεις τέτοιου είδους βοήθεια στην πραγματική ζωή, και αν συμβαίνει αυτό, έχω μόνο μία συμβουλή:

Κάθε φορά που νιώθετε την ανάγκη να παίξετε τυχερά παιχνίδια, τρέξτε! Τρέξτε μέχρι να εξαντληθείτε τόσο πολύ που να καταρρεύσετε στο κρεβάτι σας περισσότερο νεκροί παρά ζωντανοί. Την επόμενη μέρα σχεδόν σίγουρα θα έχετε πολύ περισσότερα χρήματα στο πορτοφόλι σας από ό,τι θα είχατε αν είχατε παίξει τυχερά παιχνίδια.

Είσαι ακόμα τόσο νέος - δεν είναι πολύ αργά! (Δεν θα έδινα αυτή τη συμβουλή σε κάποιον που είναι ήδη μεγάλος σε ηλικία και πιθανώς έχει προβλήματα υγείας)

Nice advice, for sure.