Γεια σε όλους,
Θέλω να μοιραστώ την πρόσφατη εμπειρία μου με το Samba Slot και να ακούσω τις απόψεις σας, επειδή ειλικρινά νιώθω αδικημένος από αυτό που θεωρώ τεχνικό σφάλμα στο σύστημα του καζίνο.
Έλαβα ένα μπόνους καλωσορίσματος και, όπως συνήθως, υπήρχαν κανόνες μέγιστου πονταρίσματος. Μέχρι στιγμής, όλα καλά. Το θέμα είναι ότι το Samba Slot λέει ότι παραβίασα τον κανόνα "μέγιστου πονταρίσματος" επειδή αγόρασα μια λειτουργία μπόνους. Το όριο ήταν 5 $/€ ανά γύρο χρησιμοποιώντας χρήματα μπόνους.
Τώρα για το σημαντικό κομμάτι:
🔹 Δεν ήξερα ότι η αγορά μιας λειτουργίας μπόνους απαγορευόταν, επειδή το ίδιο το σύστημα κουλοχέρηδων Samba μου το επέτρεπε.
🔹 Δεν ήταν υπερβολικό: Αγόρασα μπόνους συνολικού ύψους περίπου 20$.
🔹 Το 98% των στοιχημάτων μου ήταν μεταξύ 10 και 20 σεντς, πολύ χαμηλά πονταρίσματα.
🔹 Δεν υπήρξε κατάχρηση ή πρόθεση απόκτησης πλεονεκτήματος. Απλώς χρησιμοποίησα λειτουργίες που ήταν διαθέσιμες και δεν είχαν αποκλειστεί.
🔹 Εάν κάτι απαγορεύεται, το καζίνο θα πρέπει να απενεργοποιήσει αυτήν την επιλογή όταν παίζει με μπόνους, όπως κάνουν πολλά άλλα υπεύθυνα καζίνο.
Υπέβαλα καταγγελία στο Casino Guru, αλλά δεν την υποστήριξαν, δηλώνοντας ότι ο κανόνας "μέγιστο ποντάρισμα" είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο. Το καταλαβαίνω αυτό. Αλλά το θέμα μου είναι ότι ο παίκτης δεν πρέπει να τιμωρείται για κάτι που θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί με έναν τεχνικό περιορισμό.
Νομίζω ότι υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ της σκόπιμης προσπάθειας παραβίασης των κανόνων και της ακούσιας παράβασης, επειδή η πλατφόρμα δεν αποτρέπει αυτό που υποτίθεται ότι απαγορεύεται.
Τι νομίζεις;
Έχετε βιώσει κάτι παρόμοιο με το Samba Slot ή κάποιο άλλο καζίνο;
Πιστεύετε ότι είναι δίκαιο να κατάσχονται μπόνους ή κέρδη σε περιπτώσεις όπου το σύστημα δεν προστατεύει τον παίκτη από το να κάνει ένα ακούσιο λάθος;
Με ενδιαφέρει να ακούσω διαφορετικές απόψεις.
Hi everyone,
I want to share my recent experience with Samba Slot and get your opinions, because I honestly feel wronged by what I consider a technical error in the casino's system.
I received a welcome bonus and, as usual, there were maximum bet rules. So far, so good. The issue is that Samba Slot says I violated the "max bet" rule because I purchased a bonus feature. The limit was $/€5 per round using bonus funds.
Now for the important part:
🔹 I didn't know that purchasing a bonus feature was prohibited, because the Samba Slot system itself allowed me to do so.
🔹 It wasn't excessive: I purchased bonuses totaling around $20.
🔹 98% of my bets were between 10 and 20 cents, very low stakes.
🔹 There was no abuse or intention to gain an advantage. I simply used features that were available and not blocked.
🔹 If something is prohibited, the casino should disable that option when playing with a bonus, as many other responsible casinos do.
I filed a complaint with Casino Guru, but they didn't support it, stating that the "max bet" rule is an industry standard. I understand that. But my point is that the player shouldn't be penalized for something that could have been avoided with a technical restriction.
I think there's a big difference between intentionally trying to break the rules and committing an unintentional violation because the platform doesn't prevent what's supposedly prohibited.
What do you think?
Have you experienced something similar with Samba Slot or another casino?
Do you think it's fair to confiscate bonuses or winnings in cases where the system doesn't protect the player from making an unintentional mistake?
I'm interested in hearing different perspectives.
Αυτόματη μετάφραση:
