Γεια σου Santhu.
Δεν βλέπω καμία πληροφορία στο στιγμιότυπο οθόνης σας. Κοιτάξτε, δύο φορές που διασταυρώσαμε ελέγξαμε όλα τα στοιχεία μαζί. Όχι μόνο από εμένα, αλλά και μια μεγαλύτερη ομάδα ανθρώπων που επιλύουν παράπονα + ένας ειδικός.
Το παράπονό σας σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα και όχι με το καζίνο - δεν επιλύουμε τέτοιου είδους παράπονα. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση, τα στοιχεία ήταν προφανή.
Μαζί, πέντε λογαριασμοί με τις ίδιες IP, 3 από αυτούς έκαναν τα ίδια στοιχήματα τα ίδια ποσά. Το καζίνο απέδειξε ότι τα στοιχήματα ήταν πολύ παρόμοια.
Για να μην αναφέρουμε ότι είστε χρήστης VPN και οι IP και στους πέντε λογαριασμούς προέρχονται από VPN με το ίδιο μοτίβο.
Κοιτάξτε, ο Santhu, ο ειδικός μας στα αθλητικά στοιχήματα, μας είπε ότι τα στοιχήματα σε όλους τους λογαριασμούς ήταν τόσο παρόμοια που το 99% είναι απάτη.
Δεν είμαι ειδικός στα αθλητικά στοιχήματα - αλλά εμπιστεύομαι τον ειδικό μας.
Αλλά μπορείτε να το δοκιμάσετε σε κάποιο φόρουμ αθλητικών στοιχημάτων. Ίσως θα μπορέσουν να αναλύσουν καλύτερα τα δεδομένα, αλλά νομίζω ότι το αποτέλεσμα θα είναι το ίδιο.
Ωστόσο, θεωρούμε ότι η υπόθεσή σας έχει κλείσει από όλα τα δεδομένα που λάβαμε. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορώ να κάνω περισσότερα για σένα.
Ακόμα κι αν είχαμε κάποιες αμφιβολίες, θα απορρίπταμε την καταγγελία ως καταγγελία για αθλητικό στοίχημα. Άρα το αποτέλεσμα θα ήταν το ίδιο.
Hello Santhu.
I don't see any information on your screenshot. Look, two times we crossed checked all the evidence together. Not only by myself but also a bigger group of people solving complaints + one specialist.
Your complaint is related to sports betting and not to the casino - we do not solve these types of complaints. However, in this case, the evidence was obvious.
Together, five accounts with the same IPs, 3 of them did the same bets the identical amounts. The casino proved that betting was highly similar.
Not to mention that you are a VPN user and IPs on all five accounts are from VPN with the same pattern.
Look, Santhu, our specialist on sports betting, told us that the bets on all accounts were so similar that 99% its a fraud.
I am not sports betting expert - but I trust our specialist.
But you can try it on some sportsbook forum. Maybe they will be able to analyze the data better, but I think the result will be the same.
However, we consider your case closed from all the data we received. I am sorry, but I can't do more for you.
Even if we had some doubts, we would reject the complaint as a sporting bet complaint. So the result would be the same.
Αυτόματη μετάφραση:
