Ο Ραμπόνα δεν πληρώνει! Stall τακτικές και υποστήριξη AI. (σελίδα 2)

Hello, that must be very inconvenient. What did the casino tell you anyway?

It is intriguing that this casino carries out withdrawals only on weekends; I find that very surprising. Did someone from the casino specifically share this with you?

Γεια σε όλους, θέλω να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου με την Rabona επειδή καθυστερούν τη διαδικασία επαλήθευσής μου εδώ και έξι μήνες, εμποδίζοντάς με να κάνω αναλήψεις. Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν και μετά από αυτό, απλώς σταμάτησαν να απαντούν.

Τελικά, κάθε φορά που έστελνα email προσπαθώντας να λάβω πληροφορίες, μου έλεγαν ότι το αίτημά μου ήταν ακόμα υπό εξέταση και είχε επισημανθεί ως επείγον. Περιμένω πάνω από τρεις μήνες email από αυτούς με κάποια ενημέρωση και δεν μου λένε ποτέ τίποτα καινούργιο, απλώς κάνουν υπομονή. Προφανώς, δεν θέλουν να λύσουν το πρόβλημά μου και απλώς θέλουν να κρατήσουν τα χρήματά μου.

Μην στοιχηματίζετε σε αυτόν τον bookmaker, γιατί αν κερδίσετε, θα κάνουν ό,τι μπορούν για να αποφύγουν να σας πληρώσουν.

Hello, I truly hope our colleagues will be able to help you. Speaking of which, you used the term "bookmark." To prevent possible complications, have you mainly been involved in casino games? In case the casino has somehow explained what has been delaying the process so heavily. It has indeed been ongoing for a very long time, and it's understandable to be upset.

Καλημέρα Radka, έχω χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μόνο για αθλητικά στοιχήματα. Δεν έχω λάβει καμία εξήγηση για το γιατί αυτή η διαδικασία έχει πάρει τόσο πολύ χρόνο. Είμαι πολύ απογοητευμένος από αυτήν την κατάσταση και σας παρακαλώ αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε επικοινωνώντας με ένα μέλος του Casino Guru για να διερευνήσουμε αυτήν την υπόθεση και να βρούμε μια λύση.

Oh, I'm afraid we won't be able to help you in this case, since we're not involved in sports betting. We don't have the experts or the necessary insight to handle these situations. 

But I can try to give you some advice and at least provide these links, where they might be able to help you. I truly believe they will.

You can find them here: 

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

I hope your situation gets resolved. 

Im in a similar situation myself. I have played on Rabona german website for 1-2 years and never had an issue with withdrawls until now.

Its been 8 days now for a 800 eur payout. I have "talked" to the generic AI support they have where they pretend to be "olivia" and "peter" but they only says generic bullshit things like "its on its way" etc. Regardless of what I say, they say the same thing.

Last thing I did was to give them 48 hours to solve it. They said they will...

Have you tried to contact the casino by email, as well, to get some explanation?

Perhaps it is related to a high amount of withdrawals during this period?

I'm just guessing, you know.

If you don't get your money after Easter, please let us know, and we will try to intervene. Deal?

Not by email, only livechat.

But If I dont have my money until tomorrow at lunch time, I will email them saying the time is up.

And yes, I will let you know after easter.

Great.

We'll wait for your update.

Just know that live chat usually doesn't know much regarding withdrawals, as it is up to the financial team.

Funny enough, I just got half of the sum. No idea of why half though....

Took from 23rd to 2 april. Glad it came at all. Lets wait for the other half 🙂

Is there a withdrawal limit applied, perhaps?

I hope it'll come soon, for sure. 🤞

Γεια σου Κέκοβιτς,

Έχω μια ερώτηση σχετικά με την Rabona. Είμαι μέλος μιας ομάδας αθλητικών στοιχημάτων και αρκετοί από εμάς έχουμε παίξει στην Rabona και έχουμε κάνει ανάληψη των κερδών μας χωρίς κανένα πρόβλημα.

Ανέφεραν επίσης ότι έλαβαν αλληλογραφία από την εισαγγελία, ότι διεξήχθη δικαστική ακροαματική διαδικασία λόγω παράνομου τζόγου, και ότι έπρεπε να πληρώσουν υπέρογκα πρόστιμα και φόρους, ένα εκ των οποίων ξεπερνούσε τις 40.000 ευρώ.

Λοιπόν, η ερώτησή μου είναι, έχει συμβεί το ίδιο και σε εσάς ή έχετε κάποια παρόμοια εμπειρία;