Όπως ανέφερα, δεν έχω πληρωθεί εδώ και 2 μήνες και ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος παρόλο που έστειλα τα έγγραφά μου πριν από πολύ καιρό. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από αυτούς από τότε. Παρεμπιπτόντως, χρησιμοποιώ πολλές παρόμοιες ιστοσελίδες εδώ και πολύ καιρό, αλλά ποτέ δεν έχω βιώσει τόσο επιθετική και εχθρική στάση από ένα καζίνο προς τον παίκτη (από τον οποίο ζουν και που πρέπει να αντιμετωπίζονται με τον απόλυτο σεβασμό, γιατί αν δεν υπήρχαν παίκτες, θα χρεοκοπούσαν). Όταν προέκυπτε οποιοδήποτε πρόβλημα με την επαλήθευση εγγράφων ή το παιχνίδι μου, πάντα κατάφερνα να μιλήσω ή να χωρίσω τους δρόμους μου με το καζίνο, αλλά μου πλήρωσαν ό,τι μου χρωστούσαν. Δεν είναι τυχαίο ότι οι χρήστες παραπονιούνται συνεχώς για το Novaforge. Μετά από λίγο καιρό, απλά δεν αποδίδει (μέχρι να το κάνουν, είναι πολύ αργά και απρόθυμα, όπως έχουν επισημάνει πολλοί χρήστες εδώ). Παρεμπιπτόντως, η επικοινωνία μεταξύ του καζίνο και του παίκτη είναι ανύπαρκτη εδώ. Υπάρχει υποστήριξη πελατών στον ιστότοπο, αλλά μπορούν να απαντήσουν μόνο σε πολύ βασικές ερωτήσεις. Αν τους γράψετε μέσω email, δεν θα λάβετε ποτέ ουσιαστική απάντηση. Δεν είμαι δικηγόρος, αλλά νομίζω ότι δεν συμμορφώνονται με τους νόμους της ΕΕ, αλλά μπορούν να δεχτούν χρήστες από την ΕΕ. Δυστυχώς, αυτή η εταιρεία δεν αντιμετωπίζει καθόλου δίκαια τους παίκτες, όπως είπα στην αρχή, στέλνουν τις πληρωμές και μετά αν κερδίσεις πολλά, κλείνουν τον λογαριασμό σου και δεν απαντούν μέσω email. Τώρα δεν έχουν καν άδεια (είναι σαφές γιατί), οπότε μπορούν να εξαπατήσουν τους πάντες χωρίς πρόβλημα. Εσείς απλώς κοιτάξατε τον ιστότοπο ως μη χρήστες, αλλά σας διαβεβαιώνω ως χρήστη ότι το να είσαι παίκτης της Novaforge είναι κόλαση, μια τέτοια εταιρεία δεν πρέπει ποτέ να παρέχει υπηρεσία υπό οποιεσδήποτε συνθήκες (αν μπορεί να χαρακτηριστεί υπηρεσία, θα προτιμούσα να το ονομάσω απλή απάτη). Όσοι βρίσκονται πίσω από αυτόν τον ιστότοπο θα έπρεπε να είναι στη φυλακή εδώ και πολύ καιρό, έχουν εξαπατήσει και εξαπατήσει τόσους πολλούς ανθρώπους και δεν υπάρχουν συνέπειες.
As I mentioned, I haven't been paid for 2 months now, and my account is blocked even though I sent my documents a long time ago. I've received 0 replies from them since then. By the way, I've been using a lot of similar sites for a long time, but I've never experienced such an aggressive and hostile attitude from a casino towards the player (who they live off of and who should be treated with the utmost respect, because if there were no players, they would go bankrupt). When any problem arose with document verification or my game, I always managed to talk or part ways with the casino, but they paid me what they owed me. It's no coincidence that users constantly complain about Novaforge. After a while, it simply doesn't pay out (until they do, it's very slowly and reluctantly, as many users have pointed out here). By the way, communication between the casino and the player is non-existent here. There is a customer support on the site, but they can only answer very basic questions. If you write to them by email, you never get a meaningful answer. I'm not a lawyer, but I think they don't comply with EU laws, but they can still accept users from the EU. Unfortunately, this company doesn't treat players fairly at all, as I said at the beginning, they send the payouts, then if you win too much, they close your account and don't respond by email. Now they don't even have a license (it's clear why), so they can scam everyone without a problem. You just looked at the site as non-users, but I assure you as a user that being a player of Novaforge is hell, such a company should never provide a service under any circumstances (if it can be called a service, I would rather call it simple fraud). Those who are behind this site should be in prison a long time ago, they have scammed and tricked so many people and there are no consequences.
Ahogy már említettem, engem sem fizetnek ki már 2 hónapja, és zárolva is van a fiókom annak ellenére, hogy a dokumentumaimat már rég elküldtem. 0 választ kaptam tőlük azóta. Egyébként én már régóta használok rengeteg hasonló oldalt, de ilyen aggresszív és ellenséges hozzáállást még kaszinótól nem tapasztaltam a játékossal szemben (akikből élnek és akiket legnagyobb tisztelettel kéne kezelni, mert ha nincs játékos akkor csődbe mennének). Amikor bármilyen probléma felmerült a dokumentumellenőrzéssel vagy a játékommal kapcsolatban akkor mindig megsikerült beszélni vagy kettéváltak útjaink a kaszinóval, de úgy hogy amivel tartzotak felém azt kifizették. Nem véletlen az sem, hogy folyamatosan panaszkodnak a felhasználók a Novaforge-ra. Egy idő után egyszerűen nem fizet ki (amíg kifizetnek addig is nagyon lassan meg kelletlenül, ahogy itt sok felhasználó kiemelte). Egyébként a kaszinó és a játékos közötti kommunikáció az itt nem is létezik. Az oldalon van egy customer support, de ők csak a nagyon alapvető kérdésekre tudnak választ adni. Ha az ember emailben ír nekik akkor meg arra sosem jön válasz érdemi válasz. Nyílván nem vagyok jogász, de valószínűsítem, hogy az EU törvényeknek nem felelnek meg mégis fogadhatnak az EU-ból felhasználókat. Ez a cég sajnos egyáltalán nem bánik igazságosan a játékosokkal a kifizetéseket meg ahogy mondtam az elején még küldik aztán ha túl sokat nyer az ember akkor bezárják a fiókod aztán emailben nem válaszolnak. Mostmár licensszel se rendelkeznek (egyértelmű hogy miért) úgyhogy gond nélkül átverhetnek mindenkit. Ti most megnéztétek mint nem felhasználók az oldalt, de biztosítalak titeket mint felhasználó, hogy a novaforge játékosának lenni pokol, ilyen cégnek soha semmilyen körülmények között nem kéne szolgáltatást biztosítani (már ha lehet ezt szolgáltatásnak nevezni én inkább ezt egyszerű csalásnak nevezném). Akik emögött az oldal mögött állnak már rég börtönben lenne a helyük annyi embert csaptak be és vertek át és nincs következménye.
Αυτόματη μετάφραση: