Avoid Gambiva at all cost. I opened an account and after 2 deposits of £20 I received a £5 bonus which I won £150 after requesting a withdrawal I immediately received an email from them telling me my withdrawal was under review and that they required certain documents to verify my account. I sent those documents and received a further email telling me my withdrawal would be reviewed and they would get back to me within 48 hours. After waiting 4 days I spoke to someone on the live chat who asked me to verify my email and my phone number which I did there and then. I then waited another 3 days before contacting them again on the live chat to be told my documents could not be verified due the corners ( which contained no information ) were not showing. I challenged the agent about this and further in the conversation he let it slip that the KYC team had not yet looked at them. I asked him how he knew the reason I hadn’t been paid out was to do with " the missing corners " at which point he began backtracking claiming he done sports betting and " guessed " that this was the cause of the problem and that I should wait until the KYC team got emailed me. I then pointed out to him that despite being asked to wait 48 hours I had already waited 7 days and that during that time had received automated replies only said KYC team, his response " they are very busy just now " I pointed out to him that it had taken around 2 minutes to access and review my documents and it doesn’t take anytime at all to reply to an email. At this point he became rather patronising so I informed him I would be cancelling the withdrawal request cancelling and closing my account. I then had to rejoin the live chat to request advice on how to close the account. I spoke to someone claiming to be called Alexia who gave me an email address for the support team advising me to request closure through them, when I asked how long after I emailed them it would take for a reply due the fact every email I had previously sent to the KYC team and the support team had so far been met with silence. I was assured it would be dealt with first thing in the morning when the support team arrived for work. I the proceeded with cancelling my withdrawal request and low and behold after the £150 was back in my account I received an emailed from this same person Alexia letting me know the account was now closed despot the fact 5 minutes earlier she told me she couldn’t close the account and I would have to wait until the morning for it to close. I believe there is no separate KYC or support team and that this crooked operation is run by 3 or 4 people and their sole objective is to gather as much money as they can through deposits then go to extreme length to avoid paying out winnings. Fortunately in my case I had only made 2 minor deposits of £20 unlike some other less fortunate people who have been scammed out of far more. I can only say the slimy cretins are utterly shameful and shameless and should not be entertained in anyway whatsoever.
Gambiva Casino experiences (σελίδα 7)
Είχα επίσης αρνητικές εμπειρίες με αυτό το καζίνο.
Υποψιάζομαι ότι πληρώνουν μόνο εάν το ποσό πληρωμής είναι χαμηλότερο από το σύνολο των καταθέσεων που έχουν γίνει μέχρι στιγμής.
Μετά την εγγραφή, κατέθεσα περίπου 5.000 € και κέρδισα κάποια περιστασιακά κέρδη.
Αφού ζήτησα και έλαβα τις δύο πρώτες μου πληρωμές, ύψους 1000€ η καθεμία, κέρδισα ένα μεγάλο ποσό 12.000€.
Δεδομένου ότι το όριο πληρωμών είναι 1000€/ημέρα, ζήτησα 5 πληρωμές των 1000€ η καθεμία.
Από εκείνο το σημείο και μετά, όλα έγιναν πολύ περίεργα, καθώς η VIP ιδιότητά μου αφαιρέθηκε ανεξήγητα την επόμενη μέρα και οι αναλήψεις μου εμφανίζονταν ως "σε επεξεργασία" για περισσότερο από μία εβδομάδα. Η ζωντανή συνομιλία συνέχιζε να με αποθαρρύνει και τα email μου έμεναν αναπάντητα.
Μετά από περισσότερες από δύο εβδομάδες, έλαβα ένα email που ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων. Δεν διευκρινίστηκαν οι όροι και προϋποθέσεις που φέρεται να έχω παραβιάσει.
Μου είπαν ότι θα λάβω επιστροφή των χρημάτων που είχα ήδη καταθέσει εντός 14 ημερών.
Έχει κανείς εμπειρία να λάβει πίσω τα χρήματα που κατέθεσε μετά το κλείσιμο του λογαριασμού του;
Αυτό το καζίνο μου φαίνεται ύποπτα σαν απάτη.
Δεν έχω διαβάσει ακόμα κάποια θετική κριτική που να ακούγεται πραγματικά γνήσια.
Horrible scamming sight happy to take your money but wont pay out for owed 11000 pound anyone know if theres anything you can do !
Absolute scam, happy to take your money but wont return do not use. Owed 11.000 of them anyone know if you can do about it ?
Είχα επίσης αρνητικές εμπειρίες με αυτό το καζίνο.
Υποψιάζομαι ότι πληρώνουν μόνο εάν το ποσό πληρωμής είναι χαμηλότερο από το σύνολο των καταθέσεων που έχουν γίνει μέχρι στιγμής.
Μετά την εγγραφή, κατέθεσα περίπου 5.000 € και κέρδισα κάποια περιστασιακά κέρδη.
Αφού ζήτησα και έλαβα τις δύο πρώτες μου πληρωμές, ύψους 1000€ η καθεμία, κέρδισα ένα μεγάλο ποσό 12.000€.
Δεδομένου ότι το όριο πληρωμών είναι 1000€/ημέρα, ζήτησα 5 πληρωμές των 1000€ η καθεμία.
Από εκείνο το σημείο και μετά, όλα έγιναν πολύ περίεργα, καθώς η VIP ιδιότητά μου αφαιρέθηκε ανεξήγητα την επόμενη μέρα και οι αναλήψεις μου εμφανίζονταν ως "σε επεξεργασία" για περισσότερο από μία εβδομάδα. Η ζωντανή συνομιλία συνέχιζε να με αποθαρρύνει και τα email μου έμεναν αναπάντητα.
Μετά από περισσότερες από δύο εβδομάδες, έλαβα ένα email που ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων. Δεν διευκρινίστηκαν οι όροι και προϋποθέσεις που φέρεται να έχω παραβιάσει.
Μου είπαν ότι θα λάβω επιστροφή των χρημάτων που είχα ήδη καταθέσει εντός 14 ημερών.
Έχει κανείς εμπειρία να λάβει πίσω τα χρήματα που κατέθεσε μετά το κλείσιμο του λογαριασμού του;
Αυτό το καζίνο μου φαίνεται ύποπτα σαν απάτη.
Δεν έχω διαβάσει ακόμα κάποια θετική κριτική που να ακούγεται πραγματικά γνήσια.
This doesn't sound good at all, especially if the casino did not explain what exactly you have violated according to them.
May I ask how much you were able to withdraw from your winnings, please?
If you wish for our complaint to look at your case. Just file a complaint here, explain the situation well, and hopefully we will be able to get in touch with the casino.
Absolute scam, happy to take your money but wont return do not use. Owed 11.000 of them anyone know if you can do about it ?
Could you explain what happened exactly, please?
You also can submit a complaint here if there is something our complaint team could try to help with, of course.
Γεια σου Ρόμι,
Αφού είχα ήδη καταθέσει περίπου 4.000€, έλαβα συνολικά 2.000€ σε δύο πληρωμές.
Όταν στη συνέχεια έβγαλα ένα μεγάλο κέρδος και ήθελα να κάνω ανάληψη συνολικά 5.000€, οι αναλήψεις μου δεν διεκπεραιώνονταν πλέον, η VIP κατάστασή μου αφαιρέθηκε και τα email μου αγνοήθηκαν.
Προσθήκη ανάρτησης
