Casino. Guru complainservice (σελίδα 2)

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων στην κάρτα μου περίπου 4 φορές, επειδή έκανα κατάθεση με κάρτα. Τα χρήματα επέστρεφαν πάντα στον λογαριασμό παίκτη μου μετά από 4-5 ημέρες.

Στη συνέχεια, λάβαμε ένα email ότι έπρεπε να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα, ότι υπήρχε ένα τεχνικό πρόβλημα με την ανάληψη στην κάρτα. Έτσι, κατέθεσα χρήματα μέσω κρυπτονομισμάτων, έκανα ένα ποντάρισμα σύμφωνα με τους κανόνες και πάλι τίποτα, οπότε αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη, έκανα άλλη μια κατάθεση χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα, έκανα ένα ποντάρισμα ξανά σύμφωνα με τις απαιτήσεις. Έτσι, έχασα το ποντάρισμα. Την τελευταία φορά μου είπαν ότι υπήρχε ένα τεχνικό πρόβλημα με την ανάληψη στην κάρτα, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η ανάληψη μέσω κρυπτονομισμάτων. Έχω 12500 εκεί, θα ήθελα τουλάχιστον τα κατατεθειμένα χρήματα πίσω, πιθανότατα πρόκειται πάλι για απάτη.

I don't think the casino should charge you multiple times to withdraw your money. If they are at fault, they should try to resolve the issue. Why did you deposit so much money there?

However, filing a complaint is definitely a good step. Let's see what our team can do to resolve the issue. 

Υπέβαλα καταγγελία αλλά απορρίφθηκε. Είχα υποβάλει καταγγελία και στο παρελθόν και είχα γράψει λάθος το όνομα του καζίνο, δεν ξέρω τι να κάνω τώρα.

Okay, please write me the correct name of the casino you want to file a complaint against once again and opena complaint.

It would also be good to reply when you file it so that it doesn't end up like the previous two.

I'll discuss it with our team to publish it.

Εντάξει, ευχαριστώ. Αυτή τη φορά έχω κρυφή επικοινωνία με την υποστήριξη και το email.

Ωραία, η καταγγελία σου θα έπρεπε να γίνει δεκτή τώρα.

Οπότε υποθέτω ότι όλα θα λυθούν.

Κρατάω τα δάχτυλά μου σταυρωμένα. 🙂

Ευχαριστώ. Θα ήθελα να κάνω κάτι γι' αυτό, αλλά φοβάμαι ότι το καζίνο απλά δεν πληρώνει.

Θα δούμε πώς θα πάει. Ας μην προτρέχουμε και ας προσπαθήσουμε να σκεφτόμαστε θετικά. 🙂